職場(chǎng)必修之職業(yè)形象塑造
職場(chǎng)必修之職業(yè)形象塑造詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)必修之職業(yè)形象塑造
一、職業(yè)形象（講授 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）
英國臨床心理學(xué)家琳達(dá)•布萊爾說過，陌生人**次見面，開頭7秒重要。
人們的確會(huì)****印象來判斷一個(gè)人。
如何留下好印象？
1.有心：表情真誠，表達(dá)自然。
2.有禮：美由心生，禮行于外。
3.有型：衣著得體，勝過名牌。
4.有聲：語速放緩，語氣肯定。
二、職業(yè)形象塑造（講授 訓(xùn)練）
1、職業(yè)形象塑造之表情
Ø 目光應(yīng)用的禮儀
Ø 表情傳達(dá)的信息
Ø 打造富有親和力的笑容
2、個(gè)人職業(yè)形象塑造之儀容儀表
Ø 儀容儀表規(guī)范
Ø 面部之輕描淡寫
Ø 發(fā)型之金頂塑造
Ø 著裝之束裝就道
3、個(gè)人職業(yè)形象塑造之儀態(tài)
Ø 站姿、走姿、坐姿、蹲姿禮儀
Ø 手勢(shì)、遞接物的禮儀
Ø 動(dòng)作語言與身體語言的禮儀
4、形象之場(chǎng)合著裝
去拜訪一位重要客戶，請(qǐng)問男士、女士分別該如何著裝呢？
Ø 當(dāng)你參與重要董事會(huì)議，當(dāng)你拜訪重要客戶時(shí)該如何著裝？
Ø 當(dāng)你在一般職場(chǎng)，開會(huì)、培訓(xùn)時(shí)該如何著裝？
Ø 當(dāng)你參與晚上的一場(chǎng)重要晚宴，如何著裝？如何首飾佩戴？
Ø 當(dāng)你與客戶一起外出旅行、活動(dòng)時(shí)的著裝該有何注意？
Ø 不同場(chǎng)合的著裝指導(dǎo)（嚴(yán)肅職場(chǎng)、一般職場(chǎng)、時(shí)尚職場(chǎng)、個(gè)性職場(chǎng)、休閑職場(chǎng)）
Ø 正式西裝與一般西裝的區(qū)別是什么？
Ø 不同顏色、款式、質(zhì)地、圖案的西裝其正式程度如何排列？
Ø 不同顏色、款式、質(zhì)地、圖案的襯衫其正式程度如何排列？
Ø 不同顏色、質(zhì)地、圖案的領(lǐng)帶在職場(chǎng)、在社交場(chǎng)就如何選擇？
5、形象之妝容及造型
Ø 不同臉型的化妝及發(fā)型的協(xié)調(diào)
Ø 不同著裝時(shí)妝容與發(fā)型的協(xié)調(diào)
Ø 不同職業(yè)、體型、年齡應(yīng)注意的妝容與發(fā)型協(xié)調(diào)
6、形象之形體儀態(tài)塑造
Ø 打造氣質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
Ø 如何立如芍藥，坐如牡丹，行如百合？
Ø 如何照相更上鏡
三、工作中迎接顧客及服務(wù)顧客
1、工作中迎接顧客
Ø 等候
Ø 稱呼、鞠躬
Ø 介紹、名片
Ø 引導(dǎo)、引領(lǐng)
Ø 就座、就位
2、工作中服務(wù)顧客
Ø 禮貌用語
Ø 敬茶禮
Ø 產(chǎn)品介紹及推薦
Ø 征詢及引導(dǎo)
Ø 工作中告別顧客
Ø 了解服務(wù)滿意度或哪里需要改善
Ø 下次的預(yù)約
Ø 送客至門口、電梯、停車場(chǎng)
Ø 目送顧客的離去
四、形象親和力打造：
Ø 微笑，世界愛上了你。
Ø 微笑是來自內(nèi)心的光芒。
Ø 平易近人，體貼他人
回顧與總結(jié)
無論什么樣的舞臺(tái)，我們要做的，都是舞出自己的精彩，相信自己，我們可以！
真心的尊重，文明的語言，得體的妝扮，規(guī)范的行為，既是我們的的禮儀修養(yǎng)，也是我們對(duì)每一位朋友的愛…
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