PDCA®性格密碼-招聘與面試

  培訓(xùn)講師:許哲銘

講師背景:
PDCA性格密碼系統(tǒng)的創(chuàng)始人許哲銘老師是臺(tái)灣知名的性格分析專家。許哲銘老師長(zhǎng)期致力于研究與開發(fā)人類的潛能,協(xié)助人們發(fā)現(xiàn)自己的天賦,善用自己的優(yōu)勢(shì),幫助改善溝通技巧,建立良好的人際關(guān)系,提升領(lǐng)導(dǎo)與管理的能力,建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)與組織。進(jìn)而不斷的提 詳細(xì)>>

許哲銘
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PDCA®性格密碼-招聘與面試詳細(xì)內(nèi)容

PDCA®性格密碼-招聘與面試

**講:招聘的法則—能崗匹配原理

一、任職者的冰山模型

二、職位分析確定崗位能力素質(zhì)

三、能崗匹配在招聘中的應(yīng)用

四、性格測(cè)評(píng)在招聘的運(yùn)用

第二講:了解性格特質(zhì)與特點(diǎn)

1、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)

2、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)

3、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)

4、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)

第三講:面試類別及實(shí)施技巧

一.引導(dǎo)式問(wèn)題(漸序漸進(jìn))

二.行為式問(wèn)題(見(jiàn)招拆招)

三.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題(內(nèi)在需求)

四.情境式問(wèn)題(身臨其境)

五.壓迫式問(wèn)題(當(dāng)下反應(yīng))

第四講:面試的四大階段

一.面試的準(zhǔn)備階段與任務(wù)

二.面試的實(shí)施階段與任務(wù)

三.面試的總結(jié)階段與任務(wù)

四.面試的評(píng)價(jià)階段與任務(wù)

第五講:高效面試實(shí)戰(zhàn)

一、望:用眼觀察

l觀察內(nèi)容和重點(diǎn)

l識(shí)別真實(shí)與謊言

l肢體語(yǔ)言的譯碼

l辨別所想與所言

二、聞:用耳傾聽(tīng)

l傾聽(tīng)內(nèi)容與重點(diǎn)

l強(qiáng)化傾聽(tīng)的技巧

l挖掘隱藏的信息

l傾聽(tīng)中常犯缺失

三、問(wèn):用口提問(wèn)

●封閉性提問(wèn)的技巧演練

●開放性提問(wèn)的技巧演練

●假設(shè)性提問(wèn)的技巧演練

●壓迫性提問(wèn)的技巧演練

●引導(dǎo)性提問(wèn)的技巧演練

四、切:用心追問(wèn)

●追問(wèn)確保信息的有效性

●追問(wèn)的佳時(shí)機(jī)及方法

●如何分析信息的正確性

●如何判斷完整性的信息

第六講:面試常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

1.時(shí)間倉(cāng)促、準(zhǔn)備不夠

2.缺乏傾聽(tīng)、說(shuō)得太多

3.聚焦語(yǔ)言、忽視肢體

4.暈輪效應(yīng)、刻板印象

5.輕視態(tài)度、不夠尊重

6.與我相似、非我族類

7.光環(huán)效應(yīng)、觸角效應(yīng)

第七講:招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策

1.如何不觸犯面試中的禁忌問(wèn)題?

2.如何在面試中討論薪酬問(wèn)題?

3.如何辨識(shí)候選人數(shù)據(jù)的真實(shí)性?

4.同時(shí)面試很多人,如何顧全做好面試?

5.在有限的時(shí)間內(nèi),如何提高識(shí)人的準(zhǔn)確性?

6.如何在面試中善用性格測(cè)評(píng)工具呢?


 

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單元一:80、90后的管理難題與誤區(qū)8.員工流失嚴(yán)重9.團(tuán)隊(duì)管理難度增加10.情緒與態(tài)度的管理需求增大11.試圖控制和改變80后90后12.堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)13.過(guò)分依賴技能教育與“激勵(lì)”作用單元二:PDCA四型性格解析一、80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析1.改革開放后社會(huì)潮流變遷2.家庭環(huán)境對(duì)80、90后的影響3.學(xué)校教育對(duì)80、90后的影響4.社會(huì)環(huán)境對(duì)8

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一、揭開沖突的神秘面紗※沖突的定義與原因※沖突的功能與類型※沖突的成本與風(fēng)險(xiǎn)※沖突的發(fā)現(xiàn)與解決二、化解沖突的有效策略※認(rèn)識(shí)員工的個(gè)別差異※掌握沖突發(fā)生的原因※辨識(shí)沖突的發(fā)展階段※擬定處理沖突的策略※化解沖突的方法技巧三、人際風(fēng)格與有效的沖突處理※創(chuàng)新型與行動(dòng)型的沖突與化解※創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解※創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解※行動(dòng)型與行政型的沖突與化解※行

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單元一:發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)△性格造成個(gè)別差異△性格影響工作滿足△性格影響人際關(guān)系△性格影響職業(yè)成就△性格影響人的命運(yùn)單元二:四種性格類型的優(yōu)勢(shì)一.【創(chuàng)新型】的優(yōu)勢(shì)能力△創(chuàng)新能力:有創(chuàng)新意識(shí),擅于創(chuàng)造新計(jì)劃?!鬟壿嫹治觯荷糜谶\(yùn)用邏輯分析來(lái)解決困難?!鞑呗运伎?,你會(huì)客觀地分析形勢(shì),做出明智的選擇?!鹘鉀Q問(wèn)題能力:在需要解決問(wèn)題時(shí),有突出的表現(xiàn)。二.【行動(dòng)型】的優(yōu)

