《全面品質(zhì)管理》
《全面品質(zhì)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《全面品質(zhì)管理》
部 分 | 主 題 | 內(nèi) 容 | 時(shí) 間 |
**天 | |||
**部分 對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí) | 一.品質(zhì)管理的內(nèi)涵 | 1. 何謂品質(zhì)管理? 2. QC的三個(gè)基本要素 3. 消費(fèi)者期待的品質(zhì)是什么? 4. 決定品質(zhì)好壞的兩個(gè)條件 5. 品質(zhì)改善的目的 6. 品控五階段及PDCA管理的運(yùn)用 7. 持續(xù)提升的PDCA品質(zhì)管理 8. 全面品質(zhì)管理示意圖 | **天 上午 |
二.對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí) | 1. 品質(zhì)管理的“三不政策” 2. 零不良與源流管理 3. 設(shè)計(jì)——經(jīng)營(yíng)者決定“目標(biāo)質(zhì)量” 4. 生產(chǎn)——“結(jié)果質(zhì)量”由四個(gè)M決定 5.營(yíng)銷——在“服務(wù)質(zhì)量”中徹底追求顧客滿意 | ||
第二部分 品質(zhì)的控制 | 一.IQC掌控品管**關(guān) | 1. 原物料控制的兩大源頭 2. 從IQC到QA檢驗(yàn)的流程 3. IQC檢驗(yàn)可能涉及的文件 4. IQC檢驗(yàn)結(jié)果的處理方法 5. 新型的供給關(guān)系—企業(yè)間的合作 6. 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與評(píng)估 7. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的八個(gè)基本原則 8. 供應(yīng)商的評(píng)估的六原則 9.供應(yīng)商的考核三要素與考核的流程 | |
二.制程品管IPQC | 1. 制程品管IPQC的工作內(nèi)容 2. 海因里希事故法則 3. 生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)的方式 4. 制程品管IPQC的表單 5. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋的內(nèi)容 6. 工序看板管理 7. 發(fā)現(xiàn)不良品的處理方法 8. 不良品的處理流程 | **天 下午 | |
三.成品品管FQC與QA品質(zhì)評(píng)估 | 1. FQC依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn) 2. 下發(fā)出糾正及預(yù)防措施報(bào)告的時(shí)機(jī) 3. QA品質(zhì)評(píng)估報(bào)表的種類 | ||
四.操作品質(zhì)的控制 | 1. 崗位操作規(guī)程涵蓋的內(nèi)容 Ø 員工的標(biāo)準(zhǔn)——崗位職責(zé) Ø 工藝的標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) Ø 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)——設(shè)備操作規(guī)程 2.作業(yè)員的多能工培訓(xùn)實(shí)例 3.OJT工作教導(dǎo)方法的四階段 | ||
第二天 | |||
第三部分 品質(zhì)提升的手段 | 一.品質(zhì)管理基礎(chǔ)6S | 1. 6S的概念關(guān)系 2. 6S管理的八大作用 3. 推行6S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ) 4. 6S改善的技法 | 第二天 上午 |
二.TPM與設(shè)備品質(zhì) | 1. 設(shè)備與質(zhì)量——TQC與TPM的比較 2. 設(shè)備品質(zhì)提升管理七步驟 3. 五大設(shè)備故障的改善策略 4. 初期清掃的重點(diǎn)部位 5. 制訂清掃、加油基準(zhǔn)的要點(diǎn) 6. 日常保全流程圖與設(shè)備點(diǎn)檢表 7. 初期清掃和發(fā)生源、困難部位的對(duì)策要點(diǎn) 8. 4M工序分析法 9. 問(wèn)題源的歸集與對(duì)策 10.改善活動(dòng)與品質(zhì)保全的展開(kāi) | ||
三.精益生產(chǎn) | 1. 精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程的全貌 2. 達(dá)到精益生產(chǎn)方式的四大招數(shù) 3. 現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng) 4. 精益生產(chǎn)追求的目標(biāo) 5. 非增值性改進(jìn) 6. 庫(kù)存隱藏的問(wèn)題 7. 追求“效能”而非“個(gè)別效率” | ||
第四部分 品質(zhì)改善的技法 | 一.QCC小組的活動(dòng) | 1. QCC小組活動(dòng)的步驟 2. QCC小組的成果報(bào)告 | 第二天 下午 |
二.運(yùn)用QC-STORY解決品質(zhì)問(wèn)題 | 1. 問(wèn)題定義與問(wèn)題檢討 2. 原因發(fā)掘與原因整理 3. 原因確認(rèn)與原因界定 4. 原因深析與找出關(guān)鍵 5. 對(duì)策評(píng)估與對(duì)策確認(rèn) 6. 行動(dòng)計(jì)劃與決策實(shí)施 7. 效果追綜與考核評(píng)估 8. 再發(fā)防止模式的建立 |
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