高效的會議溝通技巧
高效的會議溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
高效的會議溝通技巧
**部分:各種會議的分類與價(jià)值分析
ü 會議的目的與分類
ü 會議的重要性
ü 會議效率低下的原因分析
ü 會議成本的計(jì)算
案例討論:這樣的會議應(yīng)該開么?
試題測試:您的會議管理能力怎么樣?
第二部分:高效會議的管理辦法與特征
ü 明確會議目的與議程
ü 確定與會者構(gòu)成
ü 制定和發(fā)放會議通知
ü 會場的選定、布置安排
ü 主持人會議準(zhǔn)備與責(zé)任
案例討論:他的準(zhǔn)備中缺失了什么?
現(xiàn)場測試:究竟哪些會議一定要開?
第三部分:會議準(zhǔn)備與會議中溝通技巧
1、與會者的職責(zé)和準(zhǔn)備工作
ü 準(zhǔn)備時(shí)間
ü 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)及材料
ü 準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容
實(shí)用工具:會議準(zhǔn)備清單(1)(2)
2、溝通的基本理論
ü 溝通漏斗原理
ü 溝通中的三要素
ü 溝通的雙向性(互動(dòng)性)
現(xiàn)場演練:溝通的基本要素是什么?
3、關(guān)鍵的溝通技巧——認(rèn)真聆聽
ü 準(zhǔn)確理解對方全部的信息
ü 適應(yīng)講話者的風(fēng)格
ü 眼耳并用
ü 先尋求理解他人,再被他人理解
ü 鼓勵(lì)對方表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容
現(xiàn)場演練:我該如何傾聽比較好?
4、關(guān)鍵的溝通技巧——有效反饋
ü 溝通中的反饋到底是什么?
ü 對于他人言行的解釋,也不是反饋
ü 對于他人將來的希望,也不是反饋
ü 反饋是你對目前行為的鼓勵(lì)和建議
案例討論:他在會議中出現(xiàn)了什么問題?
第四部分:如何應(yīng)對會議中“問題”的處理
ü 應(yīng)對比較啰嗦發(fā)言者的辦法
現(xiàn)場情景模擬:應(yīng)對辦法與講師點(diǎn)評
ü 應(yīng)對攻擊性強(qiáng)發(fā)言者的辦法
現(xiàn)場情景模擬:應(yīng)對辦法與講師點(diǎn)評
ü 應(yīng)對開會注意力不集中人辦法
現(xiàn)場情景模擬:應(yīng)對辦法與講師點(diǎn)評
ü 對問題特敏感者的應(yīng)對辦法
現(xiàn)場情景模擬:應(yīng)對辦法與講師點(diǎn)評
第五部分:如何有效結(jié)束會議與工作跟進(jìn)
ü 會議總結(jié)與評估
ü 主持人會議跟進(jìn)工作
ü 參與者會議跟進(jìn)工作
現(xiàn)場模擬:“孤島求生”會議情景再現(xiàn)
現(xiàn)場模擬:“你究竟該救誰”會議情景再現(xiàn)
蔡林老師的其它課程
?同樣是經(jīng)理人,為什么有人在工作中得心應(yīng)手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成!?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴!?為什么管理課程聽了不少,很多經(jīng)典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?…………——之所以上述情景(甚至還有更多的情景)會在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)!是因?yàn)槟蚰慕?jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正
講師:蔡林詳情
《卓越班組長管理技能提升訓(xùn)練》——角色認(rèn)知與溝通技巧【課程背景】:班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人,公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者,班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長所處的地位是“兵頭將尾”,他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用,作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者,班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響
講師:蔡林詳情
從技術(shù)到管理-蔡林 04.22
從技術(shù)到管理【課程背景】:中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),
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從專業(yè)人才走向管理課程大綱 04.22
《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱:第一講怎樣學(xué)習(xí)這門課程1.學(xué)與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC(一)1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計(jì)劃第四講管理者的PODC(二)1.管理中
講師:蔡林詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)大綱 04.22
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課程介紹本課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年,已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓(xùn)。全球五百強(qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。蔡老師的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使得這門課程更加適應(yīng)中國學(xué)員的需求。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型,更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過
講師:蔡林詳情
成本壓縮,工廠淘金(2天) 04.22
成本壓縮,工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時(shí)代已到來,中國企業(yè)如何提升利潤空間?——全球性金融危機(jī),中國企業(yè)如何才能壓縮成本?——學(xué)習(xí)國際成本壓縮成功經(jīng)驗(yàn),開源節(jié)流兩不誤!成本!…成本!…關(guān)鍵就是成本!隨著全球金融危機(jī)逐漸影響著實(shí)體經(jīng)濟(jì),國內(nèi)企業(yè)在國際國內(nèi)兩個(gè)市場都面臨日益激烈的競爭,中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失,粗放式
講師:蔡林詳情
《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因?yàn)闋可娴缴a(chǎn)管理,所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法,本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性,詳細(xì)剖析了制造業(yè)管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色,掌握有關(guān)中層干部的管理技巧,讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作;同時(shí)讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度,充滿信心從事管理工作,從而提高企
講師:蔡林詳情
如何有效降低工廠成本-1天班 04.22
“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克說:“企業(yè)家就是做兩件事,一是營銷,二是削減成本,其他都可以不做。”成本問題已上升到戰(zhàn)略高度,成本的高低決定了企業(yè)存活的時(shí)間長短2008年,全球金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,導(dǎo)致中國制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升,低成本優(yōu)勢喪失,眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤”的折磨,不堪重負(fù)。據(jù)權(quán)威調(diào)查,僅上
講師:蔡林詳情
突破瓶頸 利潤倍增 04.22
課程名稱:《突破瓶頸·利潤倍增》(6小時(shí))【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無法滿足市場的需要。如何適時(shí)適量的生產(chǎn),同時(shí)又能削減庫存,消除不必要的人力、時(shí)間及物料的浪費(fèi),已成為生產(chǎn)者急需解決的問題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫存問題,并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端,提高企業(yè)競爭力。已成為今日深
講師:蔡林詳情
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