情境領(lǐng)導(dǎo)力
 

情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱

**講：管理人員應(yīng)有的基本認(rèn)知

1.     新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人才必備的8項(xiàng)能力

2.     企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的不同要求

3.     了解企業(yè)運(yùn)作的三大系統(tǒng)

4.     中層部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析

5.企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)所面臨的十二個(gè)情境問(wèn)題

第二講：情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求

1.     管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情

2.     管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生

3.     管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀

4.     管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力

5.     管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

第三講如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
 正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
 什么是影響力？
 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
 2.滿足下屬的心理需求
 因人制宜，還要因事制宜
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
 提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？
 小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。
領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)？
 主管們與下屬，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)？
 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
 整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第五講：關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)
本講幫助主管了解一個(gè)人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個(gè)人的工作意愿可以影響他的工作能力。**學(xué)習(xí)，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。
1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒(méi)能力沒(méi)意愿下屬的特征
2）沒(méi)能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒(méi)意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征

第六講提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；

讓主管了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī)；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。

另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒(méi)有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。
3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（1）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（2）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（3）時(shí)主管做什么？
－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度（4）時(shí)主管做什么？
第七講如何運(yùn)用權(quán)力
**本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。
1.關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2.工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3.為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4.為什么說(shuō)職位權(quán)力也來(lái)自員工？
5.八種權(quán)力類(lèi)型分析。
6.案例分析和討論

第八講：情境領(lǐng)導(dǎo)模式
本講把前面幾講學(xué)到的知識(shí)加以綜合運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面，本講幫助管理者學(xué)會(huì)自我評(píng)估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng)；
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

五種情境領(lǐng)導(dǎo)模式
更高的職位意味著更大的責(zé)任。
身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門(mén)正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來(lái)越多，人也越來(lái)越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
解答：通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán)，所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但**綜合運(yùn)用《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉，領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷其部屬的準(zhǔn)備度，從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬，在一些工作上進(jìn)行授權(quán)，從而用團(tuán)隊(duì)力量來(lái)突破現(xiàn)有瓶頸。

情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開(kāi)始。
解答：《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉這個(gè)課程的特色之一就是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答：提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員，卻不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉，學(xué)會(huì)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度，采用有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓每一位成員的作用都能得到大發(fā)揮。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
解答：?jiǎn)T工離職的原因很多，覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展空間是其中一個(gè)。**掌握《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉，可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對(duì)象，這樣，與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會(huì)覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展空間。

情境5：您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗，每次看到他們就來(lái)氣。
解答：在您消氣之后，請(qǐng)靜下來(lái)想一想：是否他們真的一無(wú)是處、無(wú)可救藥？如果您認(rèn)為他們還有一線希望，請(qǐng)?jiān)囍莆铡肚榫愁I(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉來(lái)帶領(lǐng)他們，將那些“無(wú)能力，無(wú)意愿”的員工，培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”的員工。

第九講：情景領(lǐng)導(dǎo)力的模式

ü 領(lǐng)導(dǎo)模式理論--情境理論

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

ü 不同情境下有不同的領(lǐng)導(dǎo)手段

ü 對(duì)同一下屬實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

  互動(dòng)討論：如何修煉個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力？

案例分析：某領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升案例

9.1輔佐好你的上司

ü 為什么要輔佐好上司

ü 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功你才能成功

ü 如何辨別不同特質(zhì)的上司

ü 要十分清楚上司的期望

多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題

9.2有效授權(quán)

ü 身兼數(shù)職的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

ü 如何避免救火現(xiàn)象的發(fā)生

ü 授權(quán)的重要性

ü 授權(quán)當(dāng)中的注意事項(xiàng)

ü 知人善任、適人適所

  案例分析：用人放權(quán)藝術(shù)

9.3激勵(lì)的有效應(yīng)用

ü 不同階段的激勵(lì)措施（馬斯洛需求層次論分析）

ü 員工消極情緒分析（如何留住人才、激勵(lì)人才）

ü 激勵(lì)的原則（三公原則、及時(shí)性原則、效果導(dǎo)向原則）

ü 批評(píng)指正三要點(diǎn)

ü 從人性的研究入手看企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立

案例分享:加薪了，為什么積極性反而更低了

9.4提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)

ü 楚漢爭(zhēng)霸帶給我們的啟示

ü 個(gè)人績(jī)效與團(tuán)體績(jī)效

ü 羊群團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

ü 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的確定

ü 建立共同合作的基礎(chǔ)

  互動(dòng)討論：如何了解同事的風(fēng)格？

9.5團(tuán)隊(duì)沖突原因分析

ü 不要強(qiáng)調(diào)自我真理

ü 正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀

ü 大處認(rèn)同小處尊重

ü 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型

ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備木匠心理

      有效化解員工沖突與矛盾

9.6高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征

ü 可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合

ü 有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)

ü 分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上

ü 為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任

勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)

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