《班組長勝任素質能力提升與高績效管理》

  培訓講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學工商管理碩士。清華大學繼續(xù)教育學院客座教授，天津孫子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經理，數(shù)家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經理?，F(xiàn)為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學 詳細>>

李庚翔
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《班組長勝任素質能力提升與高績效管理》詳細內容

《班組長勝任素質能力提升與高績效管理》

部 分

主 題

內 容

時 間

**部分

班組長的角色定位與勝任力素質

一．何謂班組長

1．  公司小的管理細胞——班組

2．  班組長的位置與作用

3． 一般企業(yè)班組長的現(xiàn)狀分析

4．  公司的快速發(fā)展對班組長的要求

5．  互動分享：請你談談做為班組長的心

 路歷程

上午

二．班組長的角色定位與勝任力素質

1．   班組長的角色認知

2．   班組長應具備的勝任力素質                                                

3．   班組長應具備的管理意識、安全意識與

服務意識

4．   互動分享：你認為作為班組長目前缺

乏的是哪些方面？應該怎樣改善？

第二部分

有效溝通與執(zhí)行力提升

一．有效溝通

1．與上級的溝通——當好領導的下屬

l 當好下屬的戒律

l 問題意識與數(shù)字意識

l 怎樣向上級匯報工作

l 怎樣接受上級的指示（執(zhí)行意識）

2．與部門的溝通——雙贏結果的建立

l  部門間溝通的障礙

l  有效溝通的原則

l  怎樣減少相互的推委？

l  跨部門良好溝通環(huán)境的建立

3.       與員工的溝通——高效執(zhí)行的保障

l  什么樣的人適合做班組長

l  什么樣的班組長受歡迎

l  撕紙游戲——有效溝通要訣

l  互動分享：如何帶領好你的員工

二．形成高效的執(zhí)行力

1．執(zhí)行的關鍵是執(zhí)行的角色、執(zhí)行的工具、

   執(zhí)行的心態(tài)與執(zhí)行的文化

2．養(yǎng)成執(zhí)行的意識

3．培養(yǎng)執(zhí)行的習慣

4．掌握執(zhí)行的工具

l 團隊建設與溝通

l 員工的職業(yè)化訓練

l 問題的分析與解決

l 目標管理

l 危機管理與突發(fā)問題的案例教育

5．形成健康的執(zhí)行心態(tài)

中午休息

第三部分

團隊高績效目標的達成

一.員工激勵

1．  了解你的下屬

2．  激勵的核心是信任與授權

3．  激勵的前提是工作標準的推導與績效管

理的嚴格執(zhí)行

4． 績效考核的關鍵是績效評估與績效提升

5． 激勵下屬的技巧

下午

二.工作教導

1． 班組長應該是一名好教練

2． 員工在不同階段的能力與意愿

3．OJT工作教導方法的四階段——

l 學習準備階段

l 傳授工作階段

l 試做階段

l 考驗成效階段

4．SOP的標準化執(zhí)行與檢查

三．高績效達成

1. 確定績效目標的SMART原則

2．KPI績效管理方法

3． 績效達成可能失敗的原因

4． 績效的評估

5. 績效診斷

6. 績效輔導

7.  PDCA管理與SDCA管理

8.  瞄準目標持續(xù)的改善

 

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