跨部門溝通與協(xié)作技巧內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：許文

講師背景：
許文目標(biāo)計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學(xué)簽約講師中海地產(chǎn)（香港）世界500強CEO助理兼HRD中國建筑工程總公司世界500強項目總經(jīng)理陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠（中日合資）CEO董事長上海大眾汽車特聘長年顧問、恒大地產(chǎn)特聘長 詳細>>

許文
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跨部門溝通與協(xié)作技巧內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)作技巧內(nèi)訓(xùn)
 

**講：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通思維模式

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 跨部門溝通二要素

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思維模式

Ø 視頻解析：《部門經(jīng)理例會》

Ø 討論：總經(jīng)理為何抱頭疼哭

第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 跨部門溝通不暢的根源

Ø 不容忽視的“部門墻”

Ø 客觀存在的個體差異

Ø 視頻解析：《亮劍》電影片段

Ø 討論：怎樣站在全局思考問題

Ø 討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工

第三講、跨部門溝通五項黃金法則

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 法則之一尊重

Ø 法則之二準(zhǔn)備

Ø 法則之三頃聽

Ø 法則之四提問

Ø 法則之五表達

Ø 如何上下通暢左右平衡

情景討論分析：

家庭誤會

領(lǐng)導(dǎo)者表達忌諱

《白玫瑰》影片中張曼玉的成功之道

第四講：營造良好溝通氛圍

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 為他人著想

Ø 復(fù)雜問題簡單化

Ø 借力使力不費力

Ø 溝通面對面

Ø 要到位而不錯位

Ø 案例討論分析：

Ø 小禮品大用處

Ø 市場經(jīng)理投訴冤案

第五講、跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)技能A

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 團隊協(xié)作藝術(shù)

Ø 工作配合要到位

Ø 強化流程接口管理

Ø 如何執(zhí)行公司規(guī)章制度

Ø 視頻討論分析

Ø 曹操如何執(zhí)行制度

Ø 為何財務(wù)報銷那么難

第六講、跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)技能B

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 商務(wù)講師之道

Ø 檢票工作技巧法

Ø 路標(biāo)工作技巧法

Ø 討論分析

Ø 讓同事、領(lǐng)導(dǎo)感覺與你協(xié)作很簡單

第七講、溝通交流中的情緒控制

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 控制自己的情緒

Ø 影響他人的情緒

Ø 控制情緒的工具有效應(yīng)用

Ø 討論分析

Ø 齊達內(nèi)為何結(jié)束職業(yè)生涯

Ø 馬納多納情緒影響之道

第八講、提升跨部門溝通協(xié)作效能

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 大公無私

Ø 修正自己

Ø 不抱怨

Ø 深惡不能痛絕

Ø 視頻討論分析

Ø 奉獻在團隊的“正能力”有多大？

Ø 第九講、職場溝通合作5項要點

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 笑臉迎人

Ø 把崇拜者的照片帶身上

Ø 常到有財運的場所去

Ø 記住朋友的愛好

Ø 案例分析

Ø 圖像的力量

第十講、跨部門溝通協(xié)作解決之道

在這一講，學(xué)員將了解到：

Ø 跨部門溝通走進家庭

Ø 建立有效的投訴機制

Ø 建立共同的團隊目標(biāo)

Ø 跨部門問題清單對策表

Ø 案例分析

Ø 經(jīng)理溝通基金

Ø 視頻《跨部門溝通要用心》


 

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