績效管理體系的設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:彭榮模

講師背景:
現(xiàn)任:東方大成管理咨詢有限公司總經(jīng)理主要背景:北京大學(xué)MBA2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓(xùn)師2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師,北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華 詳細(xì)>>

彭榮模
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績效管理體系的設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

績效管理體系的設(shè)計(jì)
績效管理工作的定位與分工
   —績效管理的定義與本質(zhì)
   —績效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位
   —績效管理對個(gè)人的價(jià)值
   —績效管理的兩個(gè)特征:過程性與參與性
   —蓋洛普:直線主管是績效管理**責(zé)任人
   —績效管理的基礎(chǔ):職位分析明確職責(zé)
   —案例分享:解讀一個(gè)《職位說明書》
   —直線部門與HR部門在績效管理中的分工
   —案例分享:績效管理工作責(zé)任劃分表
   —影響企業(yè)績效管理的主要因素分析
   —綜合案例討論:大江公司的績效管理

績效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC)
   —常見的五種考核模式
   —平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路
   —用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的四步驟(KPA)
   —案例分享:某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解
   —現(xiàn)場演練:嘗試分解廣東電信的戰(zhàn)略目標(biāo)

部分考核KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
   —分子公司、事業(yè)部的考核特點(diǎn)
   —部門的考核特點(diǎn)分析
   —確定部門KPI考核指標(biāo)的“三原則”
   —案例分析1:某煙草企業(yè)制造部門的考核指標(biāo)分析
   —案例分析2:某省電信管控部門的考核指標(biāo)分析

崗位KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧
   —演練:你如何評價(jià)員工?

2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓(xùn)師
   北京大學(xué)、清華大學(xué)、山東大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校特聘講師,國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢講師。
   先后十六年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職,積累了豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗(yàn)。
   先后為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案。其中,佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)案例全國推廣;九江發(fā)電廠方案在中國國電全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣;為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例(中英雙語)在該客戶多個(gè)國家的企業(yè)中推行。
   —運(yùn)用前景理論設(shè)計(jì)績效目標(biāo)


—KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)
   —自我承諾原理的運(yùn)用:程序公平
   —案例分享:摩托羅拉的“員工五問”
   —KPI指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則
   —案例分享:一個(gè)績效合約樣本中的SMART
   —現(xiàn)場演練:制作兩個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)SMART原則
   —不同類別崗位的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
   —專題:技術(shù)人員的考核問題
   —案例分析:技術(shù)崗位的指標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
   —指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的設(shè)計(jì)技巧
   —案例分享:某電力企業(yè)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的問題
   —業(yè)績類指標(biāo)效標(biāo)設(shè)計(jì)的兩種方法
   —案例分析:某企業(yè)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)的三次平均法與PERT取值法
   —現(xiàn)場演練:對前面演練的兩個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)
   —能力態(tài)度類指標(biāo)效標(biāo)設(shè)計(jì)的兩種方法
   —兩種不同的計(jì)分方法:公式法與加減分法
   —案例分享:某企業(yè)指標(biāo)評分兩種方式的比較

效過程管理與績效輔導(dǎo)
   —績效過程輔導(dǎo)至關(guān)重要;
   —績效管理的關(guān)鍵事件記錄
   —案例分享:兩種績效跟蹤記錄的方法
   —績效教練推進(jìn)績效提升:教練四步法
   —案例分析:康佳公司的績效教練
   —績效分析與改進(jìn)會(huì)議召開的技巧

績效考核的關(guān)鍵技巧
   —考核周期的確定及注意要點(diǎn)
   —基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的考核技巧
   —案例分析:HP公司的績效管理
   —如何避免考核者的主觀偏誤:量化、細(xì)化與申訴機(jī)制
   —案例討論:如何將月度(季度)考核與年終考核有機(jī)結(jié)合?
   —績效評估容易出現(xiàn)的問題:平均化及解決之道
   —強(qiáng)制分布的兩種方式:強(qiáng)制比例與強(qiáng)制數(shù)量法的實(shí)施
   —360度考核當(dāng)中的系統(tǒng)誤差
   —案例分享:如何消除360度誤差的案例
   —不易量化指標(biāo)的幾種考核技巧
   —案例分析:電信營業(yè)廳服務(wù)人員的績效考核
   —如何提高員工得分之間的區(qū)分度
   —如何平衡部門之間的得分差距
   —案例分析:用拉差法平衡部門之間得分
   —如何防止經(jīng)理人“高分輪流做莊”:標(biāo)準(zhǔn)差法

