實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理-內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張佩星

講師背景:
張佩星先生,世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項(xiàng)目管理學(xué)會PMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理-內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理-內(nèi)訓(xùn)

 項(xiàng)目管理的發(fā)展與瓶頸

Ø 市場對項(xiàng)目管理的需求為何指數(shù)級增長

Ø CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

Ø 傳統(tǒng)運(yùn)營管理的死角在哪里

Ø 來自產(chǎn)品周期縮短的壓力

Ø 企業(yè)戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)施

Ø 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)與吸引眼球

Ø 當(dāng)技術(shù)不再萬能

Ø 面向客戶需要的項(xiàng)目管理

l 案例研討

ü PMI的故事以及PMP認(rèn)證

ü 制造商同銷售商的微妙矛盾

ü 全球8大 IT巨擘的核心戰(zhàn)略

ü 寶潔多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü Bridge實(shí)景項(xiàng)目演練

ü 從三個(gè)方向找項(xiàng)目


 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程與佳實(shí)踐:啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)

Ø 厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識

Ø 項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)

Ø 生產(chǎn)運(yùn)營和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

Ø 項(xiàng)目管理管什么、不管什么?

Ø 國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程

² PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

² 專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

² 專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購

² 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉

² 做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

Ø 啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開端是成功的一半

² 制定項(xiàng)目目標(biāo)

² 利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利

² 識別干系人

² 管理層重視與授權(quán)到位

Ø 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

² 計(jì)劃包含哪些要素

² 一切源自WBS

² 天不怕地不怕就怕遺漏

² 計(jì)劃與變化

Ø 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

² 項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)

² 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

² 個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程

² 不能令行禁止,再好的流程也沒用

Ø 強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制

² 項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)

² 項(xiàng)目平衡三角形

² 變更是控制的大難題

² 四種變更情景

² 兩步控制技巧

Ø 成功的項(xiàng)目收結(jié)

² 收尾工作從哪一天開始

² 要想順利驗(yàn)收就得講究策略

² 成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評估

² 雙贏收尾,經(jīng)驗(yàn)傳承

Ø 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路

² 可行性決策,多項(xiàng)目取舍

² 協(xié)調(diào)管理,降本增效

Ø 在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

l 案例研討

ü 新品開發(fā)立項(xiàng),從猶豫到重視

ü 中國人骨子里重視計(jì)劃嗎

ü 德國人在一線現(xiàn)場和二線辦公室的時(shí)間

ü 競爭對手居然比我們快了兩個(gè)月!

ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)

ü 制定項(xiàng)目整體計(jì)劃書

ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變更


 項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作分解和范圍控制

Ø 令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么?

Ø 世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變

Ø 識別用戶需求,明確任務(wù)范圍

² 模糊的設(shè)想

² 工作的基準(zhǔn)

² 容易混淆的除外

² 任務(wù)的交付件

Ø 掌握5種需求分析工具

Ø 從群策群力到講師判斷、再到Delphi技術(shù)

Ø 分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具

Ø 開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時(shí)原則

Ø 把握工作包的4個(gè)要素

Ø 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效

Ø 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

² 看清范圍蔓延的危害在哪里

² 懂得什么該做,更懂得什么不該做

² 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

² 如何使客戶心甘情愿為你簽字

l 案例研討

ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

ü 識別客戶軟性需求

ü 體驗(yàn)、體驗(yàn)、再體驗(yàn)

ü Johnson系列產(chǎn)品開發(fā)的多項(xiàng)目管理

ü 誰敢承接鳥巢工程

ü 用WBS讓下包言聽計(jì)從

ü 你什么時(shí)候把“任務(wù)分解表”交給我?

ü 如何讓供應(yīng)商服你

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)故障難題

ü 面對巨量庫存積壓

ü 咨詢顧問的忽悠

ü 鐵路警察各管一段:上海地鐵的細(xì)節(jié)問題

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)到位的WBS

ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類


 項(xiàng)目時(shí)間管理和進(jìn)度控制——進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、項(xiàng)目進(jìn)程協(xié)調(diào)

Ø 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少

Ø 確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系

Ø 用PERT技術(shù)估算工期

Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

Ø 早開始、晚開始,又怎么樣

Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

² 前導(dǎo)圖

² 箭線圖

² 條件圖

Ø 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

² 正推法

² 反推法

² 定位關(guān)鍵路徑

² 我們要的是緊湊的進(jìn)度

Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

Ø 進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

Ø 如何抓大放小,提高工作效率

Ø 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控

² 階段交付點(diǎn)

² 多方接口點(diǎn)

² 技術(shù)難點(diǎn)

² 測試驗(yàn)收點(diǎn)

Ø 如何用MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展

Ø 項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤和變更控制

² 項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)容易產(chǎn)生沖突

² 如何處理不同優(yōu)先級的工作

² 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度

² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

² 進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn)

² 化解來自市場或管理層的時(shí)間壓力

² 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

² 要不要提前

Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

l 案例研討

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期

ü 南北高架快速道路的進(jìn)度悖論

ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會

ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天

ü MS-Project能起多大作用?

