化妝品商超門店銷售培訓(xùn)-內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李禹成

講師背景：
李禹成先生　簡介聲譽(yù)：國家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開發(fā)小組　組長國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價中心　　資深顧問北京華奕天啟管理咨詢公司　　培訓(xùn)顧問最優(yōu)秀的個人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師優(yōu)秀的顧問專家：-----以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培 詳細(xì)>>

李禹成
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化妝品商超門店銷售培訓(xùn)-內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

化妝品商超門店銷售培訓(xùn)-內(nèi)訓(xùn)

1  暖場與破冰： 

1.1 破冰與游戲

1.2 團(tuán)隊分組

1.3 學(xué)員與老師的期望

1.4 技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣

2 門店銷售人員的角色認(rèn)知

2.1 門店銷售人員的工作角色

2.2 衡量銷售員的ASK模型

2.3 店面銷售人員的基本訓(xùn)練

2.4 銷售員的4項基本技能

3 門店銷售十步驟

3.1 售前準(zhǔn)備

3.2 初步接觸

3.2.1 初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.2.2 初步接觸佳時刻

3.2.3 親切招呼

3.2.4 打招呼語言技巧

3.2.5 啟場的情景模擬與演練

3.3 分析需求

3.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求

3.3.2 提問的類型

3.3.3 認(rèn)真傾聽并認(rèn)可-有效聆聽的8種技巧

3.3.4 探尋顧客需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.3.5 探尋顧客需要語言技巧

3.3.6 詢問情景演練

3.4 商品介紹

3.4.1 強(qiáng)力宣傳、誘發(fā)興趣 

3.4.2 顧客眼中的利益

3.4.3 FABE講解法

3.4.4 “競爭性的事實”

3.4.5 利益說服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.4.6 利益說服語言技巧

3.4.7 產(chǎn)品介紹情景演練

3.5 處理異議

3.5.1 異議的原因與種類 

3.5.2 正確處理異議的一般程序

3.5.3 處理顧客異議的3F法

3.5.4 處理異議的同理戰(zhàn)術(shù)公式

3.5.5 處理異議的10種技巧

3.5.6 處理異議的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.5.7 處理異議的語言技巧

3.5.8 處理異議情景模擬演練

3.6 成交

3.6.1 成交的信號

3.6.2 成交的10種技巧

3.6.3 成交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.6.4 成交情景演練

3.7 附加推銷

3.7.1 附加推銷的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.7.2 附加推銷的語言技巧

3.7.3 附加銷售的情景演練

3.8 收付

3.8.1 安排付款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.8.2 收付語言技巧

3.9 售后服務(wù)

3.9.1 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.9.2 語言技巧

3.10 送客

3.10.1 送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.10.2 送客語言技巧

4 終端商超陳列技巧

1 產(chǎn)品陳列基礎(chǔ)

1.1 商品陳列的5種作用

1.2 陳列的3要素

1.3 陳列的3A原則

1.4 商品陳列操作流程

2 產(chǎn)品陳列生動化

2.1 選擇陳列位置的2原則

2.2 搶占黃金陳列空間

2.3 產(chǎn)品陳列的關(guān)鍵

2.4 目視高度 & 購買高度

3 陳列操作要點(diǎn)

3.1 宣傳品（POP）的使用原則

3.2 12點(diǎn)陳列技巧

3.3 商品陳列的基本規(guī)范

5 陳列的檢查清單

 

李禹成老師的其它課程

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中層管理培訓(xùn)4：00-5：00開場：15分鐘破冰：傳球游戲，心態(tài)調(diào)整。一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu)：1.市場營銷：企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克2.人力資源管理：識、選、育、用、留3.財務(wù)管理：現(xiàn)金流、市場份額、利潤二、管理其實很簡單，只要把事情做在前面1.專家是把事情變復(fù)雜，企業(yè)家是把復(fù)雜變簡單2.沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉，沒有計劃就

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《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說:企業(yè)即人面對激烈競爭的市場,一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了.而怎樣讓每一個企業(yè)的員工尤其是銷售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊凝聚力，怎樣高

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情緒與壓力管理課程背景：?作為員工，你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問題，保持積極的狀態(tài)?作為管理者，你能在自己也處于壓力之下的時候，幫助有壓力問題的員工嗎？?你知道該如何利用團(tuán)隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎？?你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎？在高壓期如何控制自己的情緒?對人影響力最強(qiáng)的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也

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顧問式銷售------以客戶為中心的銷售銷售其實就是說服的過程，這個課程教會你兩件事情：把你的思想放進(jìn)別人的口袋，把別人口袋里的錢，放進(jìn)你的腰包。讓客戶SAYYES的八個步驟第一講：什么是以客戶為中心的銷售？1.以客戶為中心的銷售的特點(diǎn)2.購買行為3.銷售行為4.銷售機(jī)會點(diǎn)5.需求與銷售的不同階段第二講：以客戶為中心的銷售的幾個基本概念6.需求7.利益8.購

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贏在談判1   11.08

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贏在談判2   11.08

《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷售能夠創(chuàng)造大的營業(yè)額，談判則更能產(chǎn)生利潤。真正的談判高手，是讓客戶感覺到贏了，同時自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開始就布局，然后根據(jù)客戶的心理步步為營。真正的高手總能找到客戶下決定的真正動機(jī)，迅速找到談判的施壓點(diǎn)，讓你運(yùn)用人們在潛意識里相信的神奇力量?？梢宰屇阍谧疃痰臅r間內(nèi)把客戶口袋里的錢，掏出來

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1.項目背景:團(tuán)隊合作是人類的生存形態(tài)，從脫離了低級形態(tài)進(jìn)化成人開始，人類就開始了合作，但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用。可以說，這是一個團(tuán)隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說：“放棄合作，就等于自動向競爭對手認(rèn)輸?！眰€人因團(tuán)隊而偉大，團(tuán)隊因個人而強(qiáng)大，離開了團(tuán)隊合作，我們就無法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說：“松下不能缺少

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