行業(yè)文化培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽(yù)為職業(yè)化“教母”，中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》高級顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家，全球500強(qiáng)華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
    課程咨詢電話：

行業(yè)文化培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

行業(yè)文化培訓(xùn)

 行業(yè)文化培訓(xùn)

 

**節(jié) 實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的目標(biāo)

一、真正摸透了顧客的心理才能打動顧客

二、實(shí)施真正的“一對一營銷”

三、充分了解客戶的需求

四、對顧客的要求做出迅速反應(yīng)

五、尋找機(jī)會與顧客接觸

六、用誠信增加對顧客的情感尊重

七、實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的目標(biāo)，

分析：行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例！

解析：行業(yè)文化技能內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：行業(yè)文化技能課程案例分析！


第二節(jié) 制定以顧客為中心的服務(wù)策略

一、優(yōu)良的服務(wù)就是好的營銷手段

二、企業(yè)必須制定良好的服務(wù)策略

三、采用以顧客為中心的服務(wù)模式

四、貫徹以顧客為中，心的服務(wù)宗旨

五、“以顧客為中心”的具體措施

討論：行業(yè)文化技能經(jīng)典案例討論!

分組：行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：行業(yè)文化技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第三節(jié) 做好售后服務(wù)，保護(hù)顧客利益

一、構(gòu)建和培養(yǎng)一種貼近顧客的關(guān)系

二、實(shí)施雙贏銷售模式

三、把商品出現(xiàn)售后問題當(dāng)作籠絡(luò)顧客的時機(jī)

四、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)

互動：行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典行業(yè)文化技能案例分析示范


第四節(jié) 贏得顧客的忠誠 

一、利用非價格因素培養(yǎng)忠誠客戶

二、提高顧客滿意度，增加回頭客

三、讓顧客接受一種獨(dú)特的體驗(yàn)暗示

四、成為真正意義上的顧客導(dǎo)向型企業(yè)

五、積極處理和回應(yīng)顧客的投訴

分享：企業(yè)行業(yè)文化技能培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好行業(yè)文化技能？


第五節(jié) 選擇定價目標(biāo)是整個企業(yè)定價過程的核心

一、企業(yè)定價的目標(biāo)是多元的

二、利潤目標(biāo)的定價方法。

三、市場目標(biāo)的定價方法

四、信譽(yù)目標(biāo)的定價方法

分享：行業(yè)文化技能培訓(xùn)四部曲！

分享：行業(yè)文化技能內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)行業(yè)文化技能六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的行業(yè)文化技能難題！


第六節(jié) 執(zhí)行嚴(yán)格的程序，提高定價的科學(xué)性

一、企業(yè)定價的基本步驟

二、確定定價目標(biāo)

三、預(yù)測市場需求

四、估計(jì)產(chǎn)品成本

五、分析競爭對手的反應(yīng)

六、選擇定價策略、方法和技巧

七、考慮與企業(yè)其他政策的協(xié)調(diào)

八、制定終價格。

分析：領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)文化技能做什么？

分析：行業(yè)文化技能內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：行業(yè)文化技能培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？


第七節(jié) 根據(jù)自身?xiàng)l件和市場環(huán)境變化，采取適當(dāng)?shù)亩▋r策略

一、薄利多銷定價策略

二、厚利限銷定價策略

三、階段性定價策略

四、產(chǎn)品組合定價策略

五、折扣定價策略

六、差別定價策略

七、心理定價策略，

八、重視和提升消費(fèi)者受讓價值

分析：企業(yè)如何貫徹行業(yè)文化技能全過程？

分析：行業(yè)文化技能培訓(xùn)，我們做對過什么？

案例：海爾集團(tuán)行業(yè)文化技能咨詢方案案例研究

第八節(jié) 實(shí)戰(zhàn)價格，競爭技巧

一、掌握定價的心理學(xué)

二、避開對手 

案例：海爾集團(tuán)行業(yè)文化技能咨詢方案案例研究

討論：企業(yè)行業(yè)文化技能的八面金剛

案例：一次失敗的行業(yè)文化技能培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)行業(yè)文化技能的任督二脈？

行業(yè)文化技能培訓(xùn)總結(jié)

備注：行業(yè)文化技能培訓(xùn)網(wǎng)市場經(jīng)理核心技能培訓(xùn)診斷咨開課行業(yè)文化技能培訓(xùn)診斷咨詢等備的一攬行業(yè)文化技能李繪芳市場經(jīng)理核心技能診斷課程綱據(jù)客戶求量定！