ü 項(xiàng)目究竟是工具做的、還是人做的?

ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā)

ü 一天不見心發(fā)慌

ü 開工很久了,項(xiàng)目經(jīng)理居然沒到場

ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前

ü 證券交易所門戶網(wǎng)站的改造

ü 九個(gè)省的并發(fā)工程:北方電信整合

ü 投產(chǎn)日碰上大冬天

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

ü 任務(wù)依賴關(guān)系大辯論

ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑


 項(xiàng)目成本管理——投資分析、費(fèi)用預(yù)算和成本控制

Ø 項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策

² 機(jī)會成本,如何取舍

² 沉沒成本的干擾

² 凈現(xiàn)值

² 投資回報(bào)(ROI),看靜態(tài)還是看動(dòng)態(tài)

² 如何發(fā)現(xiàn)盈虧平衡點(diǎn)

Ø 產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

Ø 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

Ø 不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

Ø 實(shí)用估算方法和工具

² 類推比較和定額測算

² 供應(yīng)商投標(biāo)法

² 講師判斷和Delphi技術(shù)

Ø 不實(shí)估算防范技巧

Ø D2C——面向成本設(shè)計(jì)法

² 成本驅(qū)動(dòng)器識別

² 性能放棄

² D2C實(shí)施流程

Ø VE——價(jià)值工程

² 使用價(jià)值、成本價(jià)值、聲望價(jià)值

² VE功能-成本分析法

Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

Ø 資源調(diào)配與成本控制

² Duration

² Availability

² Utilization

Ø 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

² 計(jì)劃價(jià)值PV

² 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

² 實(shí)際開銷AC

Ø 項(xiàng)目成本控制技巧

² 如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

² D2P還是D2C

² 防止邊際效益遞減

² 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢分析

² 成本驅(qū)動(dòng)

l 案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

ü 聽說香港那邊清倉大甩賣

ü 比爾蓋茨會為10美金停車費(fèi)徘徊嗎?

ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤

ü 當(dāng)預(yù)算不在計(jì)劃中

ü 家用產(chǎn)品功能-成本分析示例

ü 樓地面的工程量清單造價(jià)

ü 4個(gè)點(diǎn)擊帶來的收益

ü 大師級高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留

ü 審批出差經(jīng)費(fèi)

ü 航天探測器的D2C研發(fā)控制

ü 鉆到錢眼里去了

ü 從性能設(shè)計(jì)到成本設(shè)計(jì)

ü 50億當(dāng)擺設(shè):三峽治污資金短缺的惡果

ü 誤打誤撞的免費(fèi)節(jié)能項(xiàng)目

ü H9導(dǎo)彈:自主研發(fā),省錢到永遠(yuǎn)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算

ü 索環(huán)鉸鏈產(chǎn)品改進(jìn)的價(jià)值工程

ü Delphi技術(shù)實(shí)戰(zhàn)模擬

ü 掙值控制演練


 項(xiàng)目人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績效考核和組織機(jī)制

Ø 項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)

² 用人要有計(jì)劃

² 人員取之有道

² 團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展

² 考核推動(dòng)績效

Ø 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

² 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工

² 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

² 觀念更新,目的明確,自覺主動(dòng)

² 誠實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé)

² 高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績

Ø 項(xiàng)目班子組建和工作分配

² 基于WBS的崗位分析

² 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

² 項(xiàng)目成員的配置和職責(zé)

² 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)

Ø 管理層項(xiàng)目把控能力的提升

² 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

² 項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為

² OPM3:組織級項(xiàng)目管理成熟度

² 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開展和資源安排

Ø 采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績效倍增

² 職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

² 矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存

² 項(xiàng)目型架構(gòu):圍繞市場,重點(diǎn)攻關(guān)

Ø 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和成員行為特征

² 形成

² 振蕩

² 規(guī)范

² 高產(chǎn)

Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì)

Ø 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

Ø 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

Ø 項(xiàng)目人員的績效考核

² 產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率

² 一紙鑒定法:評估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)

Ø 如何提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

² 項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性

² 靠職務(wù)權(quán),還是靠影響力

² 對PM的高素質(zhì)與高技能要求

² 6種棘手人員的管控技巧

² 發(fā)揮你的知名,凸顯你的價(jià)值

l 案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

ü 誰是佳項(xiàng)目經(jīng)理

ü PBC:財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績效考評

ü 波音公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)演變

ü 從書呆子到工作狂

ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的一線團(tuán)隊(duì)和離岸團(tuán)隊(duì)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 用RAM配置人員、分配項(xiàng)目任務(wù)

ü PM要不要懂技術(shù)?

