項目領(lǐng)導(dǎo)、團隊建設(shè)與溝通技巧
項目領(lǐng)導(dǎo)、團隊建設(shè)與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
項目領(lǐng)導(dǎo)、團隊建設(shè)與溝通技巧
項目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
Ø 項目環(huán)境下的挑戰(zhàn) Ø 項目領(lǐng)導(dǎo)與一般領(lǐng)導(dǎo)的不同在哪里? Ø 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)地位的特殊性 Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理? Ø 領(lǐng)導(dǎo)的5個層次、8種行為 Ø 項目經(jīng)理,你有哪些權(quán)力可以運用? 職務(wù)權(quán)力 非職務(wù)權(quán)力 Ø 影響力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的強弱 Ø 項目經(jīng)理如何施展影響力 身先士卒 輔導(dǎo)教誨 懸賞交換 感化激發(fā) Ø 項目經(jīng)理的激勵技巧 對成員的期望進行管理 不同需要,不同刺激 知識型員工積極性的調(diào)動 注意考評與激勵盲點 | Ø 組織結(jié)構(gòu)、激勵機制對項目執(zhí)行的影響 職能型結(jié)構(gòu) 矩陣型結(jié)構(gòu) 項目型結(jié)構(gòu) Ø 管理層對項目的戰(zhàn)略把控能力 Ø 高執(zhí)行力項目管理者的職業(yè)素質(zhì)要求 誠實,敬業(yè),負(fù)責(zé) 觀念更新,目的明確 自覺,積極主動 擅長人際溝通和工作協(xié)調(diào) 善于領(lǐng)導(dǎo)團隊、激勵員工 Ø 強有力的項目執(zhí)行手段 平衡項目三角形 做項目不搞頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 獨擋一面,把事情搞定 不抱怨,不推卸,不拖延 執(zhí)行到位,軟硬兼施 個人靠工具,團隊靠流程 令行禁止 |
l 案例分析 | |
ü 項目管理業(yè)界老大的領(lǐng)導(dǎo)能力模型 ü 競爭對手比我們快了兩個月 ü 三維矩陣保障公司項目化 | ü 不在其位,就沒有影響力了嗎? ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 |
l 情景實踐 | |
ü 打造領(lǐng)導(dǎo)者 ü 從三個方向找項目 ü 工作動機排序 | ü 誰把它吃下去 ü 解剖貴公司的組織結(jié)構(gòu) |
高績效項目團隊建設(shè)、人員管理與績效考核
Ø 項目為什么需要團隊 Ø 團隊的定義、特征及規(guī)模 Ø 組建項目團隊4步驟 析崗 選人 定責(zé) 評估 Ø 團隊發(fā)展到成熟的塔克曼5階段 形成期:成員心理與行為 震蕩期:成員心理與行為 規(guī)范期:成員心理與行為 高產(chǎn)期:成員心理與行為 調(diào)整期:成員心理與行為 Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理項目團隊 指揮 教練 支持 授權(quán) | Ø 診斷成員個性,發(fā)揮個人差異 實干者、協(xié)調(diào)者 推進者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 Ø 團隊章程和項目紀(jì)律 Ø 項目人員的績效考核 產(chǎn)出率考核法 一紙鑒定法 Ø 如何打造高績效項目團隊 責(zé)任 承諾 技能 Ø 虛擬項目團隊的管控 Ø 如何培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng) 大局觀 職業(yè)心 配合度 |
l 案例分析 | |
ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的一線團隊和離岸團隊 ü 從書呆子到工作狂 ü 產(chǎn)品設(shè)計的跨組織團隊 | ü 你愿意和誰一起組隊 ü 大老板一諾千金 |
l 情景實踐 | |
ü 方塊拼接 ü 現(xiàn)實的指標(biāo)設(shè)定:鼓掌節(jié)奏 | ü 團隊角色測試 |
MBTI測試與運用:尊重項目成員個性,發(fā)揮每個人的潛能
Ø 人與人之間為什么會有差異? Ø 人的行為特征和性格類型 Ø 心理類型以及人與人的差異 Ø 如何用MBTI測定人的性格 Ø 人的16種性格類型及其行為表現(xiàn) Ø MBTI兩分法 EI尺度:內(nèi)向與外向 SN尺度:實感和直覺 TF尺度:思維和情感 JP尺度:判斷和認(rèn)知 | Ø MBTI透鏡——從識人到用人 氣質(zhì)透視:管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 功能透視:有效改善溝通 動態(tài)透視:問題解決和壓力管理 象限透視:應(yīng)對變革和建設(shè)企業(yè)文化 Ø MBTI與項目管理 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與決策能力 項目成員角色分析與任務(wù)分配 項目干系人的關(guān)系處理與項目溝通 個性與問題解決的能力 |
l 案例分析 | |
ü 這筆項目獎如何分配 ü 名人的性格類型 | ü 高才生在公司寫字樓里尖叫 ü 每個人看到的都不同 |
l 互動實踐 | |
ü MBTI測試 | ü 簽字 |
項目的有效溝通、工作協(xié)調(diào)、沖突解決和干系人管理
張佩星老師的其它課程
《時間管理》 01.01
講對時間管理的認(rèn)識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設(shè) 2.運用時間時應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
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實戰(zhàn)項目管理 01.01
一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理?為什么需要?企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀P?、項目管理標(biāo)
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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash
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藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起,世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl
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MBTI:管理者性格類型測試與運用 01.01
識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測
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MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場,還是面向技
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