情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-內(nèi)訓(xùn)

一、  領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值定位與管理技能

1. 領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)

2. 創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的四個(gè)角色

3. 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與基本心態(tài)

4. 領(lǐng)導(dǎo)需具備的核心技能

5. 如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)

6. 如何有效向上司建言

7. 如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立

8. 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值

二、 目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)在管理上的意義

2. 績(jī)效管理的演進(jìn)

3. 如何建立管理基準(zhǔn)

4. 目標(biāo)管理體系的展開(kāi)

5. 建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)

6. 擬定目標(biāo)的SMART原則

7. 如何落實(shí)目標(biāo)管理

三、 授權(quán)督導(dǎo)技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)在管理上所面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

2. 授權(quán)的真正意義何在？

3. 為什么有些領(lǐng)導(dǎo)不能有效授權(quán)？

4. 授權(quán)的六個(gè)層次

5. 認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格

6. 領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)的技巧

7. 委派部屬職責(zé)的內(nèi)容

8. 委派部屬職責(zé)的技巧

9. 如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力

10. 授權(quán)的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對(duì)策

四、 工作教導(dǎo)技巧

1. 思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬的看法

2. 培育部屬的三大方式

3. 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）

4. 機(jī)會(huì)式培育方法（OJT）

5. 自主式培育方法（SDP）

6. OJT問(wèn)題與對(duì)策

7. 如何輔導(dǎo)員工

8. 如何克服學(xué)習(xí)障礙

五、 積極態(tài)度與激勵(lì)技巧

1. 為什么員工的工作態(tài)度越來(lái)越重要？

2. 影響態(tài)度的主要因素

3. 為什么員工工作態(tài)度不佳？

4. 領(lǐng)導(dǎo)所期望部屬的良好工作態(tài)度

5. 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

6. Herzberg激勵(lì)理論

六、 員工問(wèn)題處理

1. 員工的行為圖解

2. 了解員工的需求

3. 需求不滿(mǎn)的行為

4. 如何面談員工掌握需求

5. 如何處理員工問(wèn)題

6. 如何解決員工績(jī)效問(wèn)題

* 由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多；講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實(shí)際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解

聲明： 情景式培訓(xùn)系列課程屬 張 杰一 原創(chuàng)系列專(zhuān)題，情景式培訓(xùn)方式系 張 杰一 原創(chuàng)培訓(xùn)方法。該系列培訓(xùn)中有著大量的互動(dòng)、測(cè)試、案例分析、小組討論等，絕大多數(shù)是屬于 杰一 原創(chuàng)設(shè)計(jì)。情景式培訓(xùn)系列課程其中的一部分課程以獲取課件專(zhuān)利，另有一部分也正在申請(qǐng)之中。這些互動(dòng)能使學(xué)員能充分體會(huì)到培訓(xùn)目的和培訓(xùn)意義。同時(shí)出于制作培訓(xùn)大綱的角度，無(wú)法將這些內(nèi)容全部一一呈現(xiàn)，盡情諒解！

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