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一、性格與溝通的關(guān)系案例解析:你是溝通高手嗎?※性格造成個(gè)別差異※性格影響溝通偏好※性格影響組織氣候※性格影響潛能績(jī)效二、破解四大性格類型案例解析:一樣米養(yǎng)四種人※高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新型※直率冒險(xiǎn)的行動(dòng)型※堅(jiān)固踏實(shí)的行政型※人際練達(dá)的調(diào)和型三、四大性格的行為解析案例解析:如何說(shuō)服這樣的員工呢?※以理服人的【創(chuàng)新型】※以利誘人的【行動(dòng)型】※以法治人的【行政型】※以情

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講:跨部門溝通的障礙來(lái)源1.目標(biāo)和利益的沖突2.組織的分工不明確3.跨部門的模糊地帶4.部門人員性格差異5.對(duì)結(jié)果的預(yù)期不同6.相互排擠工作要求7.專業(yè)與語(yǔ)言的差異8.職能和權(quán)責(zé)不明確9.組織架構(gòu)的不合理第二講:跨部門溝通的葵花寶典1.營(yíng)造良好的溝通氛圍2.尊重和欣賞個(gè)別差異3.正確評(píng)價(jià)自己和別人4.換位思考的雙贏思維5.進(jìn)行部門間輪換崗位6.強(qiáng)化全全方位的

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單元一:現(xiàn)代婚姻的誤區(qū)△婚姻可以治療寂寞△爭(zhēng)吵的伴侶,婚姻并不幸?!骼寺膼?ài)情造就美好的婚姻△夫妻應(yīng)該同進(jìn)同出△好夫妻可以盡情發(fā)泄情緒△婚姻可以實(shí)現(xiàn)所有的理想△不快樂(lè)的婚姻,勝過(guò)破碎的家庭△丈夫的壯志比妻子的事業(yè)重要△夫妻競(jìng)爭(zhēng),可以使婚姻有活力△借著婚姻可以改造另外一半△盡量滿足維持現(xiàn)狀單元二:婚姻的地雷與沖突△經(jīng)濟(jì)問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)大權(quán)之掌握△管教問(wèn)題:小孩子的管

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單元一:現(xiàn)代父母教育的誤區(qū)1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成長(zhǎng)的特性(2)不了解子女的個(gè)別差異(3)對(duì)子女過(guò)高的期望(4)不了解子女生活、交友或情緒的反應(yīng)2.溝通時(shí)父母觀念的偏差(l)要求子女絕對(duì)的服從(2)認(rèn)為子女永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大(3)天下沒(méi)有不是的父母(4)用自已的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)去要求子女3.父母管教方法錯(cuò)誤(1)管教太嚴(yán)厲,牽制太多(2)過(guò)度溺愛(ài)(3)

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單元一:情緒管理在壓力因應(yīng)的重要性1.個(gè)體遇壓力常引起情緒反應(yīng),亦為行為與情緒結(jié)果良窳與否之關(guān)鍵。2.當(dāng)個(gè)體與對(duì)方溝通互動(dòng)時(shí)發(fā)生挫折、期望破滅、尊嚴(yán)受傷害等,將引發(fā)彼此不滿或快樂(lè)的感受,而影響情緒狀態(tài)與人際關(guān)系。單元二:產(chǎn)生壓力的來(lái)源一.無(wú)法適任的壓力1.員工未具備工作所要求的技能。2.工作未提供充分運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)。二.期望落差的壓力1.組織的期待與自己的期

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一、破解成功生涯密碼案例解析:這樣算成功嗎?※成功生涯的再定義※價(jià)值與使命的追尋※理想與現(xiàn)實(shí)的平衡※尋求有意義的人生二、培養(yǎng)優(yōu)長(zhǎng)期勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力案例解析:誰(shuí)有競(jìng)爭(zhēng)力?※培養(yǎng)專業(yè)的知識(shí)(Knowledge)※強(qiáng)化卓越的技能(Skills)※建立正確的態(tài)度(Attitude)※善用優(yōu)勢(shì)的性格(Personality)三、揭開性格的神秘面紗案例解析:四種員工※創(chuàng)新型的特

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一、性格特質(zhì)的重要與功能※選擇對(duì)的人上車※找到大的優(yōu)勢(shì)※讓優(yōu)點(diǎn)適得其所※人盡其才的秘訣二、性格類型的四大典型※創(chuàng)新型:高瞻遠(yuǎn)屬的創(chuàng)新者※行動(dòng)型:直率冒險(xiǎn)的實(shí)踐家※行政型:堅(jiān)固踏實(shí)的管理者※調(diào)和行:人際練達(dá)的外交家三、揭開性格類型的神秘面紗※創(chuàng)新型的特質(zhì)與行為模式※行動(dòng)型的特質(zhì)與行為模式※行政型的特質(zhì)與行為模式※調(diào)和型的特質(zhì)與行為模式四、性格密碼在識(shí)人的運(yùn)用※

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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