企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技巧

  培訓(xùn)講師：張曉彤

講師背景：
國內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師最常得到學(xué)員朋友的評價：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做英語和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)的背景，擅長將心理學(xué)技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞，英美煙草等四家跨國企業(yè)和民企 詳細(xì)>>

張曉彤
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企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技巧詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技巧
 

**天

（一）培訓(xùn)師與組織內(nèi)部培訓(xùn)體系

1.    組織內(nèi)部培訓(xùn)體系概攬

2.    內(nèi)部培訓(xùn)體系中培訓(xùn)師的地位與作用

3.    培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

4.    成功培訓(xùn)師的一般要求

（二）成人學(xué)習(xí)原理

1.    了解成人學(xué)習(xí)的心理因素

2.    成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)

3.    成人學(xué)習(xí)與現(xiàn)代培訓(xùn)

4.    進(jìn)行成人培訓(xùn)的一般規(guī)律

培訓(xùn)方式：講授，其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒


（三）培訓(xùn)的流程

1.    確定培訓(xùn)需求

2.    設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

3.    制定培訓(xùn)計劃

4.    選定培訓(xùn)方法

5.    做好培訓(xùn)準(zhǔn)備

6.    具體實(shí)施培訓(xùn)

7.    評估培訓(xùn)效果

（四）制定培訓(xùn)計劃

1.    從培訓(xùn)計劃到實(shí)施的程序

2.    從培訓(xùn)開始到結(jié)束、追蹤的程序

3.    培訓(xùn)計劃的設(shè)計方法

4.    培訓(xùn)體系和計劃案例介紹

培訓(xùn)方式：講授，小組研討及作業(yè)，各種工具的使用

第二天

（五）培訓(xùn)需求分析

1.    培訓(xùn)需求分析的功能

2.    培訓(xùn)需求分析的計劃

3.    培訓(xùn)需求分析的方法與技巧

4.    培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)策略

培訓(xùn)方式：小組作業(yè)，練習(xí)各種工具的運(yùn)用

（六）培訓(xùn)課程的設(shè)計與準(zhǔn)備

1.    課程設(shè)計的一般程序

2.    培訓(xùn)內(nèi)容與方式的設(shè)計

3.    培訓(xùn)資料的組織與準(zhǔn)備

4.    架橋與串聯(lián)

5.    講稿的結(jié)構(gòu)組織

6.    筆記與手稿的應(yīng)用

7.    課程完善與修改

培訓(xùn)方式：講授，小組演練

（七）培訓(xùn)中的講授技巧

1.    培訓(xùn)師的自我定位

2.    如何處理登臺恐懼

3.    巧妙的開始與結(jié)束

4.    講授中的語言表達(dá)技巧

5.    講授中的非語言表達(dá)技巧

6.    輔助材料的使用

7.    材料和時間的控制

8.    如何吸引學(xué)員的興趣

9.    如何組織和控制討論

10.  不同培訓(xùn)方式的使用

培訓(xùn)方式：講授，演練

第三天

（八）培訓(xùn)中的視覺器材

1.    視覺器材的一般功能

2.    視覺器材的種類

3.    選擇與使用視覺器材的要點(diǎn)

4.    投影儀與膠片的作用

5.    白板與掛紙板的作用

6.   多媒體聲像設(shè)備的使用

培訓(xùn)方式：講授、演練

（九）如何控制培訓(xùn)場面

1.    培訓(xùn)場面基調(diào)與定位

2.    如何形成和控制互動的培訓(xùn)場面

3.    認(rèn)識和察覺學(xué)員的反應(yīng)

4.    如何處理不同類型的學(xué)員

5.    引導(dǎo)學(xué)員的一般方法

6.    如何處理學(xué)員的異議

7.    如何面對學(xué)員的問題

培訓(xùn)方式：講授，情景演練

（十）培訓(xùn)成效的評估

1.建立完整的培訓(xùn)評估體系

2.培訓(xùn)師在培訓(xùn)評估中的作用

3.培訓(xùn)評估的模式和方法

4.企業(yè)培訓(xùn)的后續(xù)工作以及對員工的在崗指導(dǎo)與訓(xùn)練

培訓(xùn)方式：講授，小組作業(yè)

 

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講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法第三講績效考核流程第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分第五講常用的績效考評方法（一）第六講績效考評常用的方法（二）第七講績效考評常用的方法（三）第八講績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）第九講績效考評中常見的十大誤區(qū)（二）第十講如何做好績效考評前的準(zhǔn)備工作第十一講績效考核的推薦

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一關(guān)于壓力：1直面壓力識別壓力你面臨壓力過度嗎？壓力過度的危害性格與壓力2直擊壓力源預(yù)見性的偶遇的時間性的情緒化的3消除壓力源4提高彈力身體的心理的社會的5暫時性的降低壓力的技巧二技能分析案例1海岸邊的時光2無效的時間管理三技能練習(xí)1小步勝利的策略2生活平衡分析3深度放松4監(jiān)控和管理時間四技能應(yīng)用1建議的任務(wù)2計劃的實(shí)施和評估五技能評估問卷1壓力管理2A型人

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