贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營

  培訓講師：江濤

講師背景：
江濤老師PTT國際職業(yè)認證培訓師；企業(yè)教練技術(shù)資深導師；營銷實戰(zhàn)型導師；心理咨詢師二級認證；管理教練訓練導師（TMCC）。曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓中心主任，中國教育產(chǎn)業(yè)集團金融市場營銷總監(jiān)，新加坡科理希邇集團市場部 詳細>>

江濤
    課程咨詢電話：

贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營詳細內(nèi)容

贏的力量——企業(yè)教練之團隊成長特訓營
 

   **篇 企業(yè)教練概述

一、什么是教練式管理

1教練式經(jīng)理的角色和任務(wù)

2員工輔導的正確心態(tài)：如何看待員工的行為和業(yè)績？

3員工輔導的目的（知識/技能和態(tài)度）

4教練式經(jīng)理的四種角色（培訓師/教練/幫助解決問題者/導師）


二、教練技術(shù)的基本技能介紹

1、清晰目標的6種強有力工具； 
2、聆聽--如何洞察人心？ 
3、提問--問對問題，解決問題； 
4、區(qū)分--教練的核心； 
5、回應(yīng)--教練的教導技術(shù)； 
◆教練如何運用經(jīng)驗分享，擴大自己的思想藍圖？ 
◆教練如何運用模仿技術(shù)，成就卓越？ 
◆教練的基本步驟及其說明； 
6、四步教練法： 
◆ 厘清目標； 
◆ 反映真相； 
◆ 改善心態(tài)； 
◆  制定行動計劃； 
分組練習：四步教練法； 
集體討論：從小魚仔的游戲?qū)W到什么？ 

第二篇 企業(yè)教練技術(shù)帶動團隊成長

一、團隊教練技術(shù)之輔導

1團隊輔導的內(nèi)容

2團隊輔導的三大基礎(chǔ)（自我意識、技巧、準備）

3團隊輔導的價值觀理念（尊重事實、接納、同理心）

4團隊輔導的主要方式和技巧

  5輔導中的兩個主要行為：指導性行為和授權(quán)性行為

  6互賴模式下的輔導行為選擇：評估-支持-放手

  討論


二、團隊教練技術(shù)之激勵

1、     激勵對于團隊的意義

Ø 人為什么需要激勵？

Ø 人類動力的源泉是什么？

Ø 如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八觥保?/p>

2、     激勵三大理論解析

Ø 需要層次激勵理論

Ø 期望值激勵理論

Ø 公平激勵理論

3、     九大激勵法則

Ø 榜樣

Ø 愿景

Ø 認可

Ø 參與

Ø 挑戰(zhàn)

Ø 看見

Ø 持續(xù)

Ø 按鈕

Ø 文化

4、     員工激勵的十五個細節(jié)

5、     應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)

三、團隊教練技術(shù)之問題分析與解決

1輔導的目的：直接解決問題還是幫助解決問題

2辨別問題：探尋性提問和自我發(fā)現(xiàn)性提問

3用探詢性提問針對“與任務(wù)相關(guān)”類問題

4正確的溝通用語

5障礙和問題

角色扮演、小組討論


四、團隊教練技術(shù)之信任與授權(quán)

1目的：支持還是控制

2正確的授權(quán)做法：知道放手什么？

3在授權(quán)中啟發(fā)責任心

4用自我發(fā)現(xiàn)性提問針對“與人相關(guān)”類問題

5障礙和問題

角色扮演、小組討論


五、團隊教練技術(shù)之創(chuàng)造團隊文化

1、     團隊文化的核心---團隊精神

Ø 團隊精神的基礎(chǔ)——尊重個人、揮灑個性

Ø 團隊精神的核心——協(xié)同合作

Ø 團隊精神的高境界——凝聚力

2、     如何打造團隊精神

Ø 營造相互信任的組織氛圍

Ø 在組織內(nèi)慎用懲罰

Ø 用積極的信念逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規(guī)范

Ø 人性化管理


六、團隊教練技術(shù)之九型人格分析

1號:完美型

2號:助人型

3號:成就型

4號:感覺型

5號:理智型

6號:疑惑型

7號:歡樂型

8號:領(lǐng)袖型

9號:平和型

 

江濤老師的其它課程

卓越團隊訓練課程大綱課程對象■團隊管理人員課程特點■體驗式授課■案例研討■課堂討論■室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓練相結(jié)合■采用國際最先進的互動體驗式教學，把學習變成游戲，把游戲變成力量課程目標■提升溝通與信任的品質(zhì)及能力■學習跨部門的協(xié)調(diào)與合作，提高周邊績效，樹立全局意識■增進部門間分工合作的默契及習慣■提升團隊共同達成目標、完成任務(wù)的能力■整合團隊共識、凝聚向

