教練式領(lǐng)導(dǎo)力(2天版)
教練式領(lǐng)導(dǎo)力(2天版)詳細(xì)內(nèi)容
教練式領(lǐng)導(dǎo)力(2天版)
**單元 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知:新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者
互動討論:80、90后員工有哪些特點(diǎn)?“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)條件下管理者的困惑有哪些?
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
n2、領(lǐng)導(dǎo)的定義
n3、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格轉(zhuǎn)變:民主與獨(dú)裁
n4、個人權(quán)力與職位權(quán)力
n5、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力模型
第二單元 診斷技術(shù):員工的狀態(tài)如何
n1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
n2、工作能力與意愿的分析
n3、員工狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系
n4、員工的四種狀態(tài)
n5、員工的狀態(tài)的變化
n6、員工不同狀態(tài)的需求
n案例分析:員工狀態(tài)診斷
第三單元 統(tǒng)馭技術(shù):選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n1、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配
案例研究:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
n3、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n4、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
n5、員工發(fā)展周期
n6、面對情境的主要對策
n7、情境領(lǐng)導(dǎo)者的激勵模式: 善用關(guān)系行為激勵部屬,
n 運(yùn)用命令行為督導(dǎo)部屬
n 員工能力開發(fā)模式
n 員工退化控制
n 情境領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)反思
n 互動案例: 情境領(lǐng)導(dǎo)演練
第四講:教練及教練式領(lǐng)導(dǎo)扮演的3種角色
1、教練技術(shù)
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)三種角色
鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
工具 硫子原理的運(yùn)用方法
案例討論 吃剩菜的老板
催化劑——加速正能量思考
工具 企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
案例討論 量體裁衣,制定培養(yǎng)計(jì)劃
指南針——引導(dǎo)員工找到自己目標(biāo)
案例討論 遭遇“沸水”
第五講:教練式領(lǐng)導(dǎo)的4種能力
1、聆聽能力
工具 聆聽誤區(qū)自測
案例討論 榴蓮沒有錯
2、發(fā)問能力
工具 10大典型啟發(fā)性問題一覽表
案例討論 聰明上司的發(fā)問
3、區(qū)分能力
工具 區(qū)分能力測試表
案例討論 通用公司的ABC活力曲線
4、回應(yīng)能力
工具 管理者對員工的負(fù)面反應(yīng)的錯誤應(yīng)對方法自測
案例討論 回應(yīng)也要有策略
第六講:教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟
步驟1:確認(rèn)目標(biāo)
工具 目標(biāo)區(qū)分能力測試表
案例討論 D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查
步驟2:厘清現(xiàn)實(shí)
工具 厘清能力測試表
案例討論真情能感動人
步驟3:選擇策略
工具 員工培訓(xùn)計(jì)劃表
案例 討論西門子的CPD
步驟4:制定行動計(jì)劃
步驟5:跟蹤行動計(jì)劃
大型模擬演練:教練技術(shù)情景演練
沈丹陽老師的其它課程
導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管
講師:沈丹陽詳情
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏
講師:沈丹陽詳情
主動意識與雙向溝通技巧-1天 01.14
主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動性;4、體驗(yàn)理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化;7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安
講師:沈丹陽詳情
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工
講師:沈丹陽詳情
新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù) 01.14
新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說,都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,
講師:沈丹陽詳情
企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊 01.14
企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論,提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同
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教練式溝通與顧問技巧-2天 01.14
教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時(shí),銷售顧問與客戶交流時(shí),運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)
講師:沈丹陽詳情
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵與授權(quán)的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))2)高績效團(tuán)
講師:沈丹陽詳情
高效能人士7個習(xí)慣-2天 01.14
《高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人,形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善
講師:沈丹陽詳情
高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性。——團(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮,互補(bǔ)合作?——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競爭力不強(qiáng)!——為什么當(dāng)面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結(jié)又在
講師:沈丹陽詳情
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