80、90后的管理藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：許哲銘

講師背景：
PDCA性格密碼系統(tǒng)的創(chuàng)始人許哲銘老師是臺(tái)灣知名的性格分析專(zhuān)家。許哲銘老師長(zhǎng)期致力于研究與開(kāi)發(fā)人類(lèi)的潛能，協(xié)助人們發(fā)現(xiàn)自己的天賦，善用自己的優(yōu)勢(shì)，幫助改善溝通技巧，建立良好的人際關(guān)系，提升領(lǐng)導(dǎo)與管理的能力，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)與組織。進(jìn)而不斷的提 詳細(xì)>>

許哲銘
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80、90后的管理藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

80、90后的管理藝術(shù)

單元一：80、90后的管理難題與誤區(qū)

1. 員工流失嚴(yán)重

2. 團(tuán)隊(duì)管理難度增加

3. 情緒與態(tài)度的管理需求增大

4. 試圖控制和改變80后90后

5. 堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

6. 過(guò)分依賴(lài)技能教育與“激勵(lì)”作用


單元二：PDCA四型性格解析

一、80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析

1. 改革開(kāi)放后社會(huì)潮流變遷

2. 家庭環(huán)境對(duì)80、90后的影響

3. 學(xué)校教育對(duì)80、90后的影響

4. 社會(huì)環(huán)境對(duì)80、90后的影響

二、 80、90后人格分析

1. PDCA性格工具測(cè)試

2. 新新人類(lèi)行為特點(diǎn)分析

3. 80、90后與60、70后區(qū)別

三、洞悉80、90后

1. 80、90后的思維模式

2. 80、90后的心理特征

3. 80、90后的行為特點(diǎn)

4. 80、90后的職業(yè)價(jià)值觀(guān)

5. 80、90后的溝通風(fēng)格偏好

6. 80、90后的情緒壓力來(lái)源


單元三：如何與四型80、90后有效溝通

一、如何與創(chuàng)新型溝通的秘訣

1. 簡(jiǎn)短直接重點(diǎn)、自信語(yǔ)調(diào)堅(jiān)定、強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期貢獻(xiàn)

2. 強(qiáng)調(diào)整體圖像、創(chuàng)意的新穎性、避免談?wù)撾[私

二、如何與行動(dòng)型溝通的秘訣

1. 講話(huà)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山/具體直接明確/立竿見(jiàn)影效果

2. 會(huì)談?dòng)哪瑲夥?避免過(guò)度嚴(yán)肅/避免理論抽象

三、如何與行政型溝通的秘訣

1. 不要脫離主題/按部就班陳述/避免理論抽象

2. 重視具體事實(shí)/避免模棱兩可/強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向

四、如何與調(diào)和型溝通的秘訣

1. 尋求和諧關(guān)系/分享個(gè)人情感/批評(píng)前先表?yè)P(yáng)

2. 選擇逃避沖突/被評(píng)價(jià)很敏感/人性化的氣氛


單元四：針對(duì)四型80、90后的管理之道

一、如何管理80、90后的情緒壓力

1. 不同性格的情緒風(fēng)格

2. 不同性格的壓力來(lái)源

3. 情緒化解與壓力管理的技巧

二、如何滿(mǎn)足80、90后的情感需求

1. 以愛(ài)為本

2. 個(gè)性化與人本化結(jié)合的企業(yè)文化

3. 不同性格如何獲取正情感正能力

三、 如何抓住80、90后的心

1. 四型不同的內(nèi)在價(jià)值驅(qū)動(dòng)

2. 四型不同的成功欲望激發(fā)

3. 四型不同的互動(dòng)交流機(jī)制

4. 四型不同的榮譽(yù)感歸屬感

四、 如何綁住80、90后的腳

1. 四型不同的激勵(lì)體制

2. 四型不同的授權(quán)機(jī)制

3. 四型不同的輔導(dǎo)技巧

4. 四型不同的反饋系統(tǒng)

5. 四型不同的在職學(xué)習(xí)體系

6. 四型不同的職業(yè)發(fā)展通道


單元十、課程總結(jié)、交流互動(dòng)

一、總結(jié) 

二、釋疑

三、探討

四、分享


 

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單元一：80、90后的管理難題與誤區(qū)8.員工流失嚴(yán)重9.團(tuán)隊(duì)管理難度增加10.情緒與態(tài)度的管理需求增大11.試圖控制和改變80后90后12.堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)13.過(guò)分依賴(lài)技能教育與“激勵(lì)”作用單元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成長(zhǎng)環(huán)境分析1.改革開(kāi)放后社會(huì)潮流變遷2.家庭環(huán)境對(duì)80、90后的影響3.學(xué)校教育對(duì)80、90后的影響4.社會(huì)環(huán)境對(duì)8

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一、揭開(kāi)沖突的神秘面紗※沖突的定義與原因※沖突的功能與類(lèi)型※沖突的成本與風(fēng)險(xiǎn)※沖突的發(fā)現(xiàn)與解決二、化解沖突的有效策略※認(rèn)識(shí)員工的個(gè)別差異※掌握沖突發(fā)生的原因※辨識(shí)沖突的發(fā)展階段※擬定處理沖突的策略※化解沖突的方法技巧三、人際風(fēng)格與有效的沖突處理※創(chuàng)新型與行動(dòng)型的沖突與化解※創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解※創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解※行動(dòng)型與行政型的沖突與化解※行