 講師：江濤詳情

銀行客戶經(jīng)理外拓營銷實戰(zhàn)【課程說明】外拓營銷的新思想、新方法、崗位職責與角色認知等，通過對外拓營銷步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當下“兩掃五進”“走出去拉進來”所存在的問題并提出解決方法。讓學員能夠?qū)⑺鶎W的知識充分結(jié)合網(wǎng)點自身情況，周邊環(huán)境，進行思考、判斷和應(yīng)用。當下的金融機構(gòu)競爭空前激烈，唯有積極主動quot;走出去quot;，不斷從quot;坐商quot;向

 講師：江濤詳情

銀行網(wǎng)點主動服務(wù)營銷技巧1.課程目標此課程重于銀行網(wǎng)點新時期轉(zhuǎn)型下服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧培訓內(nèi)容，強調(diào)銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗分享和實用方法的掌握，通過銀行營銷案例分析、角色扮演、練習互動等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營銷意識、主動營銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營銷實戰(zhàn)技巧、強化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學習體驗和營銷層次的提升，并最終實現(xiàn)以下培訓目標：?明晰網(wǎng)點客戶服務(wù)

 講師：江濤詳情

銀行業(yè)務(wù)主動營銷能力提升1.課程目標此課程重于銀行新時期轉(zhuǎn)型下營銷實戰(zhàn)技巧培訓內(nèi)容，強調(diào)銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗分享和實用方法的掌握，通過銀行營銷案例分析、角色扮演、練習互動等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營銷意識、主動營銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營銷實戰(zhàn)技巧、強化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學習體驗和營銷層次的提升，并最終實現(xiàn)以下培訓目標：←明晰客戶服務(wù)和專業(yè)主動營

 講師：江濤詳情

專業(yè)宣講與呈現(xiàn)1.課程介紹：1.培訓目標?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價值?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計的六步法的相關(guān)策略?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對與互動技巧2.大綱一、引言與學習準備（時間比例20）?提升三部曲：知易行難←掌握規(guī)范基本要領(lǐng)←在工作中規(guī)范練習←持續(xù)的總結(jié)和提升?宣講與呈現(xiàn)原理

 講師：江濤詳情

團隊管理與綜合能力提升培訓目標一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化管理團隊，一流的管理人員訓練出一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場！團隊管理人員盡快實現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力，釋放壓力、建立自信心、做強團隊，是保證整個公司業(yè)績目標達成的關(guān)鍵。本次課程重點分為四個部分：團隊的日常管理能力提升，高效溝通協(xié)調(diào)與增強工作效能，下

 講師：江濤詳情

信用卡業(yè)務(wù)營銷技巧1.培訓對象←本課程適合銀行信用卡業(yè)務(wù)營銷人員2.培訓方式本課程以提升信用卡銷售技能及養(yǎng)成客戶用卡習慣為目標，通過案例分析、分組討論、銷售體驗游戲、角色扮演、現(xiàn)場演練呈現(xiàn)等教學方式達到學習目的3.培訓目標在本課程中，學員將會學習和掌握銀行信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)銷售技巧的流程和步驟，掌握專業(yè)銷售技巧中各個環(huán)節(jié)的重點技巧。此次培訓將有助于實現(xiàn)以下目標：

 講師：江濤詳情

銀行存量客戶激活與價值提升【課程目標】明確掌握存量客戶激活方法與流程,提高業(yè)務(wù)營銷能力,系統(tǒng)的跟進客戶,從而提升存量客戶的價值最大化。.【課程大綱】引言：在激烈競爭的金融市場中營銷（一）存量陌生客戶激活一、存量客戶激活心理曲線圖1?客戶消費心理解析2?客戶心路：認知—理性—感性二、存量客戶激活流程1?客戶篩選1.資產(chǎn)……2.判斷可能的需求3.客戶感興趣的話題

 講師：江濤詳情

銀行對公客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技巧1.課程目標為適應(yīng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展需要和行業(yè)競爭要求，各家商業(yè)銀行致力于打造一支人品過硬、業(yè)務(wù)全面、營銷積極的客戶經(jīng)理團隊。從各行實施的效果來看，在很大程度上能夠充分調(diào)動人員積極性，進一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，銀行核心市場競爭力也得到迅速強化和提升。無可置疑的是,在銀行業(yè)界產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日趨明顯的背景下，服務(wù)營銷的差異化將是銀行今后競爭取

 講師：江濤詳情

銀行顧問式營銷能力提升課程目標←明晰顧問式營銷的概念與要求；←強化銀行業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)技能；←學習并掌握顧問式營銷的技巧與方法；←掌握銀行客戶心理動態(tài)及關(guān)系建立的方法；課程大綱一、顧問式營銷的概念與要求1.顧問式營銷的概念解析2.顧問式營銷中客戶經(jīng)理的角色3.顧問式營銷對客戶經(jīng)理的要求4.如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問?案例分享:與客戶價值一起成長二、客戶心理分

 講師：江濤詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有