管理者人力資源管理核心技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:錢慶濤

講師背景:
錢慶濤老師簡介(專注領(lǐng)域:人力資源管理與開發(fā))國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長;中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細(xì)>>

錢慶濤
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管理者人力資源管理核心技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

管理者人力資源管理核心技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

模塊一:卓越管理者的人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4、管理者如何**人才管理技能來打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)
5、卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)與要求
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、勝任素質(zhì)與崗位用人標(biāo)準(zhǔn)確定
梳理確認(rèn)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)考察項(xiàng)目
崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的分析與確定
基于勝任素質(zhì)的人才甄選與要求
5、重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計(jì)
6、常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)(視頻分享與點(diǎn)評)
面試官有效傾聽技巧(**傾聽捕捉關(guān)鍵信息)
面試官如何更好提問題(五類問題的有效使用)
面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)和有效信息

模塊三:培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值?
1、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2、721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用(IBM佳實(shí)踐分享)
如何有效利用任職資格讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)與提升
案例分享:華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3、新員工的培訓(xùn)與管理
新員工管理對企業(yè)及管理者的價(jià)值
新員工的需求把握
如何幫助新員工盡快熟悉和融入企業(yè)
**試用期考察挑選合適的員工
試用不合格員工的過程跟蹤與處理
案例分享與點(diǎn)評:某中國500強(qiáng)企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
案例分享:華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
4、**培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
5、如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計(jì)劃的目的
員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

模塊四:用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?
1、績效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實(shí)施
3、卓越管理者績效管理技能與工具
4、績效管理的核心技巧一:績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
現(xiàn)場練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5、績效管理的核心技巧二:績效目標(biāo)的管理與實(shí)施跟進(jìn)
目標(biāo)管理的主要要素
目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
績效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理
目標(biāo)管理工具傳授:**月度目標(biāo)地圖跟進(jìn)和管理月度績效目標(biāo)
6、績效管理的核心技巧三:績效輔導(dǎo)及改進(jìn):
績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
績效輔導(dǎo)的方法與技巧
有效輔導(dǎo)的GROW模型
現(xiàn)場練習(xí):GROW模型使用

模塊五:激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何有效激勵(lì)激發(fā)員工?
1、員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2、非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討:三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4、如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
判斷需求層次
找到激勵(lì)因子
設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5、三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析:三種類型激勵(lì)方式的使用分析
6、激勵(lì)方法使用與交流
薪酬激勵(lì)的管理與使用
非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

模塊六:關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工關(guān)系管理主要職能解析
2、管理者在員工關(guān)系管理中主要任務(wù)及要求
3、員工離職原因分析
4、如何留住優(yōu)秀員工
留住優(yōu)秀員工的四項(xiàng)關(guān)鍵措施
案例討論:H公司應(yīng)該怎么挽留優(yōu)秀的Z員工
挽留優(yōu)秀人才的常見問題及對策
問題一:錯(cuò)在驚慌失措
問題二:“急”與“不急”
問題三:錯(cuò)失掌控權(quán)和時(shí)機(jī)
問題四:處理的簡單與程式化
員工離職面試技巧
員工離職面談要領(lǐng)與結(jié)果管理運(yùn)用
5、如何優(yōu)化問題員工
問題員工的識別與分類
問題員工優(yōu)化管理方法
如何建立有效的淘汰機(jī)制
辭退面談技巧
辭退面談的心理準(zhǔn)備和要求
辭退面談六項(xiàng)技巧與整體把握


 

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行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識工作坊(2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn),組織就像一個(gè)有待解決問題的復(fù)雜集合體,經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,通過

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