問題解決與創(chuàng)新技法

  培訓(xùn)講師：劉世榮

講師背景：
劉世榮★實力派HR管理專家，管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理，16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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問題解決與創(chuàng)新技法詳細內(nèi)容

問題解決與創(chuàng)新技法
**部分 問題及其原因分析（課時：4小時）

【培訓(xùn)主題與重點】

1.問題的分類與三個層次

1)問題的描述與關(guān)注點

2)三個大類型的問題及其特點

2. 三大類問題的解決策略

1) **大類的問題的解決辦法

2) 第二大類問題的解決辦法

3) 第三大類問題解決辦法

3. 問題解決六步法

1) 情景的分析判斷與描述

2) 原因分析

【本部分培訓(xùn)具體目標】

1) 澄清問題或明確關(guān)注點就等于解決了問題的一半，也等于找到了思維的起點，本部分首先讓學(xué)員學(xué)會如何澄清問題，學(xué)會把握關(guān)注點，定義關(guān)注點。

2) 學(xué)會對面臨的問題進行分類，從而便于尋找解決辦法

3) 掌握基礎(chǔ)的原因分析方法與不同的創(chuàng)意需求特點

第二部分 決策制定與方案的落實（課時：4小時）

【培訓(xùn)主題與重點】

1.備選方案的選擇、決策分析：

2.解決方案的計劃分析：

1) 制定行動計劃

2) 如何制定專案計劃

3) 預(yù)防問題、利用機會與應(yīng)急方案。

3.方案落實的追蹤與反饋：

1) 追蹤的要點和對象

2) 檢查效果與反饋

4. 總結(jié)與標準化：

1) 總結(jié)經(jīng)驗、標準化、制定一套文件固化

【本部分培訓(xùn)具體目標】

1) 使學(xué)員學(xué)會從開發(fā)的新創(chuàng)意中制定出切實可行的解決方案，供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，并教會決策層如何從備選方案中科學(xué)評估、篩選出佳方案。

2) 學(xué)會為落實新方案制定行動計劃，抓住有利時機，有效規(guī)避風險，高效地執(zhí)行。

第三部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)意開發(fā)（課時：3～6小時）

【培訓(xùn)主題與重點】

一、系統(tǒng)的創(chuàng)意開發(fā)方法——水平思考法

1.創(chuàng)造意識培養(yǎng)與思維能力培養(yǎng)

2.什么是水平思維

3.關(guān)注點及其轉(zhuǎn)移

4.替換方案 / 概念三角

5.三種類型的質(zhì)疑工具

6.踏腳石法產(chǎn)生創(chuàng)新

7.隨機輸入

二、團隊集體思維

1.頭腦風暴法及其變形

2.平行思維――**

三、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新機制與創(chuàng)新文化的落實

創(chuàng)新需要組織的科學(xué)機制維持與發(fā)揚

【本部分培訓(xùn)具體目標】

1. 了解如何培養(yǎng)思維能力，改進個人思維習慣

2. 學(xué)會系統(tǒng)的、流程化的創(chuàng)新思維方式――水平思考法，演練每一個環(huán)節(jié)

3. 提升集體創(chuàng)新思維的效率和效果，學(xué)會系統(tǒng)的團隊管理方式，實現(xiàn)集體智商大于個人智商之和的思維

4. 了解如何制定創(chuàng)新管理機制和創(chuàng)建創(chuàng)新的企業(yè)文化


 

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