心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：畢春秋

講師背景：
畢春秋(高端講師)——專注于勞動(dòng)法與心理分析國(guó)內(nèi)著名勞動(dòng)法/勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家著名勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與應(yīng)對(duì)專家員工心理健康管理（EAP咨詢）畢春秋，1968年出生于貴州畢節(jié)市，48歲，常住深圳。畢業(yè)于貴州畢節(jié)學(xué)院外國(guó)語系英語專業(yè)、北京大學(xué)政府管 詳細(xì)>>

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心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用 內(nèi)訓(xùn)

**章 管理學(xué)與心理學(xué)

1，何謂“管理”

2，為什么說管理學(xué)與心理學(xué)密不可分

2.1，管理人——即組織中的人力資源——曾經(jīng)是、現(xiàn)在是、將來仍然是企業(yè)或組織面臨的重大挑戰(zhàn)和可能擁有的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2.2，管理活動(dòng)中以人為本的需要

2.3，知彼知己，攻心為上

3，管理者為什么需要心理學(xué)

3.1，更好地理解人們的心理與行為，提高管理者的人際技能

3.2，更好地理解群體或團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)作用過程

3.3，更好地認(rèn)識(shí)組織冰山潛層而不僅僅是表層問題

3.4，更好地預(yù)測(cè)/引導(dǎo)/控制人們行為，成為一個(gè)有效管理者，從而更有效完成組織目標(biāo)

4，掌握心理學(xué)是做一個(gè)合格的復(fù)合型、多面性管理者的需要

4.1，人際角色

4.2，信息傳遞角色

4.3，決策角色

5，工業(yè)化VS人文關(guān)懷：全民焦慮時(shí)代管理者肩負(fù)的重要使命

5.1，精神問題和自殺成為中國(guó)重要的一類疾病

5.2，心理問題的人數(shù)是精神疾病和自殺人數(shù)總和的10倍以上

5.3，什么在困擾中國(guó)人的心理


第二章 氣質(zhì)與人格——管理中的知人善用 

1，人的行為可以預(yù)測(cè)嗎

2，如何預(yù)測(cè)人的行為

2.1，歸因

2.2，什么是基本歸因錯(cuò)誤？人們?yōu)槭裁磿?huì)犯這種錯(cuò)誤

2.3，韋納的歸因理論

2.4，抑郁型與樂觀型歸因風(fēng)格

2.5，習(xí)得性無助產(chǎn)生的原因

3，如何預(yù)測(cè)人的行為——?dú)赓|(zhì)與人格

3.1，人類的心理現(xiàn)象

3.2，氣質(zhì)、性格與人格

（1）氣質(zhì)

（2）性格是人格的另一個(gè)重要成分

（3）人格是自然與社會(huì)性的合金

（4）奧爾波特的人格特質(zhì)理論

（5）卡特爾的人格特質(zhì)理論

（6）影響人格形成的因素

（7）人格類型

3.3，氣質(zhì)、性格與人格特點(diǎn)

（1）氣質(zhì)與管理的意義

（2）氣質(zhì)類型、行為特征及其管理措施

（3）有關(guān)人格的早期研究

（4）MBTI（Myers Briggs Type Indicator）的人格特點(diǎn) 

（5）重要人格特點(diǎn)之主動(dòng)型與A/B型人格

（6）重要人格特點(diǎn)之馬基雅維里主義

（7）重要人格特點(diǎn)之自我監(jiān)控

（8）重要人格特點(diǎn)之冒險(xiǎn)性

（9）重要人格特點(diǎn)之核心自我評(píng)價(jià)：控制點(diǎn)

（10）重要人格特點(diǎn)之核心自我評(píng)價(jià)：自尊

（11）重要人格特點(diǎn)之知名主義

3.4，氣質(zhì)與人格及其管理運(yùn)用

（1）“大五”人格維度與工作績(jī)效之間的重要關(guān)系

（2）16PF與工作崗位的匹配 

（3）四種基本職業(yè)導(dǎo)向（工匠/伙伴導(dǎo)向/叢林戰(zhàn)士/戰(zhàn)略游戲）

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第三章 價(jià)值觀、態(tài)度、滿意感的心理學(xué)意義

1，何謂價(jià)值觀

1.1，價(jià)值觀的定義

1.2，價(jià)值觀的分類

1.3，價(jià)值觀與文化的關(guān)系

1.4，工作價(jià)值觀

（1）工作價(jià)值觀的定義

（2）工作價(jià)值觀的特質(zhì)

（3）工作價(jià)值觀的分類（Super，1970)

（4）工作價(jià)值觀的作用

1.5，不同時(shí)代者價(jià)值觀的明顯差異

2，什么是態(tài)度

2.1，態(tài)度的定義和來源

2.2，態(tài)度的心理成分及其關(guān)系（弗里德曼）

2.3，態(tài)度的類型：

2.4，認(rèn)知失調(diào)理論（Festinger，1957）

2.5，態(tài)度與行為之間的關(guān)系：

2.6，減少認(rèn)知失調(diào)的方法

2.7，改變態(tài)度的具體策略

（1）“登門檻效應(yīng)”與“無壓力的屈從——登門坎技術(shù)” l

（2）“留面子”效應(yīng)（“導(dǎo)致順從的互讓過程”）

（3）折扣技術(shù)

（4）自我價(jià)值保護(hù)逆反

（5）禁果逆反

3，滿意感

3.1，工作滿意度

3.2，工作滿意感模型

3.3，各種工作要素對(duì)工作滿意度的影響

3.4，滿意度與組織公民行為

3.5，員工如何表達(dá)他們的不滿

（1）退出

（2）建議

（3）忠誠(chéng)

（4）忽略


第四章 心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用

1，人力資源規(guī)劃中的心理學(xué)應(yīng)用

2，人力資源招聘中的心理學(xué)應(yīng)用

3，培訓(xùn)與發(fā)展中的心理學(xué)應(yīng)用

4，薪