ü 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?

ü 方塊拼接

ü 項(xiàng)目為什么特別需要團(tuán)隊(duì)?


 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評估、防范措施和風(fēng)險(xiǎn)控制

Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會

Ø 風(fēng)險(xiǎn)三要素

Ø 可行性研究和項(xiàng)目決策

² 項(xiàng)目組合選擇和優(yōu)先級

² 機(jī)會發(fā)掘和威脅規(guī)避

² 多標(biāo)準(zhǔn)評分矩陣

² 敏感的問題在哪里:龍卷風(fēng)工具

² 決策樹和決策心理

² 從初步可研到詳細(xì)可研

Ø 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對項(xiàng)目效用的影響

Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器

Ø 如何識別項(xiàng)目中的過程風(fēng)險(xiǎn)

² 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

² 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

² 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素

² 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)

² 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

Ø 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

² 概率和影響矩陣

² EMV技術(shù)和Pareto排序

² 風(fēng)險(xiǎn)等級的劃分技巧

Ø 五大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和防范策略

² 規(guī)避

² 容忍

² 解緩

² 轉(zhuǎn)移

² 意外儲備

Ø 風(fēng)險(xiǎn)的連續(xù)監(jiān)控

² 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制:SCQHT

² 外部風(fēng)險(xiǎn)防范:SPMP

² 三大主風(fēng)險(xiǎn)的防控:時(shí)間、成本、人員

² 安全風(fēng)險(xiǎn)防范

² 風(fēng)險(xiǎn)日志:動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)控制

² 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

l 案例研討

ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü 總有一些靠不住

ü 墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

ü 豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理

ü 竟敢壞了衙門的風(fēng)水

ü 不小心擋了地方政府的道

ü 項(xiàng)目管理業(yè)界老大的風(fēng)險(xiǎn)管控體系

ü 看上去很美

ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購房的登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)

ü 塔吊傾翻了

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目識別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施

ü 野外生存

ü 你是冒險(xiǎn)家還是保守者

ü 賭一把

ü 決策樹助你開拓市場/研發(fā)新品/建設(shè)投資

ü 項(xiàng)目為何特別易受風(fēng)險(xiǎn)影響


 項(xiàng)目質(zhì)量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)

Ø 項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過?

Ø VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量?

² 魅力質(zhì)量

² 線性質(zhì)量

² 理所當(dāng)然質(zhì)量

Ø 質(zhì)量的過程控制

² 如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

² 靠預(yù)防還是靠檢查?

² 質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

² QA是朋友還是敵人?

Ø 質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的

² 預(yù)防成本和評估成本

² 缺陷成本和測試成本

Ø 質(zhì)量控制的工具和技巧

² 樣本檢測

² 20-80原則

² 魚翅圖

² 準(zhǔn)時(shí)化和零庫存

² 七點(diǎn)原則

² 質(zhì)量功能部署QFD

Ø 缺陷等級、問題可控性及解決辦法

Ø 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

² TQC——全面質(zhì)量管理

² 標(biāo)桿管理

² 6 Sigma管理

² 連續(xù)改進(jìn)

l 案例研討

ü 我倒,我真的倒了

ü GE公司的6 Sigma管理

ü 戴明是如何讓日本人折服的

ü 老外監(jiān)理:不排隊(duì),別想進(jìn)現(xiàn)場!

ü 彩虹瞬間消逝:綦江彩虹橋豆腐渣工程

ü 海爾砸冰箱

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級QA體系

ü 豐田汽車的看家寶

ü 燕子向你道歉:不利情況下如何吸引客戶

ü 白色金盞花——?dú)v時(shí)20年的持續(xù)改進(jìn)

ü 萬科為何學(xué)惠普

ü 帕爾地公司以誰為榜樣?

