職場平臺 演好您的主角

1 人生、職業(yè)、職業(yè)規(guī)劃、職場

l 人生需要規(guī)劃----成功青睞有準(zhǔn)備的人。人生規(guī)劃是自己給自己的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的步驟與方法。

l 人生需要職業(yè)----社會性的人需要社會性的勞動。職業(yè)不僅給予人生存的資源，也給予人實現(xiàn)與發(fā)展的機會。

l 職場在哪里----與工作、同事發(fā)生直接聯(lián)系的地方就是職場。除了公司、辦公室，職場還有很多場合。在這些場合一樣要遵守職場的規(guī)矩。同樣要經(jīng)營。

l 職業(yè)規(guī)劃與人生的關(guān)系----規(guī)劃職業(yè)就是規(guī)劃人生的重要內(nèi)容。職業(yè)的質(zhì)量決定了人生的質(zhì)量。

規(guī)劃職業(yè)就是規(guī)劃人生

職業(yè)狀態(tài)決定生活狀態(tài)

職業(yè)目標(biāo)是主要的人生目標(biāo)

l 職業(yè)規(guī)劃的方法

l 職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點 

l 職業(yè)生涯類型：內(nèi)職業(yè)生涯、外職業(yè)生涯

l 職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容

l 職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)資源：自我認(rèn)知、資源認(rèn)知、社會認(rèn)知、組織認(rèn)知

l 如何進行資源認(rèn)知：知脈、人脈、金脈、商脈

l 自我認(rèn)知的內(nèi)容

l 如何認(rèn)知組織

l 如何認(rèn)知社會

l 職業(yè)生涯診斷

² 自我分析

² 環(huán)境分析

l 職業(yè)規(guī)劃的原則

² 目標(biāo)明確

² 有實現(xiàn)的可能

² 有可行的方法

² 資源配套

² 有適當(dāng)?shù)酿ば耘c彈性

² 有階段性

² 有變更預(yù)案

l 職業(yè)規(guī)劃的邏輯關(guān)聯(lián)

² “想要什么”與“可以做什么”是否匹配

² 職業(yè)或崗位要求與素養(yǎng)是否匹配

l 職業(yè)規(guī)劃的步驟

² 自我認(rèn)知

² 職業(yè)認(rèn)知

² 確立目標(biāo)

² 職業(yè)生涯策略

² 職業(yè)生涯評估

l 職業(yè)規(guī)劃的模式

² 與現(xiàn)實妥協(xié)式

² 自我實現(xiàn)式    

² 統(tǒng)合式

l 職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)

l 職業(yè)生涯目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

² 技術(shù)職能型

² 管理能力型

² 創(chuàng)造型

² 安全型

² 自主型

l 職場在哪里

2職場上  您是誰

l 認(rèn)清自身角色

² 角色類型

² 角色確定的方式

² 角色認(rèn)知技巧

l 演好自身角色

² 認(rèn)領(lǐng)角色 

² 明確角色規(guī)則 

² 按照規(guī)則做事 

² 知行合一、言行一致。 

² 在所有的場所、所有的事件、所有的人群集合中打造、展示自己。

² 分清自然人與職業(yè)角色的分離與統(tǒng)一。 

² 分清角色的轉(zhuǎn)換。

² 不要演錯角色。 

3對于您 職場是什么

職場是認(rèn)知自我、修煉自我、實現(xiàn)自我、發(fā)展自我的舞臺。 

提問： 

您為什么需要工作 

您為什么在這里工作 

您認(rèn)為滿意的工作狀態(tài)是怎樣的 

您喜歡或不喜歡目前的哪種工作狀態(tài) 

² 窗——認(rèn)識世界的地方。

² 門——走向社會的地方。

² 舞臺——展示自我的地方。

² 港灣——休憩身心的地方。

² 加油站——增長素養(yǎng)的地方。

² 沐浴房——修正自我的地方。

² 棲息地——安身立命的地方。

4職場增值之“商”

