成功人士的七個習(xí)慣（內(nèi) 訓(xùn)）

**單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)

1、變化的世界

¾ 錄像分析：變化的世界

¾ 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)

¾ 如何應(yīng)對變化

●         以不變應(yīng)萬變：變化、原則與選擇

2、觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己

¾ 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響

●         觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力，

●         觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點

¾ 課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為

3、如何學(xué)習(xí)本課程

¾ 成長的三個層次：依賴——獨立——互賴

¾ 課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)

這部分的目的在于使員工認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二部分 個人篇 卓有成效的自我管理

1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極

¾ 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運

●         刺激與反應(yīng)的生物反應(yīng)模式

●         人類終的自由：選擇的自由

¾ 主動積極的含義

¾ 關(guān)切范圍和影響范圍

●         錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé)

●         如何解決工作和生活中的三類問題

¾ 管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀骨干

●         六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高

這部分的目的在于幫助員工培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。

2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作

¾ 以終為始的黃金法則

●         智力競賽：搶29

●         凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論

¾ 目標(biāo)的價值

¾ 了解自己的職業(yè)價值觀

●         測試：職業(yè)價值觀

¾ 制訂人生的目標(biāo)

●         確定自己的人生夢想

●         終極價值觀與工具價值觀

●         追逐夢想，不要舍本逐末

¾ 制訂工作的目標(biāo)

●         工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

●         工作目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序

這部分的目的在于幫助員工樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。

3、修煉三：抓住重點，分清輕重緩急

¾ 工作的“忙、盲、?！?/p>

¾ 急事**與要事**

●         效率與效果

●         什么是高效能

¾ 二八原則

●         重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)

●         按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序

¾ 如何讓有限的時間與精力產(chǎn)生更大的價值

●         要事優(yōu)先

●         提前計劃、主動安排

●         要事持續(xù)

●         標(biāo)本兼治，轉(zhuǎn)危為機(jī)

這部分的目的在于幫助員工從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且**授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家

¾ 人際有關(guān)系中重要的是信任而非技巧

¾ 人際思維決定人際關(guān)系

●         六種人際哲學(xué)和做人思維

●         不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響

¾ 如何做到雙贏思維

●         案例分析：兩家公司的合作案例

●         他人的要求不等于他人的真正需求

●         雙贏思維的是與不是

●         如何培養(yǎng)雙贏的品格

這部分的目的在于**練習(xí)使員工認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，以此為出發(fā)點與他人建立和諧的人際關(guān)系

2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧

¾ 溝通重要性

●         圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位

●         小組討論：溝通的障礙

¾ 溝通的原則

●         錄像分析：如何成為溝通高手

●         避免以自我為中心

●         先理解別人，再表達(dá)自己

●         理解兩個F，F(xiàn)act（事實）與Feeling（情感）

¾ 同理心傾聽技巧

●         測試：我的傾聽能力

●         傾聽的層次

●         傾聽的原則

這部分的目的在于**學(xué)習(xí)設(shè)身處地的溝通技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化個人影響力。

3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1 1>2

¾ 統(tǒng)合綜效的概念與案例

¾ 團(tuán)隊管理中的1 1>2

●         小組練習(xí)：擦亮眼睛

●         團(tuán)隊中1 1>2的技巧

¾ 整合的要旨

●         錄像案例：觀點的碰撞

●         如何做到交流而非沖突

●         如何找到更高明的第三觀點

¾ 珍惜人與人之間的差異

●         差異創(chuàng)造團(tuán)隊智慧

●         差異使人思想進(jìn)步

這部分的目的在于**經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的“1＋1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。

第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展

1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）

●         測試：你的生活品質(zhì)

●         如何追求均衡圓滿的人生

2、不斷更新，避免職業(yè)倦怠

●         磨刀不誤砍柴功

●         更新的4個面向

3、習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿

4、課程總結(jié)與心得交流

5、擬定行動計劃

這部分的目的在于**不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高；

楊俊峰老師的其它課程