心理契約讓員工和企業(yè)共同成長---員工關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師：張曉彤

講師背景：
國內(nèi)“出道最早的”實務(wù)派人力資源管理講師最常得到學(xué)員朋友的評價：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做英語和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)的背景，擅長將心理學(xué)技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞，英美煙草等四家跨國企業(yè)和民企 詳細>>

張曉彤
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心理契約讓員工和企業(yè)共同成長---員工關(guān)系管理詳細內(nèi)容

心理契約讓員工和企業(yè)共同成長---員工關(guān)系管理
為什麼要學(xué)習(xí)本課程：健康的企業(yè)無論行業(yè)多麼不同都會有一個共同的特征，即它們都擁有和諧的員工關(guān)系。這種關(guān)系不會與生俱來，也不會從天而降，它是管理者悉心經(jīng)營的結(jié)果。管理者們需要問一句：勞動合同也許都簽了，心理契約簽了嗎？


概論：員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況

1，現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況

2，員工關(guān)系管理的主要目的

3，員工關(guān)系管理包含的要素

4，員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位

5，員工關(guān)系管理經(jīng)理或負責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法

6，員工關(guān)系管理管理中的角色分工

a)    高管理者的職責(zé)

b)    人力資源部的職責(zé)

c)    部門經(jīng)理的職責(zé)


員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（一）--基本管理

1，勞動關(guān)系管理

2，法律問題

3，員工投訴

4，員工的活動和協(xié)調(diào)

5，員工的信息管理


員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（二）--溝通與承諾管理

1，員工的內(nèi)部溝通管理

2，員工的參與式管理


員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）--紀律及沖突管理

1，員工的紀律管理

2，員工的沖突管理


員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（四）--解聘及輔導(dǎo)管理

1，辭退

2，裁員及臨時解聘

3，合并及收購

4，心理咨詢服務(wù)


員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（五）--核心員工管理

1，增加員工凝聚力的10個“C”

2，獎勵管理

3，晉升

4，崗位輪換

5，工作擴大化

6，工作豐富化


員工滿意度調(diào)查調(diào)查實施十部曲

1.    取得管理層支持

2.    計劃實施時間等細節(jié)

3.    制定調(diào)查方案

4.    HR與管理人員同時與員工溝通

5.    收集調(diào)查資料

6.    HR或者第三方顧問分析并出報告

7.    HR或者第三方顧問跟管理人員分享調(diào)查結(jié)果

8.    HR及管理人員和員工溝通調(diào)查結(jié)果

9.    管理人員和員工共同制定行動計劃

10. HR與管理人員共同對行動計劃進行跟蹤


 

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