具備以下素養(yǎng)，使自己的職業(yè)階段處于不斷增值、快速增值的良好循環(huán)之中。

² 智商的作用

² 情商的作用

² 財商的作用

² 德商的作用

² 心商的作用

² 靈商的作用

² 美商的作用

² 導(dǎo)商的作用

² 志商的作用

² 逆商的作用

² 創(chuàng)商的作用

² 膽商的作用

5職場舞臺  如何演戲

² 認(rèn)識自我

如何認(rèn)識自身的世界觀、人生觀、價值觀。如何給自己定位。

問問自己：

• 在人群中自己希望扮演什么角色 

• 在人群中希望自己起到什么作用 

• 什么是自己想要的 

• 什么是自己不愿意舍去的 

• 自己需要怎樣的生活方式 

• 什么事情令您傷心、失望 

• 大家現(xiàn)在都會怎樣評價您 

• 您喜歡交談嗎 

• 您喜歡出主意嗎 

• 您會仗義執(zhí)言嗎 

• 你會甘當(dāng)助手嗎 

• 您喜歡承擔(dān)責(zé)任嗎 

• 您喜歡面對亂局嗎 

² 明確角色

角色不只是別人給的。自身的定位是首要因素。并且要**適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V別人。

• 分清自然人與職業(yè)角色、團隊角色、事件角色、溝通角色的分離與統(tǒng)一。不要演錯角色； 

• 角色不只是別人給的。自身的定位是首要因素。并且要**適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V別人； 

• 分清角色的轉(zhuǎn)換； 

• 角色轉(zhuǎn)換要合理、自然； 

• 階段性地保持角色的一貫性。 

² 打造品牌

在職場中保持自身形象的統(tǒng)一 

• 保持言行的一貫性； 

• 知行合一、言行一致 

• 保持形象要素的整體性； 

• 保持自身形象、作為的可感性、可觀性； 

• 做好自身品牌的傳播、解釋； 

• 打造不可替代性、唯一性、獨特性。 

² 知行合一

• 知行合一的健康的人格表現(xiàn)； 

• 可以自我否定，這是勇敢； 

• 不要自我矛盾。不要做口是心非的懦夫； 

•  有些話可以不說。這是藝術(shù)； 

• 只要說就說事實。這是原則； 

• 有知無行，人生始終都在期待、后悔、羨慕； 

• 實踐檢驗真理。行動驗證想法。 

² 形象和諧

• 在內(nèi)在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上演好各色職場角色； 

• 每種角色都有自己的形象詮釋系統(tǒng)。要掌握、應(yīng)用； 

• 形象和諧不僅容易被接受。而且會避免誤解； 

• 容易破壞職場形象的事：張揚家務(wù)、顯擺親屬、反芻歷史、泄露隱私、被人揭短、朋友連累、不拘小節(jié)。 

² 自尊自重

自己不躬身彎腰，別人的腳永遠踏不上你的背。

• 自己不躬身彎腰，別人的腳永遠踏不上你的背； 

• 你的表現(xiàn)，基于你希望別人對你的理解； 

• 自重與尊重，不要騷擾別人； 

• 自重也是對別人的尊重； 

• 尊重是交往的基礎(chǔ)； 

• 禮儀是尊重的表現(xiàn)； 

• 尊崇有助于合作。 

² 助人達人

• 錦上添花不如雪中送炭； 

• 樂于助人者更容易成功； 

• 助人成功者本身就是成功的； 

• 助人就是經(jīng)營你的職場資源； 

• 助人的方式應(yīng)該是受助人樂意接受的； 

• 助人可以讓受助者知道。但是不要夸耀； 

• 接受別人的幫助，比幫助別人更容易拉近關(guān)系。 

² 進退有度

• 謙虛是美德。但是，該得的一定要強調(diào)自己的權(quán)利。讓出去的才會被珍惜，才會收獲尊重與感謝； 

• 該現(xiàn)身就現(xiàn)身，該承擔(dān)就承擔(dān)。你能挑重?fù)?dān)，組織才會給你相應(yīng)職責(zé)； 

• 該處于助手或幕后的，不要羨慕幕前的人。不要和前臺爭功； 

• 不能把握的要掉。放掉以后還有機會； 

• 不該出現(xiàn)的場合、組織不要出現(xiàn)； 

• 該退出的場合、組織要退出； 

• 抓住機會，不要因小失大； 

• 不要用盡所有的機會。 

² 給別人一點機會。

• 你的舞臺可以容納他人； 

• 糾錯就行，不要迫害靈魂； 

• 給別人機會也是給自己機會；鼓勵探究式的犯錯是創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織的基本素養(yǎng)；

