目標(biāo)與績效管理實務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：劉世榮

講師背景：
劉世榮★實力派HR管理專家，管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理，16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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目標(biāo)與績效管理實務(wù)培訓(xùn)詳細內(nèi)容

目標(biāo)與績效管理實務(wù)培訓(xùn)

**部分  對人力資源的認知( 課時:1小時)

1. 人力資源管理的焦點問題

2. 經(jīng)理人的管人職責(zé)與存在問題

3. 人本管理的真諦是什么

4. 人力資源管理的特點及管理關(guān)系流程

5. 管理誤區(qū)與成功企業(yè)的管理特點

6. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在人力資源管理中的責(zé)任分工

【案例與實戰(zhàn)】二選一

1. 人力資源管理的困境

2. 員工的動力從哪里來

第二部分  目標(biāo)與績效管理總體框架(課時: 1.5小時)

1. 績效管理與目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)與績效管理的四大目的與統(tǒng)計結(jié)果分析

3. 績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

一般企業(yè)績效考核存在問題

考核科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)

4. 流程層面的考核問題根源剖析

5. 做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

【案例與實戰(zhàn)】

1) 目標(biāo)實例分析

2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實際存在的差別分析

第三部分  績效考核計劃（目標(biāo)責(zé)任書）的制定 (課時:3.5小時)

1) 目標(biāo)設(shè)定

a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點，目標(biāo)的來源

目標(biāo)確定的多種方法比較與分析

b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解

如何確定目標(biāo)值

現(xiàn)場實戰(zhàn)：應(yīng)用價值樹分解受訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（也可拿老師的案例分析）

2)  指標(biāo)體系建立

a. 指標(biāo)庫展示：支撐類部門、營銷類部門、生產(chǎn)類部門參考指標(biāo)展示、分析  

b. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的五大原則。

c. 平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析

現(xiàn)場分析：受訓(xùn)企業(yè)的四構(gòu)面關(guān)鍵成功因素分析

d. 平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)介紹   

3) 考核表設(shè)計

a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題      

b. 考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源

c. 目標(biāo)的調(diào)整方法    

d. KPI考核法、360度考核法、德能勤績考核法等相應(yīng)的考核方法分析

4) 定性指標(biāo)考核方法

如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性   

如何對項目經(jīng)理考核，項目經(jīng)理如何對項目成員進行考核

【案例與實戰(zhàn)】

1) 練習(xí)：指標(biāo)開發(fā)方法小試

2) 現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評價（也可以拿老師的案例分析）

第四部分  績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估(課時: 3小時)

1. 績效跟蹤的內(nèi)涵與意義

a. 績效跟蹤的具體內(nèi)容是什么

2. .輔導(dǎo)的內(nèi)涵

a. 績效輔導(dǎo)的五大步驟

b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號表明需要輔導(dǎo)，哪些時候不需要輔導(dǎo)

3. 考核評分的操作流程分析及注意事項

4. 考核結(jié)果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

5. 考核爭議的解決，績效考核申訴管理

【案例與實戰(zhàn)】

1) 績效記錄表分析

2) 績效輔導(dǎo)案例分析

3) 角色扮演操練：績效輔導(dǎo)

第五部分   績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)(課時: 2小時)

1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點

·反饋面談藝術(shù)性

2. 績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
 ·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
 ·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法 

【案例與實戰(zhàn)】

1) 反饋面談表模板

2) 角色扮演操練：績效面談

3) 受訓(xùn)企業(yè)的績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案分析與改進（也可以拿老師的案例分析）

第六部分  公司如何運作好績效管理(課時: 1小時)

1. 公司如何制定績效管理方案

·績效管理工作涉及的管理文件有哪些

2. .創(chuàng)造績效文化涉及的問題

【案例與實戰(zhàn)】

1)《績效管理辦法》/《績效管理制度》展示與可能的問題分析

課程總結(jié)


 

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