沖突管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李大志

講師背景:
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國孟山都集團、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司,歷任銷售經(jīng)理,市場總監(jiān),培訓(xùn) 詳細>>

李大志
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沖突管理培訓(xùn)詳細內(nèi)容

沖突管理培訓(xùn)

1,沖突的來源

分析四種不同的社會風(fēng)格

如何與四種風(fēng)格的群體交流

人們對事物的認知差異來源

社會群體價值觀的形成

價值觀對沖突的影響


2,認識的偏見與沖突的形成

人們對事物的認識金字塔層級

對產(chǎn)品質(zhì)量的認識層級

對團隊建設(shè)的認識層級

對企業(yè)發(fā)展認識的層級

對國家管理的認識層級

看待沖突的不同觀點

沖突的標準

從沖突到學(xué)習(xí)

建設(shè)性沖突

團隊沖突的模型

沖突的過程


3,用情商溝通不同風(fēng)格群體


正確認知情緒

情商五大要點

管理自己的情商

建立包容之心

溝通中的雙高模型

利用幽默化解沖突

人類的心靈曲線


4,企業(yè)常見沖突的類型

管理層級的沖突

避免管理層級間的沖突

部門協(xié)作的沖突

避免部門之間的沖突

部門內(nèi)部的團隊沖突

避免部門成員之間的沖突

沖突案例分析

建立溝通渠道與模型



 

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