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀

ü 項(xiàng)目質(zhì)量因果分析

ü 紅豆實(shí)驗(yàn)

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題


 項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、跨部門工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理

Ø 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

Ø 掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式

² 正式溝通與非正式溝通

² 上行、平行、下行溝通

² 單向溝通與雙向溝通

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

² 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

² 理順匯報(bào)關(guān)系

² 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

² 倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠的信息流通

Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

Ø 項(xiàng)目審查技巧

² 自查和互查

² 重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)

² 泛泛詢問vs深度質(zhì)詢

² 進(jìn)展報(bào)告工具:從50-50到0-100

Ø 項(xiàng)目端到端審計(jì)

² 如何檢查下屬的工作

² 如何應(yīng)對上級的審查

² 如何向客戶匯報(bào)

Ø 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

² Johari窗口工具:沖突根源分析

² 項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較

² 5種沖突管控對策

Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

² 積極傾聽:復(fù)述和改述

² 有效表達(dá):對事不對人

² 恰當(dāng)反饋:正反和修正

² 換位思考:同理心妙用

Ø 項(xiàng)目會議管理技巧

² 如何使議程緊湊

² 如何讓演講更有吸引力

² 如何說服旁人

² 如何避免問題扯皮

² 如何讓會議紀(jì)要發(fā)揮大效力

Ø 項(xiàng)目干系人管理

² 干系人識別

² 工具:利益和關(guān)系矩陣

² 與干系人共同解決問題

Ø 跨國項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

l 案例研討

ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 美國制造局工程項(xiàng)目跟蹤體系

ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題

ü 項(xiàng)目會議非開不可嗎?

ü 大型土木工程用工數(shù)據(jù)為何不被認(rèn)帳?

ü 勤請示多匯報(bào)好不好?

ü 銀行客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件

ü 搞關(guān)系不一定靠喝酒

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 對你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)

ü A4紙的不同結(jié)局

ü 部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練

ü 面對客戶告狀


 項(xiàng)目采購管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

Ø 采購決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? 

Ø 如何制定采購計(jì)劃

Ø 如何計(jì)算物料采購批量

Ø 招投標(biāo)管理

² 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

² 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

² 國際競爭性招標(biāo)ICB基本程序

² 國內(nèi)競爭性招標(biāo)NCB基本程序

Ø 項(xiàng)目合同管理

² 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

² 如何撰寫SOW

² 三種主要的合同類型及其計(jì)算

² 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評估

² 索賠處理

Ø 項(xiàng)目談判技巧

² 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

² 選擇天時(shí)地利

² 善用高人上策

² 如何識破對手的鬼蜮伎倆

² 適當(dāng)使用手腕

² 簽署雙贏合同

Ø 供應(yīng)商管理技巧

² 如何選擇下包

² 如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度

² 如何考核下包工作績效

² 如何驗(yàn)收下包的交付物

² 合同款支付技巧

² 利用FIDIC條款管控承包商和分包商

l 案例研討

ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本

ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

ü 低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商一下飛機(jī)跟你搞什么

ü 癱瘓后重建的BOT電站項(xiàng)目

ü PIA的合同陷阱和多下包管理

ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探

ü 卡住下包款項(xiàng)的手段與得失

ü 日本PM上山干什么?

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 對你的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

ü 利潤分享型合同的計(jì)算

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢

ü 捆綁招標(biāo)


 項(xiàng)目管理軟件工具M(jìn)S-Project的應(yīng)用和操作(可選)

Ø MS Project項(xiàng)目管理軟件的操作界面

Ø 實(shí)用工具視圖

Ø 創(chuàng)建項(xiàng)目文件

Ø 創(chuàng)建和管理項(xiàng)目的任務(wù)

Ø 分解任務(wù)并完善WBS要素

Ø 安排任務(wù)工期

Ø 形成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

Ø 分配項(xiàng)目資源

Ø 形成項(xiàng)目預(yù)算

Ø 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r

Ø 分析和管理項(xiàng)目成本

Ø 輸出項(xiàng)目完成情況報(bào)表

l 案例研討

ü 商業(yè)大廈建筑施工項(xiàng)目

ü 電信臨時(shí)監(jiān)控中心工程

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 上機(jī)實(shí)戰(zhàn)操作:用project編制項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算


 考試(可選)

Ø 課程測驗(yàn)

Ø 試題點(diǎn)評

 

張佩星老師的其它課程

  講對時(shí)間管理的認(rèn)識  1.時(shí)間管理概述  2.代時(shí)間管理  3.第二代時(shí)間管理  4.第三代時(shí)間管理  5.第四代時(shí)間管理  第二講第四代時(shí)間管理  1.第四代時(shí)間管理的要素與核心  2.人生的四種需求與能力  3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則  第三講時(shí)間管理的心態(tài)  1.如何進(jìn)行心理建設(shè)  2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面  3.如何區(qū)分事情的輕重緩急  第四

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力

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一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理?為什么需要?企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁?二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起,世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng),從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場,還是面向技

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