MTP-房地產(chǎn)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練課程
MTP-房地產(chǎn)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練課程詳細(xì)內(nèi)容
MTP-房地產(chǎn)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練課程
**部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知
**單元：中層管理者是誰(shuí)
1. 世界頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)成功路徑的分析
案例：從房地產(chǎn)價(jià)值鏈中看中層管理者的作用
2. 優(yōu)秀中層管理者都在做什么？
小游戲：我們的工作日志
3. 中層對(duì)于員工的影響
案例：土建工程師李明的離職
第二單元：中層管理者的角色定位
1. 案例介紹：營(yíng)銷總監(jiān)張三的煩惱
2. 中層管理者常犯的四個(gè)錯(cuò)誤
案例：背猴子的故事
案例：“鐵面無(wú)私”的故事
案例：“你傷害了我”的故事
案例：“完美的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)”
3. 做好中層管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)任務(wù)
任務(wù)一：跳一跳可摸到—設(shè)定目標(biāo)
任務(wù)二：善干不蠻干—承接與委派
任務(wù)三：放手不撒手—輔導(dǎo)
任務(wù)四：實(shí)干不埋頭—溝通
任務(wù)五：掌聲與鼓聲—激勵(lì)
4. 另一個(gè)角度看中層管理者的五個(gè)關(guān)鍵角色
管理者角色一：從I型人到T型人
管理者角色二：對(duì)上級(jí)
管理者角色三：對(duì)平級(jí)
管理者角色四：對(duì)下級(jí)
管理者角色五：對(duì)客戶
5. 給中層管理者自己畫(huà)像
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：Q12的魅力
第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者管理技能提升
第三單元：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
1. 討論：從任務(wù)到目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定的SAMRT原則
練習(xí)與分享：制定一個(gè)工作計(jì)劃
3. 房地產(chǎn)中層管理者目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)統(tǒng)一
與開(kāi)發(fā)計(jì)劃統(tǒng)一
與同級(jí)部門統(tǒng)一
與上級(jí)要求統(tǒng)一
與人員配備統(tǒng)一
第四單元：承接任務(wù)與委派
1. 如何有效地承接上級(jí)任務(wù)
2. 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評(píng)?
結(jié)論：與上級(jí)溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟
3. 有效委派的重要性
4. 委派與授權(quán)
5. 任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟
練習(xí)：向開(kāi)發(fā)專員小張派活
6. 委派后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
第五單元：輔導(dǎo)員工
1. 案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去
2. 輔導(dǎo)的分類：建設(shè)性反饋 在崗輔導(dǎo)
3. 案例分享：采購(gòu)李總的批評(píng)搞砸了與小李的關(guān)系
4. 建設(shè)性反饋三要點(diǎn)
5. 互動(dòng)練習(xí)：我來(lái)幫助小李
6. 在崗輔導(dǎo)的四個(gè)技巧
第六單元：知己知彼的高效溝通
1. 案例：溝通如此重要---從西游記和孔子得到的啟示
2. 知己：DISC的來(lái)龍去脈
典型代表人物及基本溝通風(fēng)格
四種動(dòng)物的溝通風(fēng)格與基本技巧
互動(dòng)案例：為房地產(chǎn)典型部門找位置
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
練習(xí)：DISC在工作中的應(yīng)用小體驗(yàn)
3. 知彼：案例“經(jīng)理的煩惱”
溝通的四大秘訣
高效溝通的六步法
案例：再看“經(jīng)理的煩惱”
第七單元：激勵(lì)
1. 從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論
2. 贊賞是不花錢的佳激勵(lì)工具
3. 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
4. 做好贊揚(yáng)的要素
5. 練習(xí)：我來(lái)表?yè)P(yáng)你
6. 有效的負(fù)激勵(lì)：做好批評(píng)的技巧
第八單元：時(shí)間管理
1. 討論：我為什么那么忙？
2. 現(xiàn)場(chǎng)案例：地產(chǎn)人力張經(jīng)理的時(shí)間管理
3. 認(rèn)識(shí)時(shí)間我們的時(shí)間
案例一：帕累托原則
案例二：30秒電梯理論
案例三：莫法特休息法
4. 做好時(shí)間管理的十三個(gè)方法
第九單元：課程回顧與總結(jié)
劉洪濤老師的其它課程
高周轉(zhuǎn)模式下的房地產(chǎn)行業(yè)人力資源突圍三部曲及績(jī)效考核六大工具應(yīng)用課程背景——對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的冷峻現(xiàn)實(shí)，如何在高周轉(zhuǎn)、快回款、廣積糧的“嚴(yán)冬”時(shí)期，通過(guò)人力資源的管理工作，激發(fā)員工工作熱情，提高人工效能產(chǎn)出，并在此過(guò)程中充分發(fā)揮人力資源管理人員的戰(zhàn)略決策作用，講師結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)樹(shù)立“結(jié)果”導(dǎo)向的工作思維模式、將人力資源工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，從而提
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新形式下的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員突圍1.課程對(duì)象人力資源從業(yè)人員2.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情景模擬；?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)；?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.課程時(shí)間1天4.課程介紹1.房地產(chǎn)企業(yè)HR的意義及價(jià)值1.房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)人力資源管理的影響2.管理的四個(gè)問(wèn)題3.再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價(jià)值2.房地產(chǎn)企業(yè)HR的突圍之路1.突圍第一步：思維轉(zhuǎn)變
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房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之陽(yáng)光心態(tài)1.課程對(duì)象全體員工2.設(shè)計(jì)思路本課程從工作出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為落腳點(diǎn)，幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)工作、思考工作，并端正參訓(xùn)人員面對(duì)工作的心態(tài)：以團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)衡量態(tài)度的有效性，以感恩之心面對(duì)工作和人生，以夢(mèng)想之心駕馭自我職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)將進(jìn)一步凝練團(tuán)隊(duì)，提高員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.課程時(shí)間0.5天4.課程介紹4.1認(rèn)識(shí)工作4.1.
