績效操作實務(wù)

  培訓(xùn)講師:艾志朋

講師背景:
曾任職于北京三一重工、葵花藥業(yè)集團、北京龍發(fā)裝飾集團人力資源總監(jiān)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《人力資源系統(tǒng)的搭建與開發(fā)》《績效管理與指標分解量化實戰(zhàn)》 詳細>>

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績效操作實務(wù)詳細內(nèi)容

績效操作實務(wù)

 

一、績效管理的重要意義

Ø企業(yè)管理就是績效管理

Ø績效管理的重要性

Ø績效管理的原則

Ø績效管理體系模型

Ø績效管理推行中可能面臨的問題

二、績效考核的方法

Ø績效考核的目的

Ø績效如何評估能力

Ø績效如何評估結(jié)果

Ø績效如何評估態(tài)度

Ø績效如何評估人才潛力

Ø績效考核方法比較

Ø績效考核的定量指標

Ø績效考核的定性指標

三、如何明確指標

Ø什么是指標?

Ø什么是KPI

Ø指標與任務(wù)

Ø如何制作指標的標準

四、如何提取KPI

Ø提取KPI的方法

ØKPI制定工具種類

Ø常見的2種工具

Ø魚骨圖

Ø頭腦風(fēng)暴法

Ø關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法

Ø關(guān)鍵成功因素法

Ø目標策略法

Ø練習(xí):為自己部門建立關(guān)鍵業(yè)績指標

五、如何分解KPI

ØKPI自下而上與自下而上的區(qū)別?

Ø公司KPI與部門KPI的關(guān)系

Ø如何分解KPI

Ø指標分解中的注意問題

Ø案例:分解本部門關(guān)鍵業(yè)績指標

六、如何評估KPI

Ø可衡量才是有效的

Ø如何量化指標呢?

Ø如何評估指標才公平合理

ØKPI的計分方法

八、績效管理的周期

Ø影響績效管理周期的因素?

Ø年考與月考的考核內(nèi)容

Ø長周期與短周期

Ø不同層次與職能部門的周期

Ø指標的組合方式

九、指標詞典的編制

Ø編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容

ØKPI定義練習(xí)

十、與績效管理相關(guān)的管理模塊

Ø績效管理如合檢驗培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化

Ø績效管理是薪酬的相關(guān)部分

Ø績效薪酬的比例設(shè)置

Ø討論:績效是獎還是罰?

十一、績效輔導(dǎo)與面談

Ø績效輔導(dǎo)的重要性

Ø績效面談內(nèi)容

Ø績效面談的技巧

十二、推行績效管理所遇到的問題

Ø績效管理者的不同角色的分工

Ø推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)

Ø推行績效管理在溝通上的難點

Ø績效管理與企業(yè)文化

十四、討論與總結(jié)


 


 


 


 


 

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