職場情商提高有道體驗課程

  培訓(xùn)講師：郭笑雪

講師背景：
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專家教育經(jīng)歷：北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)學(xué)士（本科）北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士（研究生）執(zhí)業(yè)資質(zhì)：國家二級心理咨詢師高級企業(yè)培訓(xùn)師ACI美國認證國際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷：1992-1997年：北京軍區(qū)總院東院，擔(dān) 詳細>>

郭笑雪
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職場情商提高有道體驗課程詳細內(nèi)容

職場情商提高有道體驗課程

 

模塊一、情商、智商和逆商

一、什么情商？情商一詞的來龍去脈

二、情商與智商的關(guān)系，在職場中哪個更能發(fā)揮作用？

三、什么是逆商？與情商、智商在職場上的作用

輔助教學(xué)方法：心理劇體驗

模塊二、情商的五大內(nèi)涵

一、了解自己情緒的能力

二、管理自己情緒的能力

三、了解他人情緒的能力

四、自我激勵的能力

五、激勵他人的能力

模塊三、情緒的認知與特性

一、什么是情緒？情緒的構(gòu)成與識別。

二、情緒的基本特性

三、職場常見情緒—憤怒的處理

1）憤怒是好事？還是壞事？

2）六種常見的憤怒表現(xiàn)

3）處理六種憤怒表現(xiàn)的方法

輔助教學(xué)方法：心理劇體驗

模塊四、職場情緒的調(diào)節(jié)

一、管理好情緒在職場中真的那么重要嗎？

二、積極情緒與消極情緒在職場中的不同作用結(jié)果

三、積極情緒在職場中的應(yīng)用

模塊五、職場情商能力提高的四種方法

一、自我情緒覺察能力提高的方法

1)什么是情緒覺察？

2）情緒的構(gòu)成

3）隨時感覺自己的情緒

4）學(xué)會用詞描述自己的情緒

二、自我情緒管理能力提高的方法

1）管理情緒不是壓抑情緒

2）如何管理自己的情緒，管理情緒4步驟。

三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法

1）正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)

2）如何覺察他人的情緒變化

3）人際關(guān)系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺

4）學(xué)會傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段

四、人際關(guān)系管理能力提高的方法

1）關(guān)系理論

2）人的關(guān)系包括的內(nèi)容

3）積極的人際關(guān)系對職場生涯的貢獻

4）積極人際關(guān)系的建立方法

輔助教學(xué)方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。

模塊六、提高職場情商水平的途徑

一、時刻保持自我覺察

二、培養(yǎng)積極情感

三、學(xué)會分享

四、自我激勵

五、區(qū)分責(zé)任

六、制定計劃

模塊七：員工心理幫助計劃（EAP）

一、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容

二、員工心理幫助計劃的模式

三、員工心理幫助計劃的應(yīng)用與危機干預(yù)方法


 


 

郭笑雪老師的其它課程

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做情緒的朋友課程背景：1、情緒是人類最忠實的朋友，從情緒我們可以獲知我們內(nèi)心最深層的需要，而情緒管理也將是人一生當(dāng)中都要面對的最大的挑戰(zhàn)。2、在職場中，做個理性的社會人是特別重要的，這關(guān)系到員工的心理健康，更關(guān)系到企業(yè)的有序發(fā)展，因為企業(yè)都希望員工是發(fā)揮自己最大效能的人，而情緒化的最大傷害就是會讓人的自我效能降低，從而影響到工作效率。課程目標(biāo)：1、引導(dǎo)學(xué)員了

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