從專業(yè)到管理
從專業(yè)到管理詳細(xì)內(nèi)容
從專業(yè)到管理
**部分 管理者的角色
一、角色認(rèn)知——管理者的價(jià)值?
管理者的核心價(jià)值
管理者的使命
二、管理者與非管理者的根本區(qū)別是什么
管理者與非管理者的根本區(qū)別
責(zé)任、角色、壓力、作用、工作特點(diǎn)、協(xié)調(diào)范圍、工作方式等
三、如何衡量一名稱職的管理者
衡量管理者的六大指標(biāo)
第二部分 從專業(yè)到管理的修煉
一、專業(yè)人員與管理人員思維和行為特征比較
1、工作對(duì)象 2、思維模式 3、宏觀與微觀
4、定量與定性 5、思維角度 6、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體
案例:
充滿人格魅力的總經(jīng)理走不出的困境
誰適合做領(lǐng)導(dǎo),先天與后天的較量
二、改善心智模式
改善心智模式,成為優(yōu)秀管理者的必經(jīng)階段
心智模式的特征及作用力分析
心智模式特點(diǎn)及對(duì)管理工作的啟發(fā)
如何改善心智模式
三、自我診斷與修煉
第三部分 管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)
一、權(quán)利即責(zé)任——千斤重?fù)?dān)也要挑
權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系
二、榜樣還是偶像——出來“混”總要還的
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的比較
優(yōu)秀管理者的四大特質(zhì)
管理者六大忌諱
三、信任、承擔(dān)——不只是上傳下達(dá)這么簡(jiǎn)單
如何贏得信任
中層危機(jī)的產(chǎn)生與消除
四、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)——武大郎開店要不得
什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的途徑、管理者的胸懷,如何提升部門能力
五、執(zhí)行不到位,一切都是空談
小心成為不稱職的管理者、如何保證部門執(zhí)行力、做管理者要“眾謀獨(dú)斷”、隨波逐流對(duì)執(zhí)行力的傷害
第四部分 管理者必須掌握的管理技能
一、計(jì)劃管理
如何制定計(jì)劃、如何進(jìn)行計(jì)劃溝通、決策的方法和分解
如何進(jìn)行工作分解和分配、工作排序的方法、
二、如何激勵(lì)下屬
掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法
對(duì)不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式
認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,集中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和運(yùn)用
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
三、目標(biāo)與績(jī)效管理
什么是績(jī)效管理、績(jī)效管理是優(yōu)秀的管理工具、常用績(jī)效管理方法、如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置、如何進(jìn)行績(jī)效過程中的管控和輔導(dǎo)、如何進(jìn)行績(jī)效溝通、如何進(jìn)行工作考核、績(jī)效面談的開展、如何進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,如何避免績(jī)效管理的誤區(qū)。
四、下屬的培養(yǎng)和指導(dǎo)
建立培育部屬的正確認(rèn)知。
培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵。
培育部屬的三種途徑。
培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度。
培養(yǎng)部下的四種途徑。
掌握培育的要點(diǎn)。
五、時(shí)間管理的習(xí)慣
把握正確的時(shí)間觀念
什么是明智的時(shí)間管理策略?
如何識(shí)別你重要的工作?
制定工作和生活的目標(biāo)
有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧
如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣?
六、管理溝通技能
為什么說溝通是一種能力
建立溝通的渠道
溝通在管理上的效益
建立無障礙的溝通環(huán)境
組織溝通的表達(dá)技巧
如何傾聽
溝通的要素與技巧
溝通失敗案例剖析
第五部分 管理習(xí)慣和管理思維的養(yǎng)成
一、關(guān)注結(jié)果,統(tǒng)籌運(yùn)作
二、以身作則,即領(lǐng)又導(dǎo),
三、高處著眼,低處入手,
四、彈性領(lǐng)導(dǎo),四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的運(yùn)用
指令型、教練型、支持型、授權(quán)型
五、善于整合資源,挖掘群體智慧
頭腦風(fēng)暴法,德爾菲法 等
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組織行為學(xué)西化版 11.05
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卓越的銷售演講技巧 11.05
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問題,而且是教導(dǎo)能力問題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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