現(xiàn)代商超銷售溝通與談判

  培訓(xùn)講師:王同

講師背景:
王同銷售渠道與終端零售領(lǐng)域的職業(yè)講師中國人民大學(xué)02屆MBA;清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師;中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師,并連續(xù)三年獲“中國百強講師”稱號;76年生,常住上海;王同老師受過系統(tǒng)的營銷理論教育,具有深厚營銷咨詢背景,理論與實戰(zhàn)兼 詳細(xì)>>

王同
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現(xiàn)代商超銷售溝通與談判詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)代商超銷售溝通與談判
 

引子:愛之深、痛之切的賣場

**節(jié):如何建立平等的合作平臺

一、采購——你為什么這樣強勢?    

二、溝通是一種態(tài)度,而非技巧  

三、沃爾瑪PK家樂?!促u場運營特點

三、如何與賣場做好客情?    


第二節(jié):商超談判的關(guān)鍵要素  

一、策略——明確談判目標(biāo)與策略    

二、準(zhǔn)備——談判不是靠口才,而是靠準(zhǔn)備

三、需求——了解客戶的角色與需求

四、過程——把握談判的開場、過程與收場

五、跟進(jìn)——談判結(jié)果的評估、落實與跟進(jìn)


第三節(jié):如何在貿(mào)易條款談判中取得優(yōu)勢地位

一、價格條款談判策略

二、返利條款談判策略

三、費用條款談判策略

四、促銷條款談判策略

五、后勤條款談判策略

六、付款條款談判策略


第四節(jié)、銷售談判實戰(zhàn)技巧

一、建立談判優(yōu)勢——取得談判的優(yōu)勢關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比

二、交換——談判是共同獲利、各取所需,所以“交換”是談判基本活動

三、虛擬上級——利用“授權(quán)”的因素,有時候為我們可以虛擬一個“上級”

四、讓步——讓步談判成功的必然因素,但如何讓步的更有策略呢?

五、打破疆局——疆局是雙方共輸?shù)慕Y(jié)果,但也不乏是新的契機

六、沉默/拖延——利用“時間”,打心理戰(zhàn)

七、解決分歧——解決分歧五法

八、角色扮演——紅臉與黑臉的智謀

九、配套——一條一條的談,還是當(dāng)做整體談?

十、電話應(yīng)用——利用現(xiàn)代工具


第五節(jié)、步步為贏——KA商談過程控制

一、開始階段——風(fēng)起云涌

**招:以逸待勞——以良好的心態(tài)、足夠的耐心去迎接談判對手

二、防守階段——處亂不驚

第二招:假癡不癲——以刨根問底的態(tài)度、遲鈍的反映來消磨對方士氣

第三招:葉底藏花——不斷的掩藏我方意圖,把握對談判空間的控制

……

三、進(jìn)攻階段——得寸進(jìn)尺

第九招:無中生有——學(xué)會指責(zé),提要求,即使這些是不存在的、是無理的!

第十招:拋磚引玉——引發(fā)對方思考并借以探尋對方所思所想與談判底線

……

四、韁持階段——紋絲不動

第十三招:借尸還魂——假借上級或其他部門人員的行為與意思來達(dá)到目的

……

五、破局階段——柳岸花明

第十五招:適可而止——適時的中止談判,重新調(diào)整談判目標(biāo)與談判方法

……

六、結(jié)束階段——功德圓滿

第十七招:抱圓守正——談判結(jié)束前,不能放松警惕,要保持談判結(jié)果到后

……

第六節(jié):商超談判中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握  

一、如何闖過商超入場關(guān)?    

二、超市猛于虎,砸價怎應(yīng)付?  

三、罰款拖帳,有沒商量?    

五、如何遠(yuǎn)離商超清場?  

六、如何適應(yīng)對手風(fēng)格?

 

王同老師的其它課程

《區(qū)域業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計劃》(主講:王同)本課程服務(wù)過:立白、汾酒、洽洽、得力、青啤、永和、愛瑪、飛鶴、味好美等(王同老師給愛瑪電動車區(qū)域經(jīng)理輪訓(xùn)現(xiàn)場)◆你有沒有遇到這樣的問題←對業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作總結(jié)不滿意,分析不全面沒深度,思路不清?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊過多強調(diào)市場上的問題,哪有那么多【客觀原因】?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊對公司新一年的銷售目標(biāo)內(nèi)心抵制,團(tuán)隊缺乏信心?←公司的【目

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《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會課程,即培訓(xùn)對象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營理念引導(dǎo)、公司化運作、市場精耕、團(tuán)隊建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品運作、強化渠道服務(wù)力等←但經(jīng)銷商大會課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過:蒙牛、新希望六和、得力、大成、養(yǎng)元、青啤、

