活在當下、成就未來——新員工職業(yè)化訓練營
 

一、新員工職業(yè)角色轉變

1、從天之驕子到職業(yè)精英

1）學校與企業(yè)的差異

2）思維的創(chuàng)造先于體力的創(chuàng)造

3）一切從熟悉環(huán)境開始

4）找到你的企業(yè)地圖

演練：思維轉換的力量

2、業(yè)余菜鳥和職業(yè)精英的區(qū)別——你必須了解的方面

1）職業(yè)化的內涵

2）職業(yè)精英五大應知

3）職業(yè)精英的五大能力

時間管理力、人際溝通力、優(yōu)質服務力、業(yè)務執(zhí)行力、團隊協(xié)作力

3、打出屬于你的那口井

1）頻繁換工作的結果

2）專注才能專業(yè)

3）職業(yè)平臺的作用——大河有水小河流

4）性格影響命運——九型人格

4、做企業(yè)需要的職業(yè)精英

1）不受企業(yè)歡迎的九種人

2）企業(yè)歡迎的三種人

3）有助于職業(yè)發(fā)展的十大修煉

誠信、感恩、愛崗、敬業(yè)、責任、

協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行、禮儀、守法

4）修身——職業(yè)精英素能模型

二、選擇比努力更重要——職業(yè)生涯導航

1、設計出來的精彩人生

1）職業(yè)精英的過去和現在

2）什么是職業(yè)生涯規(guī)劃管理

3）設計職業(yè)生涯的原則

4）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

2、清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃

1）職業(yè)發(fā)展路徑與職業(yè)錨

2）內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

3）職業(yè)生涯的誤區(qū)

4）職業(yè)生涯危機

演練：你的職業(yè)發(fā)展通道

3、職業(yè)生涯看得見——愿景

1）什么是愿景？

演練：描繪個人愿景

2）職業(yè)競爭力評估

演練：SWTO分析

4、職業(yè)生涯規(guī)劃六個一工程

1）從技術到藝術，從優(yōu)秀到卓越

2）職業(yè)生涯規(guī)劃六個一工程

三、讓心靈起航——高效工作動力之源

1、全球成功人士的秘密

1）職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣

2）愛崗敬業(yè)——和你的工作談戀愛

3）我是我的選擇——主動積極

教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關注圈

2、如何提升自己的雇傭價值

1）如何正確理解“老板永遠是對的”

2）尋找可能性

3）出色工作的定義

4）敬業(yè)、責任、永不放棄

教學影片：不可能的任務

3、獲得職業(yè)聲譽的秘訣

1）將事情做到極致

2）不走尋常路

3）專業(yè)致勝

4）保持好奇心

5）接受挑戰(zhàn)

4、職業(yè)新人必備的心態(tài)與意識

1）成功之源——積極心態(tài)

