狼性人力資源—績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問(wèn)華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷(xiāo)、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問(wèn)有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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狼性人力資源—績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

狼性人力資源—績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧

破冰:績(jī)效面談為什么難談?

一、績(jī)效面談難談的根源?  二、績(jī)效面談中的溝而不通  三、可怕將問(wèn)題留在工作之中

案例分析:宏達(dá)公司績(jī)效管理的問(wèn)題在哪里?

 **講 揭開(kāi)績(jī)效面談的面紗

一、三種重要的績(jī)效面談

二、績(jī)效面談中的幾種角色

三、績(jī)效面談需要談多長(zhǎng)時(shí)間

互動(dòng):績(jī)效面談是從上向下談還是從下向上談?

第二講 績(jī)效面談:談什么?

一、月度績(jī)效面談?wù)勈裁矗?/p>

二、隨時(shí)隨地的績(jī)效面談?wù)勈裁矗?/p>

三、績(jī)效會(huì)議面談?wù)勈裁矗?nbsp;

第三講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?(上篇—技巧)

一、做好績(jī)效面談前的培訓(xùn)

二、營(yíng)造良好的面談氛圍

三、用問(wèn)題調(diào)整面談的方向

四、用數(shù)據(jù)說(shuō)話

五、面談中要控制你自己

六、不要讓下屬在面談中找“理由”

七、借力使力不費(fèi)力

八、獲得下屬的認(rèn)同

九、合理匹配資源

現(xiàn)場(chǎng)演練:月度績(jī)效面談 

第四講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?(下篇—實(shí)務(wù)) 

一、如何與下屬分解指標(biāo)

二、月度績(jī)效面談十步曲

三、績(jī)效面談中幾種棘手問(wèn)題的處理

1、員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理?

2、員工的意見(jiàn)與主管理不一致時(shí),怎么處理?

3、與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?--- 

第五講 績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵

思考:績(jī)效改進(jìn)中人力資源管理者應(yīng)該做哪些事

一、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)研討:自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做?

二、改進(jìn)的過(guò)程比結(jié)果更重要

三、績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

四、不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

五、幾種簡(jiǎn)單實(shí)用的改進(jìn)工具與方法

六、績(jī)效體系設(shè)計(jì)中遺留問(wèn)題的解決之道

1、企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略如何分解KPI指標(biāo)?

2、企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化如何分解能力素質(zhì)指標(biāo)?

3、上司無(wú)法關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程怎么辦?---

案例展示:不同行業(yè)的績(jī)效改進(jìn)樣板 

第六講 讓績(jī)效面談不再難談 

一、不要讓你的績(jī)效短接  

二、中層管理者,你是績(jī)效體系的支撐  

三、讓績(jī)效面談不再難談

 

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  課程價(jià)值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營(yíng)銷(xiāo)”依賴,掌握大客戶營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化;  ——掌握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具;  ——提升大單營(yíng)銷(xiāo)中的過(guò)程管理和控制客戶能力;  ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷(xiāo)售技能,全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力;  ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?!  具m合對(duì)象】  ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求  4.2展開(kāi)型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工

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