互聯(lián)網(wǎng)營銷思維

  培訓(xùn)講師：何偉

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何偉簡介n大數(shù)據(jù)提升企業(yè)效能教練n大數(shù)據(jù)思維盈利模式創(chuàng)新教練n大數(shù)據(jù)提升銷售能力行動教練n互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)型培訓(xùn)導(dǎo)師n用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)n原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理n溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)n北京大學(xué)MBA總 詳細(xì)>>

何偉
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互聯(lián)網(wǎng)營銷思維詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)營銷思維

一． 導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)的價值

1. 視頻案例：三只松鼠——千萬級堅果電商的體驗

（1） 互聯(lián)網(wǎng)是什么？

（2） 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么？

（3） 互聯(lián)網(wǎng)在改變著什么？

2. 分享你提過到的突破性體驗營銷案例

（1） 尋找互聯(lián)網(wǎng)營銷的共性

（2） 互聯(lián)網(wǎng)營銷和實體營銷的區(qū)別

3. 制定本課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)


二． 互聯(lián)網(wǎng)的特性

1. 體驗的來源：看（see）聽（Hear）用（use）做（participate）

（1） 感官營銷

（2） 感情營銷

（3） 感覺營銷原理

2. 互聯(lián)網(wǎng)時代任何營銷都在體驗

（1） 體驗的原理

（2） 體驗的促發(fā)

3. 去中心化和組織的重建

（1） 中心建立的基礎(chǔ)

（2） 組織建立的基礎(chǔ)

（3） 中國教育和營銷培養(yǎng)是什么關(guān)系？

4. 小企業(yè)和大企業(yè)的博弈

（1） 邊緣化競爭

（2） 小企業(yè)應(yīng)該怎么突破

（3） 大企業(yè)應(yīng)該如何保住地位

5. 互聯(lián)網(wǎng)體制下的企業(yè)改變應(yīng)該怎么做？

（1） 個人魅力將大于企業(yè)魅力（離開你地球照樣會轉(zhuǎn)動的時代將過去）

（2）企業(yè)的管理變成服務(wù)，企業(yè)的業(yè)績變成游戲積累


6. 互聯(lián)網(wǎng)是悲觀還是樂觀呢？（討論話題）

7. 在當(dāng)今時代競爭是直線的還是曲線的？（討論話題）


三． 體驗營銷的基本策略

1. 感官式營銷策略

1) 案例: 香奈兒5號

2) 感官刺激三寶：Baby Beauty Beast (孩子、美人和動物)

2. 情感式營銷策略

1) 案例：以心情定位的飲料

2) 情感體驗的線索

3. 思考式營銷策略

1) 案例：情侶式演唱會門票：來年我們還會在一起嗎？

2) 如何應(yīng)到思考

4. 行動式營銷策略

1) 案例：Just do it, 社區(qū)跑步計劃

2) 行動引導(dǎo)的閉環(huán)

5. 關(guān)聯(lián)式營銷策略

1) 案例：哈雷摩托和搖滾文化

2) 品牌關(guān)聯(lián)的選擇


四． 互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗營銷

1. 人的改變：即時、分享、背書。

2. 從機構(gòu)到平臺從平臺到互動交流

3. 即時：我先在就要，縮短體驗周期

4. 體驗迭代

5. 分享：口碑效應(yīng)被無限放大

6. 互聯(lián)網(wǎng)和實體的集合才是真正的營銷

7. 背書：品牌背書，如何活動被體驗的機會。

8. 案例分析：招商銀行、南方航空的微信體驗營銷


五． 設(shè)計體驗，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)

1. 設(shè)計溝通

1) 廣告

2) 公共關(guān)系

2. 品牌（視覺與口頭識別）

1) 如何傳遞符號學(xué)象征意義

3. 產(chǎn)品呈現(xiàn)

1) 創(chuàng)造突破性體驗

2) 案例:喬布斯的呈現(xiàn)

4. 建立共同品牌

5. 環(huán)境和人員

1) 創(chuàng)新的10個角色之布景師

2) 體驗的引導(dǎo)者

6. 互聯(lián)網(wǎng)利器

1) 新媒體時代

2) 社交媒體的圈子

3) 微博與微信

4) 漣漪效應(yīng)


六． 體驗營銷實戰(zhàn)技巧

1. 建立“會話”層面

1) 提高已購買行為的忠誠度

2) 激發(fā)購買欲

3) 促進傳播

2. 引導(dǎo)信息

1) 信息的隨機性

2) 信息的公信力

3. 防范風(fēng)險

1) 體驗營銷是把雙刃劍

2) 響應(yīng)負(fù)面體驗信息

3) 化腐朽為神奇，基于危機的體驗營銷

 

