支行長、網(wǎng)點主任核心技能提升
支行長、網(wǎng)點主任核心技能提升詳細內(nèi)容
支行長、網(wǎng)點主任核心技能提升
**部分 支行長的角色認知
1、支行長的自我定位
2、支行長的職場定位
第二部分 支行長人員管理技能提升
1、團隊成員的預期管理
2、團隊成員的有效激勵及授權
3、員工的個體輔導技能訓練
4、團隊的知行合一執(zhí)行方法
第三部分 支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理
1、網(wǎng)點的現(xiàn)場環(huán)境管理
2、網(wǎng)點員工的服務營銷技能輔導
1)大堂經(jīng)理崗位的服務營銷輔導技能
一個優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程
2)柜員服務營銷技巧技能訓練
3)客戶經(jīng)理客戶開發(fā)及客戶關系管理輔導
3、網(wǎng)點客戶服務營銷流程優(yōu)化
一個以客戶為中心的網(wǎng)點建設步驟
4、網(wǎng)點投訴處理應對技巧
閆和平老師的其它課程
《2024年郵儲開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??郵儲成立時間短,金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及
講師:閆和平詳情
《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財、保險、貴金屬、存款、貸款任務越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的理財、保險、金融意識及知識越來越多,自身越來越專業(yè),2024年開門
講師:閆和平詳情
《2024年農(nóng)商行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??存款、貸款任務越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的金融知識和意識越來越強,自
講師:閆和平詳情
《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的理財、保險意識越來越強,自身越來越專業(yè),2024年開門紅員工應該怎么活客
講師:閆和平詳情
金牌大堂經(jīng)理綜合技能提升 01.01
部分大堂經(jīng)理角色認知1、大堂經(jīng)理的定位2、大堂經(jīng)理的職責3、大堂經(jīng)理的價值第二部分大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理1、營業(yè)網(wǎng)點的物理布局興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、現(xiàn)場管理中的環(huán)境管理1)營業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法;2)營業(yè)中3)營業(yè)后“三檢查”步驟;怎么才能讓“一填寫”不再是走形式;怎樣才能發(fā)揮“一報告”的價值,發(fā)現(xiàn)自己的價值。3、大堂經(jīng)理的現(xiàn)場人員管理1)客戶的管理“
講師:閆和平詳情
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢及實操 01.01
部分銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢1、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的必要性第二部分網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點的合理分區(qū)1、銀行網(wǎng)點分區(qū)的依據(jù)2、銀行網(wǎng)點分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享第三部分銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中硬件環(huán)境的布置1、網(wǎng)點內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)2、網(wǎng)點硬件環(huán)境暗訪檢查要點分析第四
講師:閆和平詳情
支行長/網(wǎng)點主任核心技能提升 01.01
部分支行長的角色認知1、支行長的自我定位2、支行長的職場定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團隊成員的預期管理2、團隊成員的有效激勵及授權3、員工的個體輔導技能訓練4、團隊的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理1、網(wǎng)點的現(xiàn)場環(huán)境管理2、網(wǎng)點員工的服務營銷技能輔導1)大堂經(jīng)理崗位的服務營銷輔導技能一個優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2)柜員服務營銷技巧技能訓
講師:閆和平詳情
金牌柜員服務營銷技能提升 01.01
部分柜員的自我認知1、柜員的自我認知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓練1、一個合格柜員的禮儀標準訓練1)站姿2)坐姿3)行走4)服裝以及配飾2、柜員的服務禮儀訓練1)辦理業(yè)務中的行為禮儀訓練2)辦理業(yè)務中的語言禮儀訓練一個連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務營銷技能1、柜員的服務技能訓練2、柜員的營銷話術訓練1)一句話營銷2)一個柜員7000萬的銷
講師:閆和平詳情
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型服務營銷 01.01
部分提升核心競爭力的銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型1、目前銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應該怎么轉(zhuǎn)型?3、新環(huán)境下國內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型的目標4、銀行轉(zhuǎn)型的具體思路和方法5、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀6、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析第二部分轉(zhuǎn)型銀行網(wǎng)點中現(xiàn)場環(huán)境管理1、銀行網(wǎng)點功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、銀行網(wǎng)
講師:閆和平詳情
銀行網(wǎng)點負責人營銷技能提升 01.01
部分銀行在新環(huán)境下的競爭1、銀行網(wǎng)點未來客戶營銷的趨勢2、自媒體下的銀行營銷思路3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的銀行營銷新方式第二部分銀行客戶的需求挖掘1、銀行客戶的真正需求是什么?案例分享:您的需求是什么,您是否真的知道?2、以價值為唯一核心的營銷需求挖掘的3個點1)需求挖掘中的馬斯洛依據(jù)2)客戶的需求還是銀行的需求?3)滿足客戶的需求還是引導客戶的需求?第三部分網(wǎng)點負
講師:閆和平詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責 19050
- 4品管部崗位職責與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗收報告 15399
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細表 14556
- 9文件簽收單 14202