情商管理與自我修煉 彭遠(yuǎn)軍
情商管理與自我修煉 彭遠(yuǎn)軍詳細(xì)內(nèi)容
情商管理與自我修煉 彭遠(yuǎn)軍
1.EQ---情商是什么
² 人類智能的第二次革命
² 你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切
² 情商決定命運(yùn)
2.了解自我情緒
² 要想利用它，就必須先了解它
² 發(fā)現(xiàn)你的情緒周期
² 找到自己的情緒地圖
² 正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己
3.識(shí)別他人的情緒
² 移情-掌握他人情感的高藝術(shù)
² 善于捕捉“弦外之音”
² 臉上的表情，天生的云彩
² 從穿戴看透“內(nèi)心”
4.人際關(guān)系-用情商提高影響力
² 情緒的傳染
² 贊美的妙處
² 對(duì)別人感興趣
² 學(xué)會(huì)寬容
² 沖突時(shí)的謙虛
² 幽默-助你一臂之力
² 微笑的感染力
5．從心開(kāi)始----
² 思維改變，行為改變；
² 行為改變，做法改變；
² 做法改變，結(jié)果改變；
² 結(jié)果改變，一生改變。
6.“資深”員工的工作態(tài)度：
² 沒(méi)有工作熱忱，
² 能力沒(méi)有提升，
² 工作過(guò)于保守，
² 工作不想改變，
² 較不能被領(lǐng)導(dǎo)
7.人的四大執(zhí)著——
² 自大的執(zhí)著；
² 無(wú)知的執(zhí)著；
² 自卑的執(zhí)著
² 自尊的執(zhí)著
8.成功之路的障礙：
² 觀念不對(duì)
² 努力不夠
² 方法不對(duì)
² 反應(yīng)太慢。
9.如何看待學(xué)歷、學(xué)問(wèn)
² 學(xué)歷不等于學(xué)問(wèn)，
² 知識(shí)不等于智慧，
² 經(jīng)驗(yàn)不等于能力
10.第五項(xiàng)修煉
² 自我超越
² 心智模式
² 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
² 共同愿景
² 系統(tǒng)思考
11.正念-正見(jiàn)-正道-正果
12.工作的兩個(gè)結(jié)果
² 把工作做完
² 把工作做好
13.態(tài)度決定一切
² 思維養(yǎng)成行為，
² 行為養(yǎng)成習(xí)慣，
² 習(xí)慣變成個(gè)性，
² 個(gè)性成為態(tài)度，
² 態(tài)度決定一生
14.一個(gè)人的評(píng)判
² 品德
² 合群
² 上進(jìn)
² 專業(yè)
15.產(chǎn)生力量的源泉
² 目標(biāo)、志向
² 開(kāi)放的胸懷
² 智慧
² 精力
16.如何看待問(wèn)題
² 問(wèn)題是一種成長(zhǎng)的現(xiàn)象
² 問(wèn)題是一種處理不當(dāng)?shù)男盘?hào)
² 問(wèn)題是理想與實(shí)際的差距
17.工作改善
² 沒(méi)有絕對(duì)的不可能
² 凡事皆有更好的方法
² 同中求異、異中求同
² 剔除、合并、重組及簡(jiǎn)化
18.改善事物的基本法則：
² 可以改變的去改變
² 不可改變的去改善
² 不可改善的去承擔(dān)
² 不可承擔(dān)的就結(jié)束。
19.煩惱之源
² 舍不得
² 放不下
² 忘不了
20.提升服務(wù)品質(zhì)的竅門
——服務(wù)有心意，員工能樂(lè)意，顧客就滿意，大家均有利
² 附加價(jià)值
² 高品質(zhì)
² 差異性
21.行為改變的條件：
² 意愿
² 知識(shí)
² 欠缺了幫助支持與鼓勵(lì)
22.教導(dǎo)下屬的方法
² 說(shuō)給他聽(tīng)
² 做給他看
² 讓他自己做
² 修正
² 鼓勵(lì)。
23.創(chuàng)造魅力的基本條件：
² 威儀
² 智慧
² 人緣
² 愛(ài)心
² 熱情
24.競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在于時(shí)效；
² 時(shí)效的關(guān)鍵在于對(duì)策
² 對(duì)策的成效在于情報(bào)
² 情報(bào)的掌握在于資訊
25.善用時(shí)間就是享受生命
26.一個(gè)專業(yè)的時(shí)間管理者，必須面對(duì)三個(gè)方面：
² 對(duì)他人
² 對(duì)事物
² 對(duì)自我
27.時(shí)間管理
² 盡量避免浪費(fèi)時(shí)間，不做無(wú)益的事情
² 于著手開(kāi)始時(shí)刻就決定終了時(shí)刻
² 有效利用零碎的時(shí)間
² 化零為整
² 該工作的時(shí)候要積極工作，該休息的時(shí)候要盡量休息。
28.職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題
² 沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)
² 扭曲雇傭關(guān)系
² 利用公司資源作為個(gè)人資本
² 結(jié)黨營(yíng)私，玩弄權(quán)術(shù)
² 自恃無(wú)人替代
² 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)
² 既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受的胸襟
² 對(duì)企業(yè)缺乏歸宿感
² 荒廢專業(yè)技能
29.敬業(yè)精神修煉
² **步——認(rèn)同企業(yè)
² 第二步——培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
² 第三步——專業(yè)化
² 第四步——讓自己成為潛力股
彭遠(yuǎn)軍老師的其它課程
管理心理學(xué)：洞悉人性，提升管理能力課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作績(jī)效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者
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心理輔導(dǎo)員履職能力提升訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃課程背景：我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降。我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少。我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少。我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力。過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正