 

李繪芳老師的其它課程

大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)講師：李繪芳大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)課程有哪些？大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)講師有哪些？大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名？大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)知名的大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)師是哪位？歡迎進(jìn)入知名大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)講師李繪芳老師課程《大客戶的戰(zhàn)略營銷培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主

 講師：李繪芳詳情

讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講師：李繪芳讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程有哪？讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講師？讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)講師？讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名構(gòu)讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師李繪芳老師課程《讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述讓顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精髓

 講師：李繪芳詳情

跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)講師：李繪芳跨部門的有效溝通與協(xié)作課程有哪？跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)講師？跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)講師？跨部門的有效溝通與協(xié)作方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名跨部門的有效溝通與協(xié)作講師李繪芳老師課程《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：精髓案例指導(dǎo)：分析

 講師：李繪芳詳情

現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力培訓(xùn)講師：李繪芳現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力課程有哪？現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力培訓(xùn)講師？現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)講師？現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名構(gòu)現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力講師李繪芳老師課《現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：12天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力精髓案例指導(dǎo)：分析現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力行動建議：現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行力提

 講師：李繪芳詳情

酒店中層管理培訓(xùn)講師：李繪芳酒店中層管理課程有哪？酒店中層管理培訓(xùn)講師？酒店中層管理內(nèi)訓(xùn)講師？酒店中層管理方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的酒店中層管理培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名酒店中層管理講師李繪芳老師課程《酒店中層管理培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：精髓案例指導(dǎo)：分析酒店中層管理行動建議：酒店中層管理提升建議：引爆酒店中層管理方案培訓(xùn)對象：黨政機(jī)

 講師：李繪芳詳情

市場營銷策略與實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師：李繪芳市場營銷策略與實(shí)務(wù)課程有哪？市場營銷策略與實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師？市場營銷策略與實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)講師？市場營銷策略與實(shí)務(wù)方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的市場營銷策略與實(shí)務(wù)培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名構(gòu)市場營銷策略與實(shí)務(wù)講師李繪芳老師課《市場營銷策略與實(shí)務(wù)培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：12天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述市場營銷策略與實(shí)務(wù)精髓案例指導(dǎo)：分析市場

 講師：李繪芳詳情

系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)講師：李繪芳系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)課程有哪些？系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)講師有哪些？系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名？系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)知名的系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)師是哪位？歡迎進(jìn)入知名系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)講師李繪芳老師課程《系統(tǒng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述系統(tǒng)管理創(chuàng)新的操

 講師：李繪芳詳情

卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念培訓(xùn)講師：李繪芳卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念課程有哪？卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念培訓(xùn)講師？卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念內(nèi)訓(xùn)講師？卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念講師李繪芳老師課程《卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：精髓案例指導(dǎo)：分析卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念行動建議：卓越

 講師：李繪芳詳情

職場幸福學(xué)提升職場競爭力培訓(xùn)講師：李繪芳職場幸福學(xué)提升職場競爭力課程有哪？職場幸福學(xué)提升職場競爭力培訓(xùn)講師？職場幸福學(xué)提升職場競爭力內(nèi)訓(xùn)講師？職場幸福學(xué)提升職場競爭力方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的職場幸福學(xué)提升職場競爭力培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名構(gòu)職場幸福學(xué)提升職場競爭力講師李繪芳老師課《職場幸福學(xué)提升職場競爭力培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：12天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：

 講師：李繪芳詳情

戰(zhàn)略創(chuàng)新培訓(xùn)講師：李繪芳戰(zhàn)略創(chuàng)新課程有哪？戰(zhàn)略創(chuàng)新培訓(xùn)講師？戰(zhàn)略創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)講師？戰(zhàn)略創(chuàng)新方面的培訓(xùn)？國內(nèi)知名的戰(zhàn)略創(chuàng)新培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名戰(zhàn)略創(chuàng)新講師李繪芳老師課程《戰(zhàn)略創(chuàng)新培訓(xùn)》！培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：精髓案例指導(dǎo)：分析戰(zhàn)略創(chuàng)新行動建議：戰(zhàn)略創(chuàng)新提升建議：引爆戰(zhàn)略創(chuàng)新方案培訓(xùn)對象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理

 講師：李繪芳詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有