《贏者心態(tài)》

  培訓(xùn)講師：陳毓慧

講師背景：
陳毓慧老師——服務(wù)營銷專家【服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家國家營銷師、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交 詳細(xì)>>

陳毓慧
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《贏者心態(tài)》詳細(xì)內(nèi)容

《贏者心態(tài)》

**章、常見壓力分析

一、服務(wù)壓力、

二、銷售不佳、

三、學(xué)歷貶值、

四、經(jīng)驗(yàn)飽和、

五、升職不易、

六、愛情無奈、

七、性別壓力、

八、錢途渺茫……

 

第二章、人生規(guī)劃

一、家庭VS事業(yè);

二、個人魅力提升規(guī)劃

三、個人職場生涯規(guī)劃;

四、個人財富積累規(guī)劃；

五、人脈積累規(guī)劃；

六、知識積累規(guī)劃……

 

第三章、贏者心態(tài)

一、凡事正面積極

二、凡事顛峰狀態(tài)

三、凡事主動出擊

四、凡事全力以赴

五、感恩心態(tài)

六、態(tài)度VS能力

七、個人英雄 VS 團(tuán)隊精神

八、奉獻(xiàn) VS 索取

九、透支知識 VS 邊干邊學(xué)

十、老板心態(tài)

 

第四章、自我激勵與情緒管理

一、需求層次理論

二、快樂的員工vs.快樂的顧客

三、微笑的員工vs.微笑的管理者

四、從“關(guān)注結(jié)果”到“注重過程”

五、溝通六件寶

六、自我激勵的10種方法

七、團(tuán)隊激勵的10種方法

 

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《銀行中年員工崗位綜合技能提升訓(xùn)練》【授課時長】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【授課對象】銀行中年員工（30-50歲）【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義目的、紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶抱怨與投訴處理、銀行產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營銷技巧、壓力與情緒化解、團(tuán)隊建設(shè)、共贏談判等方面的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作

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