探索式銷售的七個(gè)步驟

  培訓(xùn)講師:張杰一

講師背景:
一、教育背景"上海師范大學(xué)心理學(xué)碩士"二、工作經(jīng)歷"資深培訓(xùn)師,從事教育訓(xùn)練工作十余年。曾創(chuàng)辦:上海莊拓教育研究中心上海莊蝶珠寶有限公司董事會(huì)主席莊碟珠寶(福建)分公司首席執(zhí)行官曾任:某全國(guó)連鎖保健公司培訓(xùn)講師 詳細(xì)>>

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探索式銷售的七個(gè)步驟詳細(xì)內(nèi)容

探索式銷售的七個(gè)步驟

一、銷售前的準(zhǔn)備

1、正確認(rèn)識(shí)銷售工作

2、銷售的心理態(tài)度

3、開(kāi)啟你的銷售潛能

4、銷售工具的準(zhǔn)備

二、銷售的會(huì)談

1、銷售人員的形象禮儀

2、銷售解說(shuō)的技巧

三、澄清客戶的需求

1、購(gòu)買者性格類別

2、培養(yǎng)顧客的信賴感

3、使人信服的七個(gè)秘訣

4、為什么他們?cè)敢赓?gòu)買

5、如何評(píng)估你的潛在客戶

6、在潛意識(shí)中影響客戶的能力

7、探索客戶的購(gòu)買需求

四、提出有效的方案

1、制作銷售計(jì)劃書(shū)

五、解除客戶異議

1、常見(jiàn)的九種異議

2、處理客戶異議

六、結(jié)束銷售

1、何時(shí)提出請(qǐng)購(gòu)的要求

2、如何防止因價(jià)格引起的困擾

3、克服結(jié)束銷售的障礙

4、結(jié)束銷售的七項(xiàng)技巧

七、售后的服務(wù)

1、客戶購(gòu)買的五個(gè)層次

2、間接式銷售

* 由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多;講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實(shí)際情況,調(diào)整部分內(nèi)容,盡情諒解

 

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培訓(xùn)內(nèi)容:共分三個(gè)部分:心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練、管理技能培訓(xùn)和主管專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)?!缎膽B(tài)調(diào)整訓(xùn)練》1、辦公室哲學(xué);主要告訴主管在日常工作中應(yīng)有心態(tài),如何與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)相處;2、生命就是你的反射:主要告訴大家生命中沒(méi)有意外,你所做的每一件事都會(huì)有相應(yīng)的結(jié)果,只有努力工作,才會(huì)有好的結(jié)果;3、因?yàn)橛袑?duì)手存在:主要告訴大家在現(xiàn)實(shí)生活中,沒(méi)有永遠(yuǎn)的強(qiáng)大。只有有了對(duì)手的存在,

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單元內(nèi)容概述:做好壓力管理首要原則是要對(duì)壓力有所覺(jué)察。機(jī)體對(duì)壓力往往有一種天生的吸收-緩沖機(jī)制,一般的生活壓力會(huì)被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的、不停變化的壓力叢中,他的機(jī)體不僅可以是健康的,也是有飽滿能量的。壓力過(guò)小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、機(jī)體懈怠、思維變慢。但有兩種壓力可能使機(jī)體調(diào)節(jié)失常,一是突如其來(lái)的過(guò)大壓力,二是持續(xù)不變低量的壓力。覺(jué)

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講、清晰的崗位工作目標(biāo)、堅(jiān)定的人生奮斗目標(biāo)和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想l人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大l人生因?yàn)楣ぷ鲏?mèng)想而精彩l工作上永遠(yuǎn)沒(méi)有不可能l挑戰(zhàn)的工作不可能是——自己嚇唬自己l工作上人人都可以夢(mèng)想成真l工作人生區(qū)別:有無(wú)夢(mèng)想,及夢(mèng)想的標(biāo)準(zhǔn)l成功一定有原因,失敗一定有方法。l沒(méi)有不可能——只是暫時(shí)沒(méi)找到方法第二講、強(qiáng)烈的進(jìn)步欲望、堅(jiān)定達(dá)標(biāo)決心l想要,和一定要的區(qū)別l人類一切源動(dòng)

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一、領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值定位與管理技能1.領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)2.創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的四個(gè)角色3.領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與基本心態(tài)4.領(lǐng)導(dǎo)需具備的核心技能5.如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)6.如何有效向上司建言7.如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立8.如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值二、目標(biāo)管理1.目標(biāo)在管理上的意義2.績(jī)效管理的演進(jìn)3.如何建立管理基準(zhǔn)4.目標(biāo)管理體系的展開(kāi)5.建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)6.擬定目標(biāo)的SMART

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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