• 為別人鼓掌； 

• 把機會告訴同事 

• 苛責(zé)會令人敬而遠之； 

• 不要占盡所有的功名。  

• 有禮有節(jié)

• 禮節(jié)過猶不及； 

• 禮節(jié)表現(xiàn)你的修養(yǎng)； 

• 禮節(jié)確立雙方關(guān)系； 

• 禮節(jié)要時刻在心中； 

• 禮節(jié)是強大的表現(xiàn)； 

• 禮節(jié)表現(xiàn)你對別人的認(rèn)識； 

• 給予對方能夠接受的禮節(jié)。 

² 經(jīng)營人脈 

• 讓別人覺得他有價值； 

• 讓別人覺得你有價值； 

• 找別人幫個小忙。給他一個誠懇的感謝； 

• 利用血緣、學(xué)緣、地緣、事緣、友緣等 

建立人脈； 

• 你對別人的虧欠是你建立人脈的好借口； 

• 幫人解憂； 

• 做人參謀； 

• 找出共同的過往； 

• 找出共同的興趣； 

• 好口碑有助好人脈； 

• 共同的愛好有助于人脈； 

• 不求回報的幫助有助人脈。 

² 自省容人

• 不要攬功諉過； 

• 不要吹毛求疵； 

• 寬容是一種強大； 

• 真誠向別人道歉； 

• 檢討自己是快樂的； 

• 寬容別人是幸福的； 

• 做事留一線，來日好相見； 

• 告訴別人你的寬容； 

• 寬容是本分不是恩賜； 

• 不要向第三者夸耀你的寬容； 

• 不僅認(rèn)錯，還要告訴別人你要怎么改； 

• 不要急著說“不是我的錯”。要想想為什么別人認(rèn)為是你的錯。 

² 關(guān)注人情

• 誰都不是機器與工具； 

• 凡事都有原因：內(nèi)心的原驅(qū)力； 

• 告訴別人：他錯了。但是，你理解他的心情； 

• 越是反常的越要多想想：什么原因影響了他？ 

• 不要非要別人在“是”與“是”之間做選擇； 

• 不要分析、探究別人的隱私后，把結(jié)果晾曬； 

• 在交待別人工作時，考慮一下這個工作能否兼顧他的家庭； 

• 與別人交談、做事時，考慮一下他對于過程和結(jié)果的感受。 

² 本分負(fù)責(zé)

• 首先明確職責(zé)； 

• 責(zé)任比能力更重要； 

• 盡職盡責(zé)，追求完美； 

• 愿意負(fù)責(zé)的人是讓人放心的人； 

• 你愿意負(fù)責(zé)，職場才會讓你負(fù)責(zé)； 

• 替人擔(dān)責(zé)會打開自己的上升通道； 

• 負(fù)責(zé)是基本的職業(yè)道德； 

• 掌握對工作負(fù)責(zé)的方法； 

• 職場厭棄推卸責(zé)任的人； 

• 你給世界以完美，世界給你以驚喜。 

² 勇于擔(dān)當(dāng)

