Ø 厘清關于項目的含糊認識

Ø 項目面臨的四種挑戰(zhàn)

Ø 生產(chǎn)運營和項目實施的區(qū)別

Ø 項目管理的戰(zhàn)略性思考

² 傳統(tǒng)運營管理的死角在哪里

² 一線公司為何向項目化轉型

² 來自產(chǎn)品或服務周期縮短的壓力

² 當技術不再萬能

² 面向客戶的定制需要、復雜需求

Ø 不會選擇項目，不是好的項目經(jīng)理

Ø 項目戰(zhàn)略組合管理思路

² 項目組合：可行性決策，多項目取舍

² 項目集：協(xié)調(diào)管理，優(yōu)化效益

Ø 再好的戰(zhàn)略也要**項目來實現(xiàn)和對接

Ø 企業(yè)競爭戰(zhàn)略與項目落地

² 降本增效——成本領先戰(zhàn)略

² 標新立異——差異化戰(zhàn)略

² 目標專注——聚焦戰(zhàn)略

² 以快制勝——速度戰(zhàn)略

Ø 項目風險：是威脅，也是機會

Ø 如何識別項目風險

Ø 項目選擇的財務決策

² 機會成本和沉沒成本

² 投資回報：靜態(tài)vs動態(tài)

² 盈虧平衡分析

Ø 項目不確定性風險的評估工具

² SWOT矩陣

² EMV工具和決策樹

² 敏感性分析

Ø 人的風險承受度對項目決策的影響

Ø 九級風險對抗機制

Ø 五大風險防控措施

² 規(guī)避

² 容忍

² 解緩

² 轉移

² 儲備

Ø 用風險管理告別危機管理

l 案例分析

ü 引領行業(yè)走向藍海的戰(zhàn)略組合

ü 多品牌的差異化

ü DCS：風險等級為9的知名重點項目

ü 看上去很美

l 互動實踐

ü 從三個角度找項目

ü 廢料堆場的項目方案選擇

ü 賭一把

ü 決策樹助你開拓市場、開發(fā)新品

Ø 項目管理管什么、不管什么？

Ø 國際領先的項目管理標桿流程

² PMI五大過程組和九大技能領域

² 專項工作：范圍、進度、成本、質量

² 專項工作：風險、人員、溝通、采購

² 整體管理與各專項工作的交叉

Ø 啟動項目——良好開端是成功的一半

² 制定項目目標

² 利用項目章程分清責權利

² 識別干系人

² 管理層重視與授權到位

Ø 如何制定項目計劃

² 計劃包含哪些要素

² 一切源自WBS

² 天不怕地不怕就怕遺漏

² 計劃與變化

Ø 項目實施的關鍵——執(zhí)行力

² 項目實施的工作重點

² 執(zhí)行到位：既要硬技能又要軟技能

² 個人靠工具，團隊靠流程

² 不能令行禁止，再好的流程也沒用

Ø 強有力的項目控制

² 項目控制要素

² 項目平衡三角形

² 變更是控制的大難題

² 四種變更情景

² 兩步控制技巧

Ø 成功的項目收結

² 收尾工作從哪一天開始

² 要想順利驗收就得講究策略

² 成敗原因總結和項目評估

² 雙贏收尾，知識傳承

l 案例分析

ü 立項，從猶豫到重視

ü 中國人骨子里重視計劃嗎

ü 競爭對手居然比我們快了兩個月！

ü 方案我有三個，出牌不按常理

ü 關鍵時刻有人撂挑子

l 互動實踐

ü 制定項目目標和計劃書

ü 項目臨近結束，客戶居然說要變

Ø 項目人力資源管理的四個重點

² 用人要有計劃

² 人員取之有道

² 團隊共同發(fā)展

² 考核推動績效

Ø 職業(yè)項目經(jīng)理的素質要求

² 積極，主動，誠實，敬業(yè)，負責

² 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

² 善于領導團隊、激勵員工

Ø 項目班子組建和工作分配

² 基于WBS的崗位分析

² 項目經(jīng)理的角色和職責

² 項目成員的配置和職責

² 用RAM工具分配項目任務

Ø 管理層項目把控能力的提升

² 管理高層在項目中該做哪些事

² 項目管理辦公室PMO的作為

² OPM3：組織級項目管理成熟度

² 不同組織機制下的項目開展和資源安排

Ø 采用合適的管理機制，使項目績效倍增

² 職能型架構：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

² 矩陣型架構：資源重用，靈活生存

² 項目型架構：圍繞市場，重點攻關

Ø 項目團隊的發(fā)展階段和成員行為特征

² 形成

² 振蕩

² 規(guī)范

² 高產(chǎn)

Ø 用情景領導手段管理不同成熟度的團隊

Ø 團隊章程和項目紀律

Ø 項目人員的績效考核

² 產(chǎn)出率考核法

² 一紙鑒定法

Ø 如何提升項目領導力和執(zhí)行力

² 項目環(huán)境下PM地位的特殊性

² 讓權力和知名施展得恰到好處

² 6種棘手人員的管控技巧

² 發(fā)揮你的影響力，凸顯你的價值

l 案例研討

ü 海歸與本土：崗位配置混亂的結果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的

ü PBC：財富百強企業(yè)項目人員的績效考評

ü 從書呆子到工作狂

l 互動實踐

ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務

ü 方塊拼接

Ø 世界上能按時完成的項目百分比是多少？

Ø 如何分解項目工作任務

² 把握工作包的4個要素

² 驗收標準放在哪里有效

² 7層次和80小時原則

² 形成WBS

Ø 如何部署高效率的項目進度

² 確定項目任務依賴關系

² 用PERT方法估算工期

² 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

² 用網(wǎng)絡圖技術開發(fā)項目進度

Ø 提高項目效率的工具：關鍵路徑

² 正推法

² 反推法

² 定位關鍵路徑

² 在關鍵路徑上如何重點安排資源

² 如何減少非關鍵路徑松動時間

² 進程中的人員、質量、風險考慮

Ø 關鍵節(jié)點掌控技巧

² 階段交付點

² 多方接口點

² 技術難點

² 測試驗收點

Ø 基于成本的進度壓縮技巧

Ø 如何用MS Project形成報表、溝通進度

Ø 利用不同進度報表應對不同人士

Ø 如何跟蹤進程、高效完成項目

² 基于工作包的進度才是可靠的進度

² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

² 如何應對來自市場或管理層的壓力

² 讓領導和同事同自己默契的秘訣

² 如何使客戶心甘情愿為你簽字

² 多項目資源沖突和資源平衡技巧

² 要不要提前

² 懂得什么該做，更懂得什么不該做

² 難點攻克：當計劃不如變化……

l 案例研討

ü 當領導提出不可能的竣工截至日期

ü 讓下包服你

ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會

ü 你什么時候把WBS交給我？

ü 誰敢承接鳥巢工程

ü 供應商說可以幫你提前

l 互動實踐

ü 為你的項目開發(fā)一個到位的WBS

ü 為你的項目編制進度計劃

ü PDM和關鍵路徑演練