PDCA®性格密碼-招聘與面試
PDCA®性格密碼-招聘與面試詳細(xì)內(nèi)容
PDCA®性格密碼-招聘與面試
**講:招聘的法則—能崗匹配原理
一、任職者的冰山模型
二、職位分析確定崗位能力素質(zhì)
三、能崗匹配在招聘中的應(yīng)用
四、性格測(cè)評(píng)在招聘的運(yùn)用
第二講:了解性格特質(zhì)與特點(diǎn)
1、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
2、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
3、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
4、創(chuàng)新型員工的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
第三講:面試類別及實(shí)施技巧
一.引導(dǎo)式問(wèn)題(漸序漸進(jìn))
二.行為式問(wèn)題(見(jiàn)招拆招)
三.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題(內(nèi)在需求)
四.情境式問(wèn)題(身臨其境)
五.壓迫式問(wèn)題(當(dāng)下反應(yīng))
第四講:面試的四大階段
一.面試的準(zhǔn)備階段與任務(wù)
二.面試的實(shí)施階段與任務(wù)
三.面試的總結(jié)階段與任務(wù)
四.面試的評(píng)價(jià)階段與任務(wù)
第五講:高效面試實(shí)戰(zhàn)
一、望:用眼觀察
l觀察內(nèi)容和重點(diǎn)
l識(shí)別真實(shí)與謊言
l肢體語(yǔ)言的譯碼
l辨別所想與所言
二、聞:用耳傾聽(tīng)
l傾聽(tīng)內(nèi)容與重點(diǎn)
l強(qiáng)化傾聽(tīng)的技巧
l挖掘隱藏的信息
l傾聽(tīng)中常犯缺失
三、問(wèn):用口提問(wèn)
●封閉性提問(wèn)的技巧演練
●開放性提問(wèn)的技巧演練
●假設(shè)性提問(wèn)的技巧演練
●壓迫性提問(wèn)的技巧演練
●引導(dǎo)性提問(wèn)的技巧演練
四、切:用心追問(wèn)
●追問(wèn)確保信息的有效性
●追問(wèn)的佳時(shí)機(jī)及方法
●如何分析信息的正確性
●如何判斷完整性的信息
第六講:面試常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
1.時(shí)間倉(cāng)促、準(zhǔn)備不夠
2.缺乏傾聽(tīng)、說(shuō)得太多
3.聚焦語(yǔ)言、忽視肢體
4.暈輪效應(yīng)、刻板印象
5.輕視態(tài)度、不夠尊重
6.與我相似、非我族類
7.光環(huán)效應(yīng)、觸角效應(yīng)
第七講:招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策
1.如何不觸犯面試中的禁忌問(wèn)題?
2.如何在面試中討論薪酬問(wèn)題?
3.如何辨識(shí)候選人數(shù)據(jù)的真實(shí)性?
4.同時(shí)面試很多人,如何顧全做好面試?
5.在有限的時(shí)間內(nèi),如何提高識(shí)人的準(zhǔn)確性?
6.如何在面試中善用性格測(cè)評(píng)工具呢?
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單元一:80、90后的管理難題與誤區(qū)8.員工流失嚴(yán)重9.團(tuán)隊(duì)管理難度增加10.情緒與態(tài)度的管理需求增大11.試圖控制和改變80后90后12.堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)13.過(guò)分依賴技能教育與“激勵(lì)”作用單元二:PDCA四型性格解析一、80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析1.改革開放后社會(huì)潮流變遷2.家庭環(huán)境對(duì)80、90后的影響3.學(xué)校教育對(duì)80、90后的影響4.社會(huì)環(huán)境對(duì)8
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PDCA®性格密碼-沖突管理 01.01
一、揭開沖突的神秘面紗※沖突的定義與原因※沖突的功能與類型※沖突的成本與風(fēng)險(xiǎn)※沖突的發(fā)現(xiàn)與解決二、化解沖突的有效策略※認(rèn)識(shí)員工的個(gè)別差異※掌握沖突發(fā)生的原因※辨識(shí)沖突的發(fā)展階段※擬定處理沖突的策略※化解沖突的方法技巧三、人際風(fēng)格與有效的沖突處理※創(chuàng)新型與行動(dòng)型的沖突與化解※創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解※創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解※行動(dòng)型與行政型的沖突與化解※行
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單元一:發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)△性格造成個(gè)別差異△性格影響工作滿足△性格影響人際關(guān)系△性格影響職業(yè)成就△性格影響人的命運(yùn)單元二:四種性格類型的優(yōu)勢(shì)一.【創(chuàng)新型】的優(yōu)勢(shì)能力△創(chuàng)新能力:有創(chuàng)新意識(shí),擅于創(chuàng)造新計(jì)劃?!鬟壿嫹治觯荷糜谶\(yùn)用邏輯分析來(lái)解決困難?!鞑呗运伎?,你會(huì)客觀地分析形勢(shì),做出明智的選擇?!鹘鉀Q問(wèn)題能力:在需要解決問(wèn)題時(shí),有突出的表現(xiàn)。二.【行動(dòng)型】的優(yōu)
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PDCA®性格密碼-溝通天才 01.01
