卓越管理者的六項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師：胡鳳芩

講師背景：
胡鳳芩老師簡介STT速贏商學(xué)院副院長，速贏講師團(tuán)高級講師，國內(nèi)最大的快遞公司順豐集團(tuán)基地校長，國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家，中層干部訓(xùn)練專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作，曾在大型國企、美的集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、 詳細(xì)>>

胡鳳芩
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卓越管理者的六項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者的六項(xiàng)修煉
 

**項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

你打算從無到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎？或者覺得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進(jìn)展？

² 對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析

² 快速改變團(tuán)隊(duì)的無序狀態(tài)

² 在團(tuán)隊(duì)中樹立起你想要的價(jià)值觀

² 為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！

第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理

管理者的目標(biāo)管理分為接受上級的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標(biāo)會成為動力，不合適的目標(biāo)會成為壓力，或者被下屬所拋棄。

² 準(zhǔn)確評估團(tuán)隊(duì)工作壓力

² 用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)

² 根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)

² 正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源

第三項(xiàng)修煉：時(shí)間分配

管理者不僅要管好下屬的工作，同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒有錯(cuò)，如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了；規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯(cuò)，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會的。

² 第四代時(shí)間管理方法

² 保證時(shí)間總是用在有價(jià)值的工作上

² 成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡

² 引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排

² 用短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)

第四項(xiàng)修煉：工作溝通

很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點(diǎn)，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以，團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后，這個(gè)想法變得不切實(shí)際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。

² 任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧

² 在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高匯報(bào)效率

² 在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖，順利完成工作

² 有效處理各種工作沖突

² 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）

² 例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報(bào)會的常見會議的組織與控制方法

第五項(xiàng)修煉：情感溝通

管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

在管理體驗(yàn)中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因?yàn)閷I(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因?yàn)閭€(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)重要的任務(wù)，而且越來越重要。

² 快速識別員工心態(tài)變化

² 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化

² 及時(shí)排解員工的不良情緒

² 修改員工的價(jià)值觀的技巧

第六項(xiàng)修煉：展示價(jià)值

每個(gè)人的工作都有價(jià)值，但是對價(jià)值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價(jià)，有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值，也會使上級在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無論是對于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織，展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。

² 讓上級看懂你的成果

² 工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧

² 設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料

² 讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法

² 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。

 

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一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間◇STT專業(yè)案例分析：世界5強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)◇以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障

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【課程大綱】天內(nèi)容：一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感？◇如何用簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制！◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》二、內(nèi)容規(guī)劃

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課程導(dǎo)言部分、快遞企業(yè)為什么要變革在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)變革的要求?！笞兏锏亩x◇變革機(jī)理分析：◇變革機(jī)理1：組織內(nèi)部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏?！笞兏餀C(jī)理2：變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進(jìn)行信息和能量的交換。第二部分、快遞業(yè)變革阻

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天內(nèi)容：一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感？◇如何用簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制！◇STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員

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