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積極心理學(xué)：職場(chǎng)幸福力打造課程背景：我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁矗啃腋＃€是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習(xí)得的？為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí)，我們感受到越來(lái)越不幸福？幸福是一種特質(zhì)，還是一種能力？傻樂(lè)是幸福嗎？生活的本質(zhì)是幸福的嗎？現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測(cè)量的？相信幸福，
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《壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶》 01.03
壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶課程背景：我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正常
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《管理者情商肌肉修煉，提升組織情商》 01.03
管理者情商肌肉修煉，提升組織情商課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？你是否常常感覺(jué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效；提升組織情商，就是提升工作績(jī)效；一個(gè)殘酷的事實(shí)是：全球范圍內(nèi)情商正在下降！（6秒鐘情商機(jī)構(gòu)）雅芳
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高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用課程背景：溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽(tīng)，并得到有效的反饋，最終得以解決問(wèn)題，提升績(jī)效？如何才能清晰
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《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――健康養(yǎng)生之道》【主講：彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加，但生命之本的健康狀態(tài)卻不容樂(lè)觀；◆隨著社會(huì)的高速發(fā)展，我們的醫(yī)療費(fèi)用支出也在成倍的增加；◆現(xiàn)代文明?。ǜ哐獕?、糖尿病、心血管疾病，癌癥）變得也越來(lái)越司空見(jiàn)慣；◆“過(guò)勞死”離人們?cè)絹?lái)越近…..◆工作和生活失去平衡，引起的績(jī)效下降和員工身心健康損害，超過(guò)60的職
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《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――職場(chǎng)減壓，提升工作績(jī)效》【主講：彭遠(yuǎn)軍減壓培訓(xùn)師】【課程背景】◆我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；◆我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少；◆我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少；◆我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。◆我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！?過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，
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職場(chǎng)減壓，提升工作績(jī)效 01.01
【課程大綱】（備注：本課綱為通用版本，實(shí)際授課會(huì)根據(jù)學(xué)員的背景（年齡、婚姻、職位等）、壓力來(lái)源等因素進(jìn)行按需訂制，達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)解壓”的目標(biāo)；）Day1一、導(dǎo)語(yǔ)：生活中的壓力面面觀sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;小組討論：日常生活的壓力來(lái)源，如何應(yīng)對(duì)？二、揭開(kāi)壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論：公園
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
《情緒管理與健康養(yǎng)生》 01.01
【課程大綱】Day1一、導(dǎo)語(yǔ):我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;視頻FLASH：當(dāng)我從11樓跳下…..sup2;到底是什么偷走我們的快樂(lè)？sup2;討論分享：日常生活的壓力來(lái)源，如何應(yīng)對(duì)？二、揭開(kāi)壓力的神秘面紗sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（視頻）：觀察力sup2;壓力的ABC理論sup2;案例討論：
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