全能型班/組長實戰(zhàn)
全能型班/組長實戰(zhàn)詳細內(nèi)容
全能型班/組長實戰(zhàn)
**講:班/組長的管理常識認知(1.5小時)
討論:先有管理理論還是先有管理實踐
管理的幾種認識:過程與手段、技術(shù)與藝術(shù)、行為與借力
討論:管理到底是不是一門科學
管理具有哪兩大主要特點
問題討論:領(lǐng)導者的管理核心推理
為什么說管理必須要觀念先行
管理的一切行為可以濃縮為哪兩個字
家庭作業(yè):管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系
第二講:班/組長的角色認知(2小時)
班/組長到底是不是名符其實的領(lǐng)導
領(lǐng)導的三大標志與六大作用
班/組長的兩種真實寫照與四種身份
班/組長對待企業(yè)與報酬的兩種心態(tài)
班/組長對待下屬的三種心態(tài)
班/組長六大主要工作內(nèi)容
班/組長工作控制的五大對象
第三講:企業(yè)到底需要什么樣的班/組長(2小時)
班/組長的三種不同來歷
(優(yōu)秀員工如何放飛自己的班長夢?)
班/組長令人頭痛的四大工作缺陷
班/組長四大工作缺陷的起因
班/組長四大工作缺陷的處方
一個基層管理員經(jīng)常想不通的問題
(為什么別人的問題變成了自己的責任?)
彼得定律與升遷的關(guān)鍵因素
(能否升職到底憑什么?機會就在你的手上?)
企業(yè)需要什么樣的基層管理員
(悟性?洞察力?執(zhí)行力?提升力?)
第四講: 班/組長的必要工具——工前會議(1小時)
討論:工前會議到底有沒有必要
思考:工前會議的主要作用
工前會議的三種失敗模式
成功工前會議的八大要點
案例:日本工場工前會議制度
分享:與員工談心的要點與步驟
第五講:班/組長現(xiàn)場常識領(lǐng)悟(2小時)
現(xiàn)場管理工作的三大基石
現(xiàn)場管理的三大敗筆
現(xiàn)場管理水平的三個層次
現(xiàn)場管理水平提升的三個步驟
生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識別
生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識別
生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵
經(jīng)濟動作的三不原則
思考:各部門的工作重心是什么
第六講:員工管理篇---如何實現(xiàn)員工溝通與教育(2.5小時)
員工素質(zhì)低不是你的責任,不能提高員工的素質(zhì)是你的責任
員工為什么會犯錯
員工為什么會流失
怎樣才能管理好你的員工
人性化管理三/五理論在工作實踐中的應用
經(jīng)典案例:1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評
2.如何讓員工參與管理
溝通的黃金與白金定律在管理中的活用
怎樣才能讓你的員工忠誠
第七講:“5S管理活動”、可視化(目視)管理與事故防范(2小時)
觀念:“5S”不治百病,但能防百病
問題:“5S”管理為什么不是一種模式?
“5S”的精髓所在并不是真正的5個“S”
為什么只能是“5S”而不是“6S、7S……”
5S”絕非靜止不動僅供參觀的擺設(shè)
5S”必須與兩條腿走路的思路吻合
什么是可視化(目視)管理
可視化(目視)管理的三大系統(tǒng)
可視化(目視)管理的三大技巧
選擇:是追求外表還是重視內(nèi)涵
決心:只要徹頭徹尾,不要虎頭蛇尾
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