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《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會課程,即培訓(xùn)對象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營理念引導(dǎo)、公司化運作、門店業(yè)績提升、團(tuán)隊建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品訂貨、形象店建設(shè)等←但經(jīng)銷商大會課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過紅星美凱龍、格力、勁霸、千年舟、愛瑪、普利司

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《經(jīng)銷商生意洞察與冠軍運營之道》(主講:王同)課程背景說明:經(jīng)銷商盈利能力下降,廠家渠道老化。市場變化快、競爭壓力大,商貿(mào)公司經(jīng)營成本高利潤低,經(jīng)銷商不賺錢,負(fù)能量爆棚,對經(jīng)銷商自身的管理模式升級提出了迫切需求。對廠家來講,渠道老化,業(yè)務(wù)缺乏驅(qū)動力。一些合作多年的老經(jīng)銷商,他們安于現(xiàn)狀,守著自己一畝三分地和銷售額,不愿意開拓,部分經(jīng)銷商在賺到錢之后,缺乏專注

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《實體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸》(主講:王同)本課程已服務(wù)過:海爾、東芝、大自然、TATA、喜臨門、墾荒人...課程背景:對實體店來講,客流量及進(jìn)店人數(shù)是生意的起點?;ヂ?lián)網(wǎng)時代全民上網(wǎng),這種消費習(xí)慣趨勢也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊,經(jīng)營壓力變大。加上競爭的加劇使經(jīng)營水準(zhǔn)提高,精細(xì)化引流的手段越來越多。于是門店引流以及能否立足門店,拓展店外業(yè)務(wù)變的

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《頂尖導(dǎo)購強化訓(xùn)練:超級賣手煅造》(主講:王同)導(dǎo)購口才很好,話也說了很多,但成交率并不高?產(chǎn)品賣點熟知,見到顧客就全盤托出,像個導(dǎo)游?顧客在想什么,導(dǎo)購總是盲然?顧客總是和你討價還價,搞得你身心疲憊為什么都開票了,顧客也沒有付款?店長的銷售能力是很強,可是沒法復(fù)制她的經(jīng)驗給團(tuán)隊?…本課程已服務(wù)過:福建煙草連鎖、勁霸、愛茉莉、鴻星爾克、ABC童裝、堂皇、諾貝

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《高效經(jīng)銷商拜訪,落實日常管理》(主講:王同)本課程已服務(wù)過:統(tǒng)一、雙匯、青啤、飛鶴、牛欄山、唯益、味好美、富光杯業(yè)...(王同老師給烘焙原料領(lǐng)軍品牌唯益食品培訓(xùn)現(xiàn)場)?課程背景:業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)銷商的根本目標(biāo)就是“引導(dǎo)客戶的資源同廠家一起做市場”。廠家大部分市場管理工作是通過業(yè)務(wù)人員在日常拜訪中落地的。比如壓銷量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道下沉和精耕、完善配送管理等

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《贏在大賣場》(主講:王同)為什么新進(jìn)的門店很快就有下架、鎖碼的尷尬?又要品牌、又要銷量、還要考核費銷比,我該如何平衡?為什么買手總拿你的產(chǎn)品做“超低價”?費用花在哪些方面才會有更大的產(chǎn)出?終端關(guān)鍵要素每個環(huán)節(jié)都沒漏掉,該做的都做了,為什么表現(xiàn)還是差強人意?賣場強勢,買手個個如狼似虎,我們業(yè)務(wù)人員與賣場溝通似利有了恐懼感!賣場給的費用條件總是獅子大開口,進(jìn)也

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《做店長就是要做業(yè)績教練》(主講:王同)本課程已服務(wù)過百通數(shù)碼、水星、報喜鳥、喜旺熟食、韓束以及眾多場公開課……引子:我們的困惑……←老板感嘆:店是開了,像模像樣,卻只是不賺錢的花架子!←店鋪鎖事多,人員忙東忙西卻沒重點,殊不知:業(yè)績才是我們的神圣使命!←提升業(yè)績,團(tuán)隊也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫、競爭應(yīng)對再加店務(wù)管理等等,哪里才是提升門店

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《銷售目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》(主講:王同)本課程已服務(wù)過常州四藥、鄧?yán)蠜霾?、高速公路服?wù)區(qū)、愛茉莉化妝品、藍(lán)威期頓薯制品...您或您的企業(yè)是否碰到過這樣的困擾:?銷售目標(biāo)制定面臨信任危機?目標(biāo)制定沒有標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),造成下屬執(zhí)行隨意,考核也難以真正執(zhí)行,銷售目標(biāo)的分配及落實成了一紙游戲??很多銷售人員為了完成銷售目標(biāo),往往前松后緊,結(jié)果造成月初、月中不努力,月底拼

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