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單元一：發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)△性格造成個(gè)別差異△性格影響工作滿(mǎn)足△性格影響人際關(guān)系△性格影響職業(yè)成就△性格影響人的命運(yùn)單元二：四種性格類(lèi)型的優(yōu)勢(shì)一.【創(chuàng)新型】的優(yōu)勢(shì)能力△創(chuàng)新能力：有創(chuàng)新意識(shí)，擅于創(chuàng)造新計(jì)劃?！鬟壿嫹治觯荷糜谶\(yùn)用邏輯分析來(lái)解決困難。△策略思考，你會(huì)客觀(guān)地分析形勢(shì)，做出明智的選擇?！鹘鉀Q問(wèn)題能力：在需要解決問(wèn)題時(shí)，有突出的表現(xiàn)。二.【行動(dòng)型】的優(yōu)

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一、性格與溝通的關(guān)系案例解析：你是溝通高手嗎？※性格造成個(gè)別差異※性格影響溝通偏好※性格影響組織氣候※性格影響潛能績(jī)效二、破解四大性格類(lèi)型案例解析：一樣米養(yǎng)四種人※高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新型※直率冒險(xiǎn)的行動(dòng)型※堅(jiān)固踏實(shí)的行政型※人際練達(dá)的調(diào)和型三、四大性格的行為解析案例解析：如何說(shuō)服這樣的員工呢？※以理服人的【創(chuàng)新型】※以利誘人的【行動(dòng)型】※以法治人的【行政型】※以情

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講：跨部門(mén)溝通的障礙來(lái)源1.目標(biāo)和利益的沖突2.組織的分工不明確3.跨部門(mén)的模糊地帶4.部門(mén)人員性格差異5.對(duì)結(jié)果的預(yù)期不同6.相互排擠工作要求7.專(zhuān)業(yè)與語(yǔ)言的差異8.職能和權(quán)責(zé)不明確9.組織架構(gòu)的不合理第二講：跨部門(mén)溝通的葵花寶典1.營(yíng)造良好的溝通氛圍2.尊重和欣賞個(gè)別差異3.正確評(píng)價(jià)自己和別人4.換位思考的雙贏思維5.進(jìn)行部門(mén)間輪換崗位6.強(qiáng)化全全方位的

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單元一：現(xiàn)代婚姻的誤區(qū)△婚姻可以治療寂寞△爭(zhēng)吵的伴侶，婚姻并不幸?！骼寺膼?ài)情造就美好的婚姻△夫妻應(yīng)該同進(jìn)同出△好夫妻可以盡情發(fā)泄情緒△婚姻可以實(shí)現(xiàn)所有的理想△不快樂(lè)的婚姻，勝過(guò)破碎的家庭△丈夫的壯志比妻子的事業(yè)重要△夫妻競(jìng)爭(zhēng)，可以使婚姻有活力△借著婚姻可以改造另外一半△盡量滿(mǎn)足維持現(xiàn)狀單元二：婚姻的地雷與沖突△經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)大權(quán)之掌握△管教問(wèn)題：小孩子的管

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單元一：現(xiàn)代父母教育的誤區(qū)1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成長(zhǎng)的特性(2)不了解子女的個(gè)別差異(3)對(duì)子女過(guò)高的期望(4)不了解子女生活、交友或情緒的反應(yīng)2.溝通時(shí)父母觀(guān)念的偏差(l)要求子女絕對(duì)的服從(2)認(rèn)為子女永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大(3)天下沒(méi)有不是的父母(4)用自已的價(jià)值觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)去要求子女3.父母管教方法錯(cuò)誤(1)管教太嚴(yán)厲，牽制太多(2)過(guò)度溺愛(ài)(3)

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單元一：情緒管理在壓力因應(yīng)的重要性1.個(gè)體遇壓力常引起情緒反應(yīng),亦為行為與情緒結(jié)果良窳與否之關(guān)鍵。2.當(dāng)個(gè)體與對(duì)方溝通互動(dòng)時(shí)發(fā)生挫折、期望破滅、尊嚴(yán)受傷害等,將引發(fā)彼此不滿(mǎn)或快樂(lè)的感受,而影響情緒狀態(tài)與人際關(guān)系。單元二：產(chǎn)生壓力的來(lái)源一.無(wú)法適任的壓力1.員工未具備工作所要求的技能。2.工作未提供充分運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)。二.期望落差的壓力1.組織的期待與自己的期

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一、破解成功生涯密碼案例解析：這樣算成功嗎？※成功生涯的再定義※價(jià)值與使命的追尋※理想與現(xiàn)實(shí)的平衡※尋求有意義的人生二、培養(yǎng)優(yōu)長(zhǎng)期勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力案例解析：誰(shuí)有競(jìng)爭(zhēng)力？※培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)(Knowledge)※強(qiáng)化卓越的技能(Skills)※建立正確的態(tài)度(Attitude)※善用優(yōu)勢(shì)的性格(Personality)三、揭開(kāi)性格的神秘面紗案例解析：四種員工※創(chuàng)新型的特

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一、性格特質(zhì)的重要與功能※選擇對(duì)的人上車(chē)※找到大的優(yōu)勢(shì)※讓優(yōu)點(diǎn)適得其所※人盡其才的秘訣二、性格類(lèi)型的四大典型※創(chuàng)新型：高瞻遠(yuǎn)屬的創(chuàng)新者※行動(dòng)型：直率冒險(xiǎn)的實(shí)踐家※行政型：堅(jiān)固踏實(shí)的管理者※調(diào)和行：人際練達(dá)的外交家三、揭開(kāi)性格類(lèi)型的神秘面紗※創(chuàng)新型的特質(zhì)與行為模式※行動(dòng)型的特質(zhì)與行為模式※行政型的特質(zhì)與行為模式※調(diào)和型的特質(zhì)與行為模式四、性格密碼在識(shí)人的運(yùn)用※

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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