高績效團隊建設與管理技能

  培訓講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國金牌培訓講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學、清華大學特邀專家【培訓特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計,善于培養(yǎng)學員的實 詳細>>

凌潔冰
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高績效團隊建設與管理技能詳細內(nèi)容

高績效團隊建設與管理技能

**節(jié):功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷

功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷

實實在在干工作,明明白白拿工資

功勞越大,越容易脫穎而出

無效勞動是大的浪費

不打糧食的干部要下臺!


 

第二節(jié):關鍵在于執(zhí)行,落實在于到位

言必信,行必果

落實的關鍵是不打折扣

有效執(zhí)行是邁向成功的階梯

競爭力源自解決問題的能力

自動自發(fā),前程遠大

問題互動:中層管理者的核心競爭力是什么?


 

第三節(jié):高效為王,創(chuàng)新致勝

創(chuàng)新,抵御“不確定性”的佳武器

花小錢,辦大事;少花錢,多辦事

巧干勝于蠻干,聰明勝于拼命

運用好簡單的力量

時間管理的技巧

全體探討:高效能管理者的制勝法寶究竟是什么?


 

第四節(jié):對高績效團隊的深刻認知

1、團隊:高績效組織的基石

2、團隊的定義

3、團隊的五個構成要素

4、群體和團隊的區(qū)別

分析討論:如何建立一個強大的企業(yè)軍團?


 

第五節(jié):責任制造結果,勝任贏得前程

責任制造結果

敬業(yè)創(chuàng)造利潤

團隊致勝

勝任,企業(yè)對員工的終極期望

融入企業(yè),與公司一起成長

深度解析:遇到責任模糊區(qū)域,如何快速反應?


 

第六節(jié):團隊領導自我認知

1、理想領導者的特質(zhì)

2、企業(yè)發(fā)展的兩大作用力

3、中層管理者應具備的十項技能

4、管理者和領導者的區(qū)別

5、領導者的6P特質(zhì)

6、領導的3力

7、四種不同領導者

凌眼觀察:如何做高層滿意的中層?


 

第七節(jié):有效的團隊溝通

1、團隊溝通的定義

2、團隊溝通的兩種形式

3、影響溝通的三大因素

4、團隊溝通的技巧訓練

5、與上司的溝通技巧

6、平級的溝通技巧

7、與下屬溝通技巧

問題思考:如何成為團隊溝通的高手?


 

第八節(jié):制定共同的團隊目標

1、團隊目標的作用

2、團隊目標從那里來?

3、制定目標的SMART原則

4、目標的衡量標準

5、避免目標陷阱

6、確立目標的程序

解析:如何把高層的指令轉化為部門的具體目標?


 

第九節(jié):塑造高績效團隊文化

建立團隊的價值觀

企業(yè)文化的4個關鍵詞

寬容失敗

拒絕平庸

解析:如何建立良性循環(huán)的企業(yè)文化?


 

第十節(jié):高績效團隊培訓總結

“會道者一縷藕絲牽大象,盲修者千斤鐵棒打蒼蠅”!


 

凌潔冰老師的其它課程

銷售團隊管理技能培訓——打造鐵血銷售團隊主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:銷售團隊管理者課程背景與收益:競爭越來越激烈,銷售團隊的建設與管理是企業(yè)的重中之重,會帶兵的將軍才是好將軍,好將軍就一定要激發(fā)團隊成員的潛力,銷售團隊才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團隊、鐵血銷售團隊如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團隊等問題,用案例、情景模擬、

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壓力與情緒管理技能培訓主講:凌潔冰課時:1-2天培訓對象:企業(yè)全員課程背景:有效管理壓力,激發(fā)自身活力,提升工作績效,是一個全新的挑戰(zhàn),21世紀是一個充滿競爭的世紀,員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關癥狀時,我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,重視壓力管理,已

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預防與降低員工流失率培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風險課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來講,員工流失的特點2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來的影響3、設法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關系來劃分,流失的類別及其特點2、員工流失

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員工危機意識與驅動力培訓——成功從優(yōu)秀員工做起主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:企業(yè)員工?課程收益:課程以員工如何建立危機意識、積極態(tài)度、自我提升為核心,從危機認知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責任與敬業(yè)、行動落實、正能量傳遞六個方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工!授課形式:案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論、第一節(jié):優(yōu)秀員工必備危機意識——八大

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中層實戰(zhàn)管理技能培訓主講:凌潔冰課時:1天課程受眾:企業(yè)中層管理人員課程意義:☆對企業(yè)而言,中層管理者無疑是關乎企業(yè)興衰的中堅力量。對中層管理者而言,職業(yè)能力不僅關乎個人的發(fā)展,也決定著你在企業(yè)中存在的價值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實上,在多數(shù)管理者身上,都有著不同

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中層執(zhí)行力提升培訓主講:凌老師課時:1-2天受眾:管理人員,骨干員工課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力,目標堅定,對內(nèi)外部客戶熱愛、對工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報,上級的信任、職位的晉升,績效的提升都是遲早的事情,個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應付檢查、欺瞞

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主動服務與顧客忠誠度提升培訓主講:凌潔冰課時:1-2天課程背景:現(xiàn)在市場中,從賣方市場到買方市場,到信息化,網(wǎng)絡化時代,做好服務是我們爭取客戶的方法。如何面對客戶管理,做好客戶服務,傳遞價值,做到人無我有,人有我全,人全我精,進行卓越的服務成為目前迫切需要的轉變!第一節(jié):成功服務營銷人員應具備哪些特質(zhì):1、光明思維:積極地解釋一切事件2、歸因于內(nèi):積極正確的

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高效團隊建設與管理培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:管理人員課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力,目標堅定,對內(nèi)外部客戶熱愛、對工作盡職、熱愛學習的管理者幾乎都能得到好的回報,上級的信任、職位的晉升,績效的提升都是遲早的事情,個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應付檢查、欺瞞領導

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管理心理學   10.31

管理心理學培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾對象:企業(yè)管理人員課程背景:時代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者,才能造就勤勉,誠信,團結,高效,自律的員工隊伍,使一個組織,一個企業(yè),一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進課程收益:課程收益:加強對個性和人性的認識,理解人的關鍵心理活動規(guī)律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心

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管理者高效溝通技能提升培訓主講:凌潔冰課時:2天課程受眾:中高層管理人員課程意義:☆對一個組織而言,管理者無疑是關乎系統(tǒng)單位興衰的主導力量。對管理者而言,職業(yè)溝通能力不僅關乎個人的發(fā)展,也決定著你在系統(tǒng)組織中的價值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實上,在多數(shù)管理者身上,都

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