陽(yáng)光心態(tài)塑造與激勵(lì)

**部分：危機(jī)下心態(tài)是冬天里的一把火

一、   危機(jī)下陽(yáng)光心態(tài)是黃金

什么是心態(tài)？

　心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)

　我們是命運(yùn)的主人，我們主宰自己的心靈

　98%心態(tài) 1%努力 1%機(jī)會(huì)=成功

　成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗(yàn)，而、經(jīng)驗(yàn)又常常源于錯(cuò)誤的判斷

2、七 種 情 緒

3、態(tài)度問(wèn)題 

積極的：

　1、積極心態(tài)能激活腦啡。

　2、積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。

　消極的：

　1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。

　2、影響人的身心健康。

　影響態(tài)度的因素是自己。

4、自 我 激 勵(lì)

（1）態(tài)度積極

?。?）妥善籌劃

　（3）百折不撓

?。?）永恒的毅力

5、相 處 之 道

對(duì)待同事

　＝永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。

?。焦ぷ髦薪勇?tīng)電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。

?。讲槐刭H低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說(shuō)“謝謝”。

?。讲槐乩頃?huì)別人加諸于你的褒貶。

?。讲灰獏⒓幽切┗ネ驴嗨睦悟}聚會(huì)。

對(duì)待自己

?。较騽e人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞。

?。綄?xiě)下你的長(zhǎng)處。

　＝想象自己達(dá)成心中的大愿望并享受成果的情景。

?。奖憩F(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。

自我發(fā)掘　＝認(rèn)清自己的才能。

　＝從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。

?。蕉喾脚浜?，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。

?。揭忻鞔_的目標(biāo)。 

1、什么是心態(tài)

      面對(duì)危機(jī)——一個(gè)選擇直面對(duì)待

·怎么樣認(rèn)識(shí)危機(jī)也是生機(jī)的道理

    ·職業(yè)人士常見(jiàn)的不合理心態(tài)

2、心態(tài)是個(gè)人發(fā)展的源動(dòng)力

    ·危機(jī)必須堅(jiān)守三個(gè)態(tài)度思考：

3、問(wèn)題：討論？

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下為什有些企業(yè)倒閉，有些企業(yè)更好發(fā)展；有些員工裁掉該裁掉的，有的人不裁反而更重用。原因是什么？—————危機(jī)前做好了準(zhǔn)備，危機(jī)后做好了應(yīng)對(duì)

  問(wèn)題：為什么要改變心態(tài)？

如何把事情做成？就要調(diào)動(dòng)、整合自己和別人的資源，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，所以陽(yáng)光心態(tài)是影響力的來(lái)源，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。我們要把一種好思想變成行動(dòng)。

  金融危機(jī)下企業(yè)與員工必須具備的陽(yáng)光心態(tài)

（一）老板的心態(tài)

    ·一個(gè)視頻短片（5分鐘）

1、做事要全力以赴而不是盡力而為

2、以身作則的態(tài)度

3、認(rèn)清你的投資在哪里

4、打工心態(tài)與老板心態(tài)對(duì)待工作的比較

a)   每一件事情都有一個(gè)結(jié)果   b)老板就是你大的客戶(hù)   c)責(zé)任大于才干

（二）多贏的心態(tài)

1、“贏”得幾種方法

2、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系

3、多贏局面如何打造 

a)   企業(yè)是大家,困難靠大家    b)幫助企業(yè)贏,合力度寒冬

（三）長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

1、昨天、今天、明天與后天（長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光）

2、人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂（長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃）

3、永遠(yuǎn)關(guān)注自己要的東西（執(zhí)久的關(guān)注）

4、要成為行業(yè)的講師（打造實(shí)力）

a)   不斷刷新自己   b)危機(jī)年代更需要激情   c)“資深”不代表先進(jìn)

d)危機(jī)中發(fā)揮自己核心競(jìng)爭(zhēng)力    e)永遠(yuǎn)超過(guò)老板的期望

（四）積極的心態(tài)