一、性格與溝通的關(guān)系案例解析:你是溝通高手嗎?※性格造成個(gè)別差異※性格影響溝通偏好※性格影響組織氣候※性格影響潛能績(jī)效二、破解四大性格類型案例解析:一樣米養(yǎng)四種人※高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新型※直率冒險(xiǎn)的行動(dòng)型※堅(jiān)固踏實(shí)的行政型※人際練達(dá)的調(diào)和型三、四大性格的行為解析案例解析:如何說(shuō)服這樣的員工呢?※以理服人的【創(chuàng)新型】※以利誘人的【行動(dòng)型】※以法治人的【行政型】※以情
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PDCA®性格密碼-跨部門溝通 01.01
講:跨部門溝通的障礙來(lái)源1.目標(biāo)和利益的沖突2.組織的分工不明確3.跨部門的模糊地帶4.部門人員性格差異5.對(duì)結(jié)果的預(yù)期不同6.相互排擠工作要求7.專業(yè)與語(yǔ)言的差異8.職能和權(quán)責(zé)不明確9.組織架構(gòu)的不合理第二講:跨部門溝通的葵花寶典1.營(yíng)造良好的溝通氛圍2.尊重和欣賞個(gè)別差異3.正確評(píng)價(jià)自己和別人4.換位思考的雙贏思維5.進(jìn)行部門間輪換崗位6.強(qiáng)化全全方位的
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PDCA®性格密碼-兩性關(guān)系 01.01
單元一:現(xiàn)代婚姻的誤區(qū)△婚姻可以治療寂寞△爭(zhēng)吵的伴侶,婚姻并不幸?!骼寺膼?ài)情造就美好的婚姻△夫妻應(yīng)該同進(jìn)同出△好夫妻可以盡情發(fā)泄情緒△婚姻可以實(shí)現(xiàn)所有的理想△不快樂(lè)的婚姻,勝過(guò)破碎的家庭△丈夫的壯志比妻子的事業(yè)重要△夫妻競(jìng)爭(zhēng),可以使婚姻有活力△借著婚姻可以改造另外一半△盡量滿足維持現(xiàn)狀單元二:婚姻的地雷與沖突△經(jīng)濟(jì)問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)大權(quán)之掌握△管教問(wèn)題:小孩子的管
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PDCA®性格密碼-親子教育 01.01
單元一:現(xiàn)代父母教育的誤區(qū)1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成長(zhǎng)的特性(2)不了解子女的個(gè)別差異(3)對(duì)子女過(guò)高的期望(4)不了解子女生活、交友或情緒的反應(yīng)2.溝通時(shí)父母觀念的偏差(l)要求子女絕對(duì)的服從(2)認(rèn)為子女永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大(3)天下沒(méi)有不是的父母(4)用自已的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)去要求子女3.父母管教方法錯(cuò)誤(1)管教太嚴(yán)厲,牽制太多(2)過(guò)度溺愛(ài)(3)
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PDCA®性格密碼-情緒與壓力管理 01.01
單元一:情緒管理在壓力因應(yīng)的重要性1.個(gè)體遇壓力常引起情緒反應(yīng),亦為行為與情緒結(jié)果良窳與否之關(guān)鍵。2.當(dāng)個(gè)體與對(duì)方溝通互動(dòng)時(shí)發(fā)生挫折、期望破滅、尊嚴(yán)受傷害等,將引發(fā)彼此不滿或快樂(lè)的感受,而影響情緒狀態(tài)與人際關(guān)系。單元二:產(chǎn)生壓力的來(lái)源一.無(wú)法適任的壓力1.員工未具備工作所要求的技能。2.工作未提供充分運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)。二.期望落差的壓力1.組織的期待與自己的期
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PDCA®性格密碼-生涯規(guī)劃 01.01
一、破解成功生涯密碼案例解析:這樣算成功嗎?※成功生涯的再定義※價(jià)值與使命的追尋※理想與現(xiàn)實(shí)的平衡※尋求有意義的人生二、培養(yǎng)優(yōu)長(zhǎng)期勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力案例解析:誰(shuí)有競(jìng)爭(zhēng)力?※培養(yǎng)專業(yè)的知識(shí)(Knowledge)※強(qiáng)化卓越的技能(Skills)※建立正確的態(tài)度(Attitude)※善用優(yōu)勢(shì)的性格(Personality)三、揭開性格的神秘面紗案例解析:四種員工※創(chuàng)新型的特
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PDCA®性格密碼-識(shí)人用人 01.01
一、性格特質(zhì)的重要與功能※選擇對(duì)的人上車※找到大的優(yōu)勢(shì)※讓優(yōu)點(diǎn)適得其所※人盡其才的秘訣二、性格類型的四大典型※創(chuàng)新型:高瞻遠(yuǎn)屬的創(chuàng)新者※行動(dòng)型:直率冒險(xiǎn)的實(shí)踐家※行政型:堅(jiān)固踏實(shí)的管理者※調(diào)和行:人際練達(dá)的外交家三、揭開性格類型的神秘面紗※創(chuàng)新型的特質(zhì)與行為模式※行動(dòng)型的特質(zhì)與行為模式※行政型的特質(zhì)與行為模式※調(diào)和型的特質(zhì)與行為模式四、性格密碼在識(shí)人的運(yùn)用※
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