2）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

演練：掰手腕

3）職業(yè)精英的職業(yè)意識

責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

四、職業(yè)道德修煉

1、職業(yè)道德的真義

1）職業(yè)精英應遵循的職業(yè)道德

2）關鍵時刻顯現良好的職業(yè)道德

3）影響職業(yè)道德水準的因素

4）職業(yè)人不職業(yè)的七大行為

2、當今中國稀缺的資源——誠信

1）中國教育缺失的一門課——商業(yè)倫理

2）個人私德與企業(yè)公益

3）人際交往的誠信不等于經營往來的誠信

4）今天的誠信不等于明天的誠信

3、責任勝于能力

1）如何理解責任

2）責任的背后

3）主人翁精神——工作意味著責任

4）誰的過錯？誰的責任？誰在為我們承擔責任？

5）沉甸甸的責任——我們能做什么？

4、感恩的心

1）為什么要感恩？

2）感恩是承認對方的付出

3）您生命中的感恩樹

4）感恩的對象：社會、企業(yè)、領導、同事、客戶、家人、朋友、自己

5）做懂得感恩的人

6）感恩之心的六項修煉

五、目標制定與工作計劃

1、以終為始清晰你的目標

1）從愿景到目標

2）人生藍圖——個人使命宣言

3）團隊夢想——團隊使命宣言

演練：使命宣言

4）目標設定的原則

2、凡事預則立——從目標變?yōu)橛媱?/b>

1）為什么要做工作計劃

2）五問必答

3）制定工作計劃的步驟

工具：行動計劃

3、讓成本低的計劃——一次做好

1）推行零缺陷的條件

2）一次做好——零缺陷管理模式

4、從計劃到執(zhí)行

1）明確上級意圖

2）制定行動計劃

3）付諸實際行動

4）校正執(zhí)行偏差

5）確保執(zhí)行成果

6）完善執(zhí)行體系

演練：同心順

六、職業(yè)必修課——時間管理

1、為什么要管理時間？

1）您是否曾經遇到這些問題？

2）效能之根——品格與魅力

3）效能的原則——產出與產能的平衡

4）四代時間管理的演變

2、時間的價值

1）時間的特性

2）計算你的時間價值

 演練：時間線

3）假如今天是你生命中的后一天

3、時間管理的陷阱

1）時間管理的誤區(qū)

2）浪費時間的原因

4、時間管理的原則——如何做到要事**

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

七、職業(yè)形象塑造與商務禮儀

1、形象為競爭加分——禮儀通天下

1）禮儀是“面子工程”嗎？

2）商務禮儀的真義

3）精通禮儀方能塑造職業(yè)形象

演練：您心目中的職業(yè)形象

2、商務禮儀遵循的原則

源自尊重、敬畏規(guī)則、精彩呈現、區(qū)分場合

3、商務禮儀的內容

1）散發(fā)自信的魅力——儀態(tài)訓練

2）一表人材——儀表訓練

3）商務交往的藝術——常用商務禮節(jié)

教學影片：聲音的魔力

4、常用商務禮儀

1）百聞不如一見——見面禮儀

2）辦公室禮儀

3）會議禮儀

4）其他禮儀

迎送、電梯、樓梯、走廊、引導、開門、乘車

八、職業(yè)必修課——高效能溝通藝術

1、溝通的本質

1）溝通的定義和原則

2）溝通的目的

3）溝通模型

2、聆聽與表達的技巧

1）獲得真實意見的技巧

2）聆聽的技巧

演練：同理心溝通——西點的煩惱

3）表達的四個階段

4）如何有效表達

演練：表達能力訓練

3、跨部門溝通的原則

1）什么是跨部門溝通

2）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

3）第三種解決方案

演練：兩個部門都沒錯怎么辦？

4、如何同上級溝通

1）領導是你的客戶

2）為什么我們和領導的看法有差異？

3）不做挑刺人——帶著方案談問題

4）向上級簡報的技巧

帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持

演練：3分鐘MINI匯報

九、不打折扣的執(zhí)行——高效能執(zhí)行力

1、如何接受任務

1）任務黑洞

2）如何接受任務

教學影片《如何接受任務》

2、當好下級的技巧

1）挖掘上級需求

2）照顧上級面子

3）背黑鍋的學問

4）獲取上級信任

5）如何在上級發(fā)言后做好補充

6）如何處理夾在不同意見上級之間的關系

3、如何提高上級的滿意度

1）響應速度

2）挑剔的上級是好上級

3）有效處理上級不滿的方法和步驟

4、我辦事您放心——做能解決問題的下級

1）澄清問題

2）分解問題

3）設定目標

4）分析根本原因

5）提出應對措施

6）全程跟蹤應對措施

7）監(jiān)測過程和結果

8）使成功的過程標準化

演練：問題解決訓練

十、你不是一個人戰(zhàn)斗——團隊協(xié)作

1、為什么是團隊而不是個人

1）團隊的定義

2）適合團隊的情形和任務

2、團隊角色

1）團隊中能缺少哪類角色？

2）沒有完美的個人，只有完美的團隊！

3、成為優(yōu)秀的團隊成員的四大關鍵

4、如何有效的團隊協(xié)作

1）低效團隊的表象

2）打造高效能團隊關鍵點

3）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