《精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗》
《精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗》詳細(xì)內(nèi)容
《精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗》
部 分 | 主 題 | 內(nèi) 容 | 時(shí) 間 |
**天 | |||
**部分 精細(xì)化管理 ——企業(yè)的必由之路 | 一.精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來 |
| **天 上午 |
二.細(xì)節(jié)決定成敗 | 1.1%的失誤帶來100%的失敗 2.細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng) 3.從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看細(xì)節(jié) | ||
三.細(xì)節(jié)是什么 | 1.細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度 2.細(xì)節(jié)是科學(xué)的方法 3.精細(xì)化管理能為我們帶來什么? | ||
四.細(xì)節(jié)無處不在 | 1.身邊的細(xì)節(jié):用心才能看得見 2.歷史的細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)的重大作用 3.社會(huì)的細(xì)節(jié):公共管理無小事 4.個(gè)人的細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) 5.企業(yè)的細(xì)節(jié):微利時(shí)代要求精細(xì)化管理 6.互動(dòng)討論:我們應(yīng)該怎樣理解細(xì)節(jié)管理?我們的差距在哪里?請(qǐng)舉例說明? | ||
第二部分 瞄準(zhǔn)你的目標(biāo) | 一.直線而簡(jiǎn)單的結(jié)果——三環(huán)理論 | 1. 刺猬理論的三環(huán)簡(jiǎn)化 你擅長(zhǎng)什么?(做你能做) 聚焦三環(huán)重疊的部分:目標(biāo) 2. 定向積累:專注你的專長(zhǎng) 3. 互動(dòng)螺旋上升的三環(huán) | **天 下午 |
二.達(dá)到目標(biāo)的決策方法——SWOT分析 | 1. 目標(biāo)制訂的方法——SWOT分析 外部的機(jī)遇Opportunity 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)Strengths 外部的挑戰(zhàn)Threats 企業(yè)的劣勢(shì)Weakness 2. 年度目標(biāo)策略的擬訂 3.互動(dòng)討論:這家公司為什么目標(biāo)難以落實(shí)? | ||
二.直中靶心——提升你的執(zhí)行力 |
| ||
第二天 | |||
第三部分 精細(xì)化管理 的八大方法 | 一.細(xì)化——大功成于精細(xì) | 1.細(xì)節(jié)決定成敗案例——上海地鐵設(shè)計(jì)的案例 2.戴爾電腦的細(xì)節(jié)管理 | 第二天 上午 |
二.量化——科學(xué)見于計(jì)量 | 1.某公司預(yù)算管理失敗的案例 2.戴爾的量化管理 | ||
三.流程化——管理始于流程 | 1. 流程比組織更重要 2. 摩托羅拉的流程管理 | ||
四.標(biāo)準(zhǔn)化——績(jī)效起于標(biāo)準(zhǔn) | 1. 花旗銀行的標(biāo)準(zhǔn)化之路 2. 國(guó)航的“四心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn) 3. 在“服務(wù)品質(zhì)”中徹底追求顧客滿意 | ||
五.協(xié)同化—— 高效來于協(xié)作 | 1. 新木桶原理——追求企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)效率 2. 部門間的環(huán)節(jié)銜接是關(guān)鍵 3.互動(dòng)討論:為什么經(jīng)理們各個(gè)是精英,可 就是部門間的工作配合不好? | ||
六.嚴(yán)格化——控制在于嚴(yán)格 | 1. 管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 2. 建立PDCA問題的分析與解決的控制流程 | ||
七.現(xiàn)場(chǎng)化—— 數(shù)據(jù)見于“三現(xiàn)” | 1. 案例分析——收銀機(jī)的故事 2. “三現(xiàn)原則”——到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)狀、分析現(xiàn)物 | 第二天 下午 | |
八.精益化——優(yōu)勢(shì)源于求精 | 1. 原來我們不需要那么多人 2. 別因速度迷失了方向 3.互動(dòng)討論:我們比照精細(xì)化管理有哪些差距?如何做改進(jìn)? | ||
第四部分 精細(xì)化管理 中的自我修煉 | 一.完成從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)化 | 1.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 2. 專業(yè)人員與管理人員的不同特質(zhì) 3.專業(yè)人員如何轉(zhuǎn)化為管理人員 | |
一.自我的修煉 | 1. 管理者的三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣 ² 專注結(jié)果 ² 眼觀大圖 ² 緊扣要事 2. 管理者的三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 ² 創(chuàng)建信任 ² 發(fā)展優(yōu)勢(shì) ² 集思廣益 3. 互動(dòng)討論:我們?cè)诰?xì)化管理中針對(duì)以上的管理者六個(gè)好習(xí)慣如何做自我的調(diào)適? |
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