績效面談與工作改進(jìn)的關(guān)鍵技巧
   —績效面談的目標(biāo)、原則與方法
   —績效面談的事實(shí)與數(shù)據(jù)引用
   —視頻分享:《卡特教練》的溝通技巧
   —績效溝通中的“三明治”與“合一架構(gòu)”的運(yùn)用
   —案例分析:楊經(jīng)理的績效溝通為何失敗
   —績效溝通當(dāng)中的兩種分歧處理技巧
   —績效改進(jìn)計(jì)劃的制定
  —案例分析:一份績效改進(jìn)計(jì)劃表樣本

績效考核結(jié)果有效運(yùn)用的關(guān)鍵
   —績效掛鉤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與員工
   —績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵(lì)效果
   —績效工資或績效獎(jiǎng)金發(fā)放的三種公式
   —案例分析:某公司的績效獎(jiǎng)金引起的矛盾
   —績效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè):晉升、薪酬與培訓(xùn)

績效管理系統(tǒng)評審優(yōu)化的關(guān)鍵
   —績效管理系統(tǒng)評審的意義及組織管理
   —績效管理系統(tǒng)評審的主要內(nèi)容
   —績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
   —案例分析:某企業(yè)技術(shù)人員的績效數(shù)據(jù)分析
   —績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

功夫在詩外:有效激勵(lì)推動(dòng)績效提升
   —激勵(lì)對員工績效的影響
   —認(rèn)知對比與期望理論的運(yùn)用

 

彭榮模老師的其它課程

績效管理技巧   11.22

[pic]?如何科學(xué)地制定績效考核體系?完善績效管理體制??如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績效考核?本課程將為您提供答案!學(xué)員收益                    ?掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素;?掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧;?對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識和把握,有效推進(jìn)企業(yè)整體績效提升。培訓(xùn)對象                       

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[pic]?招聘容易,招到企業(yè)需求的人難;?招聘面試占用人力資源部門大量時(shí)間,但招聘人員流動(dòng)性較大,留不住人,影響企業(yè)正常的經(jīng)營運(yùn)作;?招聘沒有規(guī)劃,使企業(yè)付出了很高的成本,但是卻沒有找到企業(yè)需要的人;如何更有效的招到合適的人才?本課程幫您找到答案學(xué)員收益                    通過培訓(xùn),學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧,熟練掌握

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課程大綱課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理課程目標(biāo)1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)保障4.績效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)

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【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點(diǎn)3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn)1.知識2.技能3.素質(zhì)4.個(gè)性5.動(dòng)機(jī)6.價(jià)值觀案例:INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關(guān)鍵

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[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異,在員工個(gè)人主導(dǎo)意識越來越強(qiáng)烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益                    ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo)

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[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異,在員工個(gè)人主導(dǎo)意識越來越強(qiáng)烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益                    ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo)

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[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異,在員工個(gè)人主導(dǎo)意識越來越強(qiáng)烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益                    ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo)

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目標(biāo)管理與績效考核課程名稱目標(biāo)管理與績效考核課程目標(biāo)1.介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想;2.介紹平衡計(jì)分卡(BSC)及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧;3.介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧;4.介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧;5.介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧;6.介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深

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目標(biāo)管理與績效面談的技巧|課程名稱|目標(biāo)管理與績效面談的技巧||課程目標(biāo)|介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想;|||介紹平衡計(jì)分卡(BSC)及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧;|||介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧;|||介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧;|||介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧;|||介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績

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現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)|課程名稱|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)||課程目標(biāo)|介紹有關(guān)薪酬概念與薪酬定位;|||介紹激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧;|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的策略和流程;|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的方法和工具;|||介紹薪酬與績效掛鉤的方法;|||金融危機(jī)下的員工激勵(lì)技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類|||——工資與獎(jiǎng)金的法律概念|||——薪酬分類:直接與間接薪

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