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客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存，所以，客戶服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說，銷售是服務(wù)的一部分；也可以說，服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績上海2016-4-8(2天)SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn)，內(nèi)容有營銷兩大流派：硬實力和軟實力營銷，藍(lán)海戰(zhàn)略，擺

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工業(yè)品營銷——項目銷售策略（咨詢式培訓(xùn)）國內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國內(nèi)也越來越多,行業(yè)內(nèi)的競爭程度加劇,如果國內(nèi)企業(yè)還是依賴吃喝來建立客戶關(guān)系,而不建立自己的核心競爭力,長期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無法與這些國外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營銷模式上形成有力的競爭,差距越大,企業(yè)核心競爭力越弱。

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基于價值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧商戰(zhàn)中，采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力，一線團隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價格上浮或下降一個百分點，常使利潤額增長數(shù)十個百分點，這就是談判對公司利潤的杠桿效應(yīng)。久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道：你不是得到你應(yīng)該得到的，而是得到你談得到的。談判如此重要，而您該如何應(yīng)對以下挑戰(zhàn)？價格已壓無可壓，供應(yīng)商越來越不合

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銷售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵←銷售員的成功規(guī)律←自我激勵人生規(guī)劃←塑造職業(yè)素養(yǎng)精神←價值銷售倍增業(yè)績1.銷售人員的成功規(guī)律1.銷售員的冰山模型2.成功銷售員的特質(zhì)3.銷售員成功的規(guī)律4.培養(yǎng)積極的心態(tài)5.職業(yè)化修煉的五個Q2.自我激勵人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實現(xiàn)人生夢想和目標(biāo)5、建立人生夢想手冊三、塑造職業(yè)素養(yǎng)精神1、

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新時代下電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展【課程背景】【課程對象】科級干部【課程時間】2天【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維什么是電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維？互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？電力行業(yè)踐行中的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？◎用戶思維案例分析：國網(wǎng)北京電力報修服務(wù)創(chuàng)新解析◎共享思維案例：湖南煤改電◎眾包思維案例：國網(wǎng)浙江電力如何點燃電力全員創(chuàng)新激情◎平臺思維

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的大客戶營銷實戰(zhàn)【課程背景】企業(yè)競爭，其焦點是市場的競爭，而市場競爭的核心就是為客戶創(chuàng)造價值，目前中國企業(yè)所面臨的最大銷售挑戰(zhàn)集中于：市場競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越突出、產(chǎn)品價格不斷降低的時代如何滿足客戶的需求。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今天的客戶已不僅僅只是購買產(chǎn)品或者服務(wù)，而是尋求超越產(chǎn)品與服務(wù)之外的價值，他們更需要的是定制化的方案和專業(yè)建

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客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護【課程背景】三流服務(wù)人員總也弄不清楚顧客為什么不滿意，也不知道怎樣讓顧客滿意；二流服務(wù)人員清楚顧客為什么不滿意，可惜不知道如何讓顧客滿意；一流服務(wù)人員不僅清楚顧客為什么不滿意，而且總有辦法讓顧客絕對滿意?？蛻魧Ψ?wù)期望的上升、服務(wù)營銷人員技能的不足、服務(wù)需求的波動和服務(wù)容量的不足、員工態(tài)度的欠缺等因素，使客戶抱怨和投訴不可避免。優(yōu)秀

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區(qū)域市場競爭分析與規(guī)劃【培訓(xùn)時間：】1天【培訓(xùn)對象：】銷售骨干銷售經(jīng)理【授課方式：】視頻+案例+演練【課程大綱：】第一講：區(qū)域市場營銷競爭環(huán)境分析區(qū)域市場外部環(huán)境分析　　　　　　　　行業(yè)及競爭狀況分析區(qū)域市場消費者分析　　　　　　　　　企業(yè)在區(qū)域市場上的位置分析區(qū)域市場SWOT綜合分析第二講：區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的確定區(qū)域市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法　　　　　　　區(qū)域市

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人脈資源管理與高端客戶開發(fā)你想在職場上如何定位？成為什么樣類型的人，取得什么樣的成績？現(xiàn)在就應(yīng)該開始進行開拓人脈的布局，早一點規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營你的人脈資源！對于一個優(yōu)秀的保險營銷員來說，擁有一批高端客戶是非常必要的。那么如何開發(fā)高端客戶呢？課程受益：1.使學(xué)員掌握保險高端客戶開發(fā)和技巧2.使學(xué)員掌握人脈拓展及管理的方法和技巧。3

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