TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 龐靜

  培訓(xùn)講師:龐靜

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**部分   培訓(xùn)師的素養(yǎng)

一、 培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

二、 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)    培訓(xùn)師自畫像:你心中的培訓(xùn)師

1. 良好的職業(yè)道德

2. 正確的教學(xué)宗旨

3. 前沿性的專業(yè)

4. 流利的口頭、書面表達(dá)能力

5. 豐富的教學(xué)技巧

6. 完美的修養(yǎng)、個(gè)人魅力

7. 活躍的創(chuàng)新思維能力

8. 有針對(duì)性的成人教學(xué)方法

第二部分   成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)要求

一、成人學(xué)習(xí)規(guī)律一:我要學(xué)     討論:教學(xué)要求

二、成人學(xué)習(xí)規(guī)律二:學(xué)以致用     討論:教學(xué)要求

三、成人學(xué)習(xí)規(guī)律三:理解力強(qiáng)、記憶力弱    

 討論:教學(xué)要求

四、成人學(xué)習(xí)規(guī)律四:知識(shí)、能力、認(rèn)知參差不齊   

 討論:教學(xué)要求

五、成人學(xué)習(xí)規(guī)律五:事多易分心     

討論:教學(xué)要求

第三部分   設(shè)計(jì)新穎的開(kāi)場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng):情景模擬:生活的創(chuàng)新

一、設(shè)計(jì)新穎的開(kāi)場(chǎng)的意義

二、開(kāi)場(chǎng)的幾種類型

講故事                      案例

提問(wèn)/設(shè)問(wèn)                   案例

提綱契領(lǐng)引出下文            案例

借題發(fā)揮                    案例

制造懸念                    案例

展示實(shí)物、圖片              案例

引用名言                    案例

訓(xùn)練:小組研討/個(gè)人準(zhǔn)備,角色扮演

點(diǎn)評(píng)

第四部分   培訓(xùn)師的基本功——課程開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程

**階段   培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

一、培訓(xùn)需求信息及渠道     

研討:哪些情況需要培訓(xùn)?小組代表發(fā)言

二、培訓(xùn)需求的分析與確定

收集培訓(xùn)需求及相關(guān)信息

分析培訓(xùn)需求信息

確定培訓(xùn)需要的類型

訓(xùn)練:結(jié)合本單位實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析

點(diǎn)評(píng)

第二階段   課程調(diào)查與分析

一、確定培訓(xùn)需要達(dá)到的大目標(biāo)

二、課程開(kāi)發(fā)的幾種調(diào)查方法

工作實(shí)踐法及其優(yōu)缺點(diǎn)

觀察法及其優(yōu)缺點(diǎn)

訪談法及其優(yōu)缺點(diǎn)

工作日記法及其優(yōu)缺點(diǎn)(案例)

問(wèn)卷法及其優(yōu)缺點(diǎn)

訓(xùn)練:訪談法和問(wèn)卷法的運(yùn)用

點(diǎn)評(píng)

三、收集本課程涉及的各種資料

四、對(duì)資料進(jìn)行分析整理、篩選

第三階段   編寫教材與考卷

一、           制定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)(三要素)

練習(xí):1. 幾個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的辨析

2.每人編寫2個(gè)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)    

點(diǎn)評(píng)

二、正文編寫要求

三、教材的結(jié)構(gòu)模式

四、編寫考試卷的要求

訓(xùn)練:選擇題與判斷題的編寫

點(diǎn)評(píng)

第四階段   教案的編寫

一、教案的意義

二、教案的作用

三、教案的格式/結(jié)構(gòu)(七要素)

第五階段   新教材及考題的試驗(yàn)

試驗(yàn)課的要求

第六階段   修改教材、考題

所要做的工作

第七階段   審核、批準(zhǔn)

第八階段   匯編課程目錄

案例:美國(guó)波音飛機(jī)公司的課程目錄樣本

第五部分   多種培訓(xùn)方法運(yùn)用

一、視頻、看圖教學(xué)法     案例幾則

二、故事教學(xué)法           案例幾則    

訓(xùn)練:每組確定2個(gè)題目,推選2人演講

點(diǎn)評(píng)

三、 情景模擬/角色扮演法     

訓(xùn)練:猜猜她的心

四、 操作訓(xùn)練法            案例     

訓(xùn)練:智力玩具介紹

五、課堂講授法

六、案例研討法            案例實(shí)踐

七、分組討論法

八、創(chuàng)造力訓(xùn)練法          案例

九、拓展訓(xùn)練法

十、企業(yè)教練法

十一、游戲教學(xué)法

游戲教學(xué)的目的

選擇游戲的原則

選擇游戲需考慮的因素

游戲的教學(xué)要求

游戲案例實(shí)踐:1、《誰(shuí)是大贏家》  

 2、《心有千千結(jié)》

研討:這2個(gè)游戲給我們什么啟迪?適用于什么課程?