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房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-管人能力1.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)管理者2.課程收益?樹(shù)立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想；?掌握理事的三個(gè)結(jié)果?掌握管人的核心思想和工具方法3.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情景模擬；?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受；?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時(shí)半天5.課程介紹1.認(rèn)識(shí)管理1.管理的三個(gè)問(wèn)題2.管理者的工作任務(wù)3.管理者的能
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通1.課程對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益??引導(dǎo)員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識(shí)；?掌握溝通技巧和溝通策略；?提高團(tuán)隊(duì)凝聚力3.標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)1-2天4.內(nèi)容提要第一單元：認(rèn)識(shí)溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義（1）溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬：一封郵件的風(fēng)波（2）溝通的方式——雙向溝通
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房地產(chǎn)人員助力課程-職業(yè)生涯規(guī)劃1.課程對(duì)象企業(yè)全員2.課程收益?了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及意義；?掌握人力資源規(guī)劃的工具及方法；?調(diào)整工作的觀念和態(tài)度3.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情景模擬；?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)；?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.課程時(shí)間1天5.課程介紹1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述1.1職業(yè)生涯規(guī)劃概念解析1.2職業(yè)生涯規(guī)劃階段論1.3職業(yè)生涯規(guī)劃的
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《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務(wù)意識(shí)鍛造》課程介紹1.課程對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益?通過(guò)體驗(yàn)式參與，使參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)內(nèi)部服務(wù)的重要性；?塑造結(jié)果導(dǎo)向的工作意識(shí)，掌握溝通技能、工作方法，提高內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量；?塑造感恩之心，激發(fā)員工對(duì)公司的感恩情節(jié)和內(nèi)心深處的服務(wù)意識(shí)；?通過(guò)大量互動(dòng)案例、游戲保證知識(shí)的傳遞和吸收。3.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通【課程對(duì)象】房地產(chǎn)從業(yè)人員。【課程收益】?引導(dǎo)員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識(shí)；?掌握溝通技巧和溝通策略；?提高團(tuán)隊(duì)凝聚力【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】1-2天【內(nèi)容提要】第一單元：認(rèn)識(shí)溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義（1）溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬：一封郵件的風(fēng)波（2）溝通的方式——雙向溝通（3
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《贏在職場(chǎng)-房地產(chǎn)職業(yè)化課程》1.2.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)各級(jí)人員。3.課程收益?使參訓(xùn)者正確定位個(gè)人職業(yè)；?幫助參訓(xùn)者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度；?幫助參訓(xùn)者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧；?幫助參訓(xùn)者快速融入團(tuán)隊(duì)。4.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情景模擬；?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)；?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。5.課程時(shí)間2天6.課程介紹1.職業(yè)化起步1.1游戲:
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房地產(chǎn)新老管理層的融合與企業(yè)文化工作坊1.課程對(duì)象房地產(chǎn)企業(yè)非各級(jí)管理者2.課程特色?最實(shí)用的工具方法；?最真實(shí)的情景模擬；?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受；?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時(shí)1-2天/7-14學(xué)時(shí)4.課程介紹1.房地產(chǎn)管理與服務(wù)意識(shí)（統(tǒng)一目標(biāo)）1.1房地產(chǎn)發(fā)展歷程回顧1.2房地產(chǎn)管理者角色認(rèn)知1.2.1關(guān)于管理的四個(gè)問(wèn)題1.2.2房地產(chǎn)管理者勝任力模型
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