• 主動承擔(dān)風(fēng)險，抓住機會，表現(xiàn)膽略與能力； 

• 意外的風(fēng)險、困難實際上是大運來臨之前的風(fēng)雨； 

• 躲在困難、風(fēng)險后面，出頭的機會就會一再溜掉； 

• 遇到問題首先想“怎么辦”，不是想“追究誰”； 

• 勇于擔(dān)當(dāng)也是為別人解圍。為回報種下回報的種子 

• 從來不說：“這事跟我沒關(guān)系?！倍钦f“需要我做什么”。 

² 不可替代

• 木秀于林、脫穎而出有風(fēng)險。但是，不可替代是精彩人生的必備條件； 

• 不可替代是立足職場的優(yōu)勢； 

• 不可替代是對于公司文化而言； 

• 不可替代是對于團隊角色而言； 

• 不可替代是對于崗位需要而言； 

• 做一些別人不做的事； 

• 做一些別人做不了的事； 

• 做一些別人做不好的事。 

² 不懼威脅

• 人不能有傲氣，但不能無傲骨； 

• 不惹事、不怕事。傲骨錚錚； 

• 不要只關(guān)注自己的弱項。你的長項早就把它隱藏或裝扮； 

• 真正的危險從來不來自于威脅； 

• 威脅從來只對有競爭力的對手發(fā)出； 

• 自強是止戰(zhàn)的有效措施。 

² 不具威脅

• 讓別人認(rèn)識到：你的強大對于他是個好處而不是威脅;

• 以你的實際幫助、給予證明：你是不具威脅的； 

• 適當(dāng)透明是讓別人放心的有效措施； 

• 職場威脅往往來自于實力相當(dāng)方； 

• 禮讓弱勢群體； 

• 寬容之心待人。 

² 善于溝通

• 溝通的基礎(chǔ)

平等的關(guān)系 

平等的心靈 

共同價值觀 

相同的邏輯 

私密的場合 

共信的證據(jù) 

求解決問題 

證人生可能

• 溝通的目的

表明觀點 

交換意見 

達成共識 

求得諒解 

立此存照　　　　　 

增進感情 

求得支持 

澄清誤會 

• 溝通的基本技能：正確表達  正確理解

• 選對溝通方式

• 傾聽也是表達

• 傾聽與確認(rèn)

• 傾聽之要則

• 與同事溝通的技巧——用溝通達成理解

• 溝通禁忌

² 適當(dāng)讓功

• 可以讓功的人可堪重任； 

• 讓功是自信、強大的表現(xiàn)； 

• 讓功也是躲避矛頭的辦法； 

• 有才有德才能讓組織放心； 

² 一專多能

• 做自己命運的主人； 

• 選擇自己的人生之路； 

• 一種技能就給人一種希望； 

• 一種技能就是一種生存之道； 

• 要作掌握工具的手，不做被手利用的工具； 

• 結(jié)交可以開闊眼界的朋友； 

• 結(jié)交可以開啟心智的導(dǎo)師； 

• 利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與歷練； 

• 告訴別人你還有其它本事。 

6職場禮儀

² 你的素養(yǎng)從禮儀可以看出。

² 禮儀是你對別人的態(tài)度。你對職場的態(tài)度。

² 職場常用禮儀與規(guī)則介紹。

l 接受任務(wù)

l 匯報工作

l 參加會議

l 接待訪客

l 指導(dǎo)下級

l 聽命上級

l 同事相處

l 請求合作

7職場戒律

24條職場中絕對不能做的事。

8演出的  不是只有演員

² 編劇: 公司、領(lǐng)導(dǎo)、項目或任務(wù)組織者 

² 導(dǎo)演:各級領(lǐng)導(dǎo)、下游工序（內(nèi)部客戶）、外部客戶、同事

² 制作人：老板、總經(jīng)理

² 燈光、音響、舞美：監(jiān)督、考核、宣傳、公關(guān)、激勵

² 道具：資源配置

² 劇務(wù)：行政、后勤

² 感恩的心  感謝有你

• 不管別人為何幫你，你畢竟受益了； 

• 不管別人沒有幫成，人家為你出力了； 

• 有人幫你，就是在增益你的品牌； 

• 有人幫你，心靈感到溫暖、不孤單； 

• 有人幫你，說明你受到組織、同事的認(rèn)可。 

• 回報幫助是基本道德； 

• 回報幫助會得到更多； 

• 真誠感激首先在口頭； 

• 真誠感激要實際行動； 

• 傳遞幫助，不斷增值； 

• 不要拿原則回饋恩情； 

• 不要因后怨而否前恩； 

• 不要只感謝直接援手； 

• 要感謝真正的領(lǐng)導(dǎo)者； 

• 要感謝幫你解圍的人。

注：本課程基礎(chǔ)課時：2*6小時。可根據(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加

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