第六部分   課堂授課技巧

一、**印象的塑造

二、眼睛:視線,眼神     

訓(xùn)練游戲:你看到每個(gè)人了嗎?   點(diǎn)評(píng)

三、語(yǔ)言中幾種元素的應(yīng)用     案例幾則     

訓(xùn)練:如何應(yīng)用這幾種元素

四、肢體語(yǔ)言的表達(dá)     

訓(xùn)練:如何應(yīng)用肢體語(yǔ)言     

點(diǎn)評(píng)

五、提問(wèn)與應(yīng)答

提問(wèn)的作用

提問(wèn)的時(shí)間

提問(wèn)的方式

聆聽(tīng)與反饋

訓(xùn)練:(情景模擬上課中)提問(wèn)

六、調(diào)控節(jié)奏與氣氛的方法   訓(xùn)練:

七、調(diào)適緊張情緒的方法

八、教具的準(zhǔn)備與操作

九、有效控制上課時(shí)間技巧(附資料)

十、點(diǎn)評(píng)需掌握的原則

十一、處理刁難與突發(fā)事件方法

十二、日常培訓(xùn)資料的收集

十三、課程結(jié)尾的方法     案例幾則

第七部分   實(shí)戰(zhàn)演練

實(shí)戰(zhàn)演練的幾項(xiàng)要求

時(shí)間設(shè)定:每個(gè)學(xué)員講課10分鐘

點(diǎn)評(píng)


 

 

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房地產(chǎn)薪酬設(shè)立與績(jī)效管理第一部為什么要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的薪酬設(shè)計(jì)怎樣設(shè)計(jì)完整的薪酬體系(薪酬調(diào)查、崗位評(píng)估、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、津貼設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期激勵(lì)設(shè)計(jì))及格薪酬管理中的常見(jiàn)問(wèn)題要點(diǎn)怎樣設(shè)計(jì)完整的薪酬體系步驟:1、薪酬調(diào)查(發(fā)多少)2、崗位評(píng)估(內(nèi)部公平)3、調(diào)查薪酬管理中存在的問(wèn)題(略)4、確定企業(yè)薪酬總額(略)5、設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金模式、津貼模式和長(zhǎng)期激勵(lì)模式6、形成

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企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)項(xiàng)目策劃下一年度培訓(xùn)要達(dá)成那些目標(biāo)呢?為達(dá)成這些目標(biāo)應(yīng)該實(shí)施哪些培訓(xùn)項(xiàng)目呢?如何保證培訓(xùn)計(jì)劃中的項(xiàng)目達(dá)成更好的培訓(xùn)效果呢?培訓(xùn)部門的計(jì)劃如何得到公司高層和業(yè)務(wù)部門的支持呢?培訓(xùn)目標(biāo):本課程是恒匯能管理顧問(wèn)公司專為培訓(xùn)管理者開(kāi)發(fā)的經(jīng)典課程,力圖使學(xué)員在以下兩個(gè)方面獲得幫助:一是解決企業(yè)在一個(gè)年度中應(yīng)該做哪些培訓(xùn),整體上應(yīng)該達(dá)到什么培訓(xùn)目標(biāo)

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課程大綱一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析(一)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容1、組織設(shè)計(jì)的涵義2、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)?3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系,如何確立與平衡?4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容案例(二)組織設(shè)計(jì)原則與方法1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則2、組織架構(gòu)中職能部門的設(shè)計(jì)3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障4、組織架構(gòu)方案形成與方法案例(三

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績(jī)效管理與績(jī)效考核第一部分:為什么要做績(jī)效管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位2.績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用3.人力資源各大模塊之間的關(guān)系4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義(小組討論)?績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值?績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處?績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么第二部分:什么叫績(jī)效管理1.績(jī)

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崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)管理一、崗位分析(一)崗位分析的作用與意義1、崗位分析的作用;2、為什么崗位分析總是做不好?(二)崗位分析的方法1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系2、常用的崗位分析的方法--資料分析法,問(wèn)卷法,觀察法,部門職責(zé)分解法(三)崗位分析的步驟與流程1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)2、部門職責(zé)設(shè)計(jì)3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)4、崗位任職資格設(shè)計(jì)5、常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤

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高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升第一章、建立正確招聘面試?yán)砟睢^念決定結(jié)果,意識(shí)決定行為!一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略如何影響人力規(guī)劃及人力需求2、人力需求應(yīng)該從哪些角度解讀企業(yè)人力規(guī)劃(案例分享)3、如何制定清晰的招聘策略—招聘地圖二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分

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