80. 90后員工心理特征及行為管理

  培訓講師：李德

講師背景：
李德老師★原上海行為科學學會常務理事、常務副秘書長★原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學術委員會秘書長★原上海交通大學教授，MBA導師，工商管理碩士★美國管理協會AMA（世界權威培訓機構）簽約培訓師★英國WALES大學、西班牙公立ALCALA大學、 詳細>>

李德
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80. 90后員工心理特征及行為管理詳細內容

80. 90后員工心理特征及行為管理

**部分：80.90后員工的主流特征

案例導入：TNT集團的三名80后員工.

小組討論:  80.90后員工的獨特氣質? 強項?  弱項?

一、對80.90后定義的基本內含

二、80. 90后獨生子女員工的中國現象

三、80. 90后員工存在心靈錯位.現象？

   案例剖析: 正視90后李天一的性格缺陷. 是個案嗎? 

 

第二部分:  80.90后員工的行為模式剖析

n  人類行為的基本模式：

  P ( 行為 ) = f ( E環(huán)境 . P個人)

一.   80.90后行為的〝環(huán)境因素〞分析

1. 80. 90后員工〝家庭環(huán)境〞分析

  案例:記一次民工子第小學的”立志班會”..

2. 80. 90后員工〝擇業(yè)環(huán)境〞分析. (擇業(yè)與拼爹. )

      案例分析：李開復撰文: 80. 90后員工擇業(yè)要問父母？

                為什么富士康出現〝80后農民工14跳〞及二千    

                 員工群摳？

3. 60. 70. 80. 90后四代員工的〝第二性格叛逆期〞.

l  60后價值取向的自我否定、

l  70后價值取向的不斷適應、

l  80后價值取向的多元選擇、

l  90后價值取向的更加自主

4. 企業(yè)內部的〝管理代溝〞及其介決途經.

二.  80.90后行為的〝個人因素〞分析：

1.〝個人因素〞的個性特征：氣質. 性格. 興趣. 能力

 2.〝個人因素〞的個性傾問性：態(tài)度. 信念. 價值觀. 思維方式

        三組數據: 80.90后的性格數據展示.  

                 80.90后的價值數據展示..      

                 80.90后的偶像數據展示 

3.  為何有人評價80.90后是發(fā)育早.成熟慢的一代 

三.  80.90后行為的”心理活動公式”：

l 導入：人類行為的心理活動公式：

         (內.外) 刺激－需要－動機－ 行為

1.  80.90后員工的”需求”分折：

l  案例分析. 一份80后白令的需求調查報告

l  80后. 90后的馬斯洛需求層系分析：

1. 生理需要分析. 

2. 安全需要分析

3. 社交需要分析

4. 尊重需要分析

5. 自我實現需要分析

2.  80后90后員工行為特征分析

l 80.90后的六項正向行為.  

l 80.90后的六項負向行為.  

l 80.90后的六種高職業(yè)行為. 

l 80.90后的六種低職業(yè)行為

四.  80.90后員工的四大時代特征

1. 張揚的一代

2. 感性的一代

3. 時代性鮮明的一代

4. 被認為難管理的一代

案例分析：三位成功的80后職業(yè)經理人.


第三部分.  探討領導80.90后員工的途徑

案例導入：2010年全球領導力高峰論壇如何說

一. 正視”管理代溝”. 嚴格管理是基礎.

二. 遵循柯維 ”領導力金字塔模型”三要素:

        要素1 -- 楷模、   要素2 -- 引導、   要素3 -- 輔導、 

三.探討領導力三要素切入點

   1.”楷?！钡那腥朦c

       小組活動: 80.90后員工心目中的領導形象

2.“引導”的切入點

  ( 溝通.理介與信任是引導的基礎 )

    案例剖析：一個同時被港大. 北大錄取的女高中生.

   3.”輔導”的切入點

      加強對80. 90后員工的〝職業(yè)發(fā)展管理〞.

   a.完善企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理系統

      b職業(yè)發(fā)展管理的職責及要點

      c.指導80. 90后員工制定職業(yè)規(guī)劃

 四.. 對80.90后員工的八項有效管理方法

    1. 柔性管理

 2. 個性化管理

 3. 情商管理

 4. 參予式管理

 5. 信任管理

 6. 自主管理

 7. 激勵性管理

 8. 競爭性管理

l 總結

 

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