1、學(xué)會(huì)給事情重新下定義

2、困難永遠(yuǎn)是暫時(shí)的,堅(jiān)持就是勝利

3、選擇正確的環(huán)境和選對(duì)人

4、學(xué)會(huì)給自己正確的信念

5、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng)

a)   人生就是一頓自助餐   b)你現(xiàn)在比老板更努力嗎？

c)認(rèn)真精神：在細(xì)節(jié)上追求完美   d)每天多做一點(diǎn)  “苦差事”就是“好差事”

（五）付出的心態(tài)

1、付出就有回報(bào)

2、世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐

·   中彩與撿錢(qián)的我見(jiàn)

3、怎樣付出：

積極主動(dòng)：被動(dòng)做工作不是付出

問(wèn)問(wèn)企業(yè)危機(jī)你能為企業(yè)做什么

想方設(shè)法付出

智慧的付出

（六）感恩的心態(tài)

1、為什么要感謝

2、四要素學(xué)會(huì)感謝

a)   忠誠(chéng)勝于能力，工作之中不挑剔

b)   跟不上“跳蚤”還是其他

c)   努力工作，忠于職守是真正的場(chǎng)面

（八）自信的心態(tài)

1、平靜的自我肯定。

2、缺乏自信的五個(gè)原因

（案例）牛根生的大起大落、WJB總理在劍橋大學(xué)的演講

第二部分：用溝通去激勵(lì)與批評(píng)

（一）認(rèn)識(shí)溝通

1、影響溝通效果的因素

2、營(yíng)造溝通氛圍：溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整

3、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽(tīng)、提問(wèn)、關(guān)心、 “三明治”

4、深入對(duì)方情境

5、對(duì)方關(guān)心的是什么（聆聽(tīng)與觀察）

6、如何站在對(duì)方立場(chǎng)進(jìn)行溝通

7、進(jìn)入對(duì)方心理舒適區(qū)

（二）、高效引導(dǎo)技巧

1、開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)

2、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧

（三）、三明治批評(píng)策略

第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心

第2層-核心問(wèn)題層面(壞)：詢(xún)問(wèn)、建議、忠告、要求、引導(dǎo)

第3層-積極情感層面(好)：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷

（四）、贊美式激勵(lì)八大技巧

1、 及時(shí)肯定與贊美

2、 表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞

3、 不斷為有成就的員工喝彩

4、 充分肯定優(yōu)秀的工作

5、 巧用高帽子

6、 在第三者面前贊美下屬

7、 不要吝嗇對(duì)下屬家人的贊美

8、 贊美他愛(ài)的人

（五）、批評(píng)式激勵(lì)六大技巧

1、 領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的八種方法

2、 領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬十戒

3、 不要生硬的批評(píng)和羞辱員工

4、 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬

5、 不要做沖動(dòng)的指責(zé)

6、 不要在客人面前指責(zé)下屬

（五）學(xué)會(huì)批評(píng)別人（**視頻模擬案例分析）

1、.批評(píng)不是聯(lián)歡會(huì)

2、欲取之必先與之

3、對(duì)人不對(duì)事

4、你要找到解決問(wèn)題的辦法

（六）學(xué)會(huì)接受批評(píng)與自我批評(píng)

一、人家為什么批評(píng)我們呢？
1、比較容易批評(píng)，沒(méi)有什么壓力也沒(méi)有什么抵抗
2、批評(píng)說(shuō)明人家對(duì)挨批之人的期望值比較高
3、批評(píng)讓挨批之人擁有更深地窺視到別人深層需求的機(jī)會(huì)
4、批評(píng)讓挨批之人的責(zé)任心被更高的喚醒
5、批評(píng)不盯無(wú)縫雞蛋，找到裂縫所在就容易彌補(bǔ)而超越自我

二、自我批評(píng)是一種自我鞭策

江猛老師的其它課程