商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫和商業(yè)演講技巧

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫和商業(yè)演講技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫和商業(yè)演講技巧

 商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造

Ø 你的形象，是個人的，也是企業(yè)的！

Ø 商務(wù)禮儀的基本禮數(shù)

Ø 禮儀三到：眼到、口到、意到

Ø 見面時的禮節(jié)

  相互介紹，尊者居后

  握手的講究

  互換名片

Ø 會議禮節(jié)

  座位如何排布

  發(fā)言的順序

  傾聽、表達(dá)與反駁

Ø 宴請時的禮儀

  如何使用餐具

  如何用餐

  如何喝酒

Ø 辦公室禮儀

  打電話的禮數(shù)

  通信工具的使用

Ø 商務(wù)著裝的TPO原則

Ø 儀容儀表男士篇

  發(fā)型發(fā)式與面部修飾

  商務(wù)著裝要求和基本搭配

  西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪

  必備物品

Ø 儀容儀表女士篇

  發(fā)型發(fā)式“女人看頭”

  面部修飾與手部修飾

  套裝、裙子、鞋子及顏色配伍

  配飾和包包

Ø 如何塑造與公司相吻合的職業(yè)形象

  怎樣的人才是真正的職業(yè)人士

  僅僅懂得著裝是不夠的

  培養(yǎng)積極工作意識，打造陽光心態(tài)

  改善不良習(xí)慣，規(guī)范行為舉止

  學(xué)會有效溝通，展現(xiàn)職業(yè)成熟度

  用自己的形象為企業(yè)形象加分

l 案例研討

ü 世界各國的見面禮數(shù)

ü 會議凳子缺個腳

ü 醉態(tài)百出

ü 面見巴菲特和比爾蓋茨，穿什么衣服？

ü 乘電梯得罪了董事長

ü 一套正裝，打通拜訪總統(tǒng)之門

l 互動實踐

ü 交換名片之后……

ü 佳形象大使

ü 服裝搭配與形象自檢七問

ü 演繹巴黎雕塑品

 商務(wù)軟件使用和魅力演講技巧

Ø 借力商務(wù)軟件，提高工作業(yè)績

  有效推介產(chǎn)品和方案

  讓客戶更愿意買單

  讓管理層和同事更好地理解自己的工作

  提高自身工作效率

  保存知識產(chǎn)權(quán)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

Ø MS office軟件概述及其商務(wù)應(yīng)用

  Word：商務(wù)秘書，文案大師

  Excel：商業(yè)表格、成本預(yù)算信手拈來

  PowerPiont：商業(yè)演說的佳伴侶

Ø PowerPiont演示文稿設(shè)計和簡報技巧

  事半功倍：快速創(chuàng)建和模板選用

  興奮觀眾：美學(xué)大師的顏色搭配

  中西合璧：字體處理與異種文字風(fēng)格調(diào)協(xié)

  吸引眼球：圖形、動畫、聲音與影片的駕馭

  用數(shù)字說話：圖表和表格的強化運用

Ø Word文稿的設(shè)計和編寫技巧

  布局要有格調(diào)，段落應(yīng)顯層次

  如何突出主題

  如何混搭表格和圖形

  字體和顏色的匹配

  提高編輯效率的妙招

Ø 成功演講：感召客戶的必由之路

Ø 如何上場

  站姿

  坐姿

  走姿

Ø 如何演講和臨場發(fā)揮

  輕松而扣人的開場

  適時而自如的過渡

  凝重而出彩的結(jié)尾

Ø 演講細(xì)節(jié)處理

  面部表情的變化

  目光接觸

  肢體動作

  音量控制和語調(diào)設(shè)計

Ø 臨場掌控技巧

  如何營造場面氣氛

  如何調(diào)動聽眾

  如何對付挑釁

Ø 如何塑造個人魅力、打造強大氣場<

 

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《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認(rèn)識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運用時間時應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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