現(xiàn)代汽車營銷理論實務(wù)與汽車4S品牌服務(wù)營銷
現(xiàn)代汽車營銷理論實務(wù)與汽車4S品牌服務(wù)營銷詳細內(nèi)容
現(xiàn)代汽車營銷理論實務(wù)與汽車4S品牌服務(wù)營銷
章節(jié) | 內(nèi) 容 | 授課形式 |
一、汽車營銷現(xiàn)狀 | 現(xiàn)狀分析 | 講授 互動問答 |
二、汽車營銷的層次 | 營銷觀念 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 | 講授 互動問答 案例分析 小組成員討論與分享 |
三、營銷觀念的變遷歷程 | 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 社會營銷觀念 大市場營銷觀念 關(guān)系營銷觀念 | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
四、汽車營銷戰(zhàn)略6P | 探查(Probe) 分割(Partition) 優(yōu)先(Priorition) 定位(Position) 政府權(quán)力(Power) 公共關(guān)系(Public Relatims) | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
五、汽車營銷策略 | 4P組合 4C組合 4R組合 4 V組合 | 講授 互動問答 案例分析 小組成員討論與分享 |
六、服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較 | 產(chǎn)品的本質(zhì)不同 顧客參與過程實施 人作為產(chǎn)品的一部分 質(zhì)量難以控制 顧客評價更困難 服務(wù)沒有存貨 時間因素的重要性 | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
七、服務(wù)營銷的演變 | 銷售階段 廣告與傳播階段 產(chǎn)品開發(fā)階段 差異化階段 顧客服務(wù)階段 服務(wù)質(zhì)量階段 整合和關(guān)系營銷階段 | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
八、我國服務(wù)營銷的現(xiàn)狀及其面臨的威脅 | 服務(wù)營銷理念的挑戰(zhàn) 服務(wù)營銷規(guī)模的挑戰(zhàn) 服務(wù)營銷創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn) 服務(wù)營銷人員素質(zhì)方面的挑戰(zhàn) | 講授 互動問答 案例分析 小組成員討論與分享 |
九、如何做好服務(wù)營銷 | 構(gòu)建服務(wù)平臺 塑造專業(yè)品質(zhì) 了解顧客需求 營造服務(wù)氣氛 體現(xiàn)服務(wù)知名 強化服務(wù)效應(yīng) | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
十、服務(wù)營銷戰(zhàn)略 | 服務(wù)的差異化 服務(wù)的有形化 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)品牌 服務(wù)公關(guān) STP模型 市場細分 定位的方法 差異化的表現(xiàn) | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
十一、服務(wù)營銷組合要素及其內(nèi)容 | 服務(wù)產(chǎn)品 服務(wù)定價 服務(wù)渠道或網(wǎng)點 服務(wù)溝通或促銷 服務(wù)人員與顧客 服務(wù)的有形展示 服務(wù)過程 | 講授 互動問答 實例 案例分析 小組成員討論與分享 |
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職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理 09.29
職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理第一講汽車銷售經(jīng)理人面臨的三大挑戰(zhàn)1.經(jīng)驗型管理的提升2.松散型團隊操作的超越3.職業(yè)化境界的修煉第二講如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1.優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備什么條件2.如何快速培養(yǎng)出專業(yè)化的汽車銷售精英3.專業(yè)化的汽車銷售人員必備的心態(tài)訓(xùn)練第三講如何打造精英型汽車銷售團隊1.汽車銷售團隊的四種狀態(tài)及不同的管理對策2.如何針對不同的汽
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專業(yè)型汽車銷售精英 09.29
專業(yè)型汽車銷售精英《專業(yè)型汽車銷售精英》課程大綱第一講新時代汽車銷售人員面臨的三大挑戰(zhàn)1.角色定位的轉(zhuǎn)換2.經(jīng)驗型銷售的提升3.營銷理念的升級第二講快速提高汽車銷售業(yè)績的方法1.目前汽車銷售中普遍存在的問題2.經(jīng)驗型銷售與專業(yè)型銷售的區(qū)別3.提高汽車銷售業(yè)績的最佳捷徑第三講專業(yè)型汽車銷售人員的形象塑造1.良好的形象是良好業(yè)績的開端2.如何塑造專業(yè)化汽車銷售人
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如何提升銷量 提綱 09.29
如何提升汽車銷量培訓(xùn)提綱一、汽車銷量的來源分析1.汽車銷量從何而來?2.影響銷量的主要因素3.管理的水平階段對銷量的影響4.廠商競爭力水平變化對銷量的影響5.讓系統(tǒng)產(chǎn)生銷量6.用系統(tǒng)化的營銷來提升銷量二、提升銷量的三大環(huán)節(jié)1.開發(fā)潛在客戶案例分享:東風(fēng)日產(chǎn)案例2.獲取現(xiàn)實客戶案例分享:豐田案例3.培養(yǎng)忠誠客戶案例分享:通用案例三、提升銷量的6個指標(biāo)1.?dāng)U大客
講師:劉同福詳情
汽車經(jīng)銷商如何通過關(guān)鍵指標(biāo)管理以提升業(yè)績一、汽車經(jīng)銷店業(yè)績提升的管理實戰(zhàn)技巧1.影響業(yè)績的因素分析2.汽車經(jīng)銷店經(jīng)營管理方法的提升3.汽車經(jīng)銷店經(jīng)營管理六大策略二、客戶資源分類指標(biāo)管理1.客戶資源發(fā)展的4大階段2.客戶資源管理的4層結(jié)構(gòu)3.客戶資源管理的6大指標(biāo)三、通過6個評價指標(biāo)來提高銷量1.數(shù)字化管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化原理2.提高銷量方法一3.提高銷量方法二4.
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團隊管理提綱 09.29
汽車職業(yè)化團隊6項修煉第一項修煉角色搭配-------組建團隊一、不同的角色二、九種團隊角色三、九種團隊角色測試四、團隊角色理論的應(yīng)用原則五、影響團隊有效的六個因素六、汽車經(jīng)理人的角色誤區(qū)七、汽車經(jīng)理人的六大職能八、汽車經(jīng)理人五大角色九、做個受人歡迎的角色第二項修煉運作指南-------規(guī)范團隊一、急需引入規(guī)范化管理二、什么是團隊運作指南三、營銷團隊運作指南
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團隊管理主題式培訓(xùn) 09.29
汽車企業(yè)如何打造高業(yè)績團隊主題式培訓(xùn)?主題1:如何針對團隊的不同狀態(tài)采取有效的管理??主題2:如何營造積極的團隊氛圍??主題3:團隊內(nèi)部如何建立良好的溝通??主題4:團隊成員間如何相互信賴與融洽??主題5:對于員工的情緒與心態(tài)如何管理??主題6:針對不同下屬如何領(lǐng)導(dǎo)更有效??主題7:下屬做事情總是達不到要求,怎么辦??主題8:當(dāng)接手新的團隊時,如何管理??主
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營銷理論實務(wù)與服務(wù)營銷 09.29
現(xiàn)代汽車營銷理論實務(wù)與汽車4S品牌服務(wù)營銷|章節(jié)|內(nèi)容|授課形式||一、汽車營銷現(xiàn)|現(xiàn)狀分析|講授||狀||互動問答||二、汽車營銷的|營銷觀念|講授||層次|營銷戰(zhàn)略|互動問答|||營銷策略|案例分析||||小組成員討論與分||||享||三、營銷觀念的|生產(chǎn)觀念|講授||變遷歷程|產(chǎn)品觀念|互動問答|||推銷觀念|實例|||營銷觀念|案例分析|||社會營銷
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汽車策劃培訓(xùn)提綱 09.29
汽車營銷策劃培訓(xùn)提綱|章節(jié)|內(nèi)容|授課形式||一、目前汽車營|1.汽車營銷策劃之困境|講授||銷策劃的6大缺|2.目前汽車營銷策劃的6大缺陷|互動問答||陷|3.汽車營銷策劃路在何方|案例討論||二、汽車營銷策|1.確定汽車策劃目標(biāo)|講授||劃的六大步驟|2.選擇汽車策劃方法|互動問答|||3.制定具體操作方案||||4.預(yù)試汽車策劃方案||||5.實施和控
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汽車大客戶銷售高手全攻略 09.29
汽車大客戶銷售高手全攻略第一講帶來大商機的汽車大客戶1.大客戶營銷,更顯英雄本色2.誰是你的大客戶?3.如何尋找大客戶第二講汽車大客戶的銷售有哪些獨特性1.大客戶與小客戶2.大客戶的特點第三講如何針對汽車大客戶的采購過程進行營銷1.大客戶購車參與者的角色2.大客戶采購過程的八個階段3.客戶采購過程的八個階段營銷行為第四講如何與汽車大客戶進行有效的溝通1.如何
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汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌 09.29
汽車經(jīng)銷商如何塑服務(wù)品牌第一部分品牌競爭的到來汽車消費價值曲線服務(wù)品牌的重要性品牌競爭的到來品牌形象塑造全過程第二部分經(jīng)銷商的品牌塑造的關(guān)鍵因素品牌價值曲線品牌價值模型確定品牌的核心價值品牌利益點階梯差異化的品牌定位具有鮮明個性的品牌形象塑造能表現(xiàn)核心價值的廣告語整合性的品牌傳播品牌傳播的延續(xù)性和一貫性以服務(wù)樹品牌影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素是哪些服務(wù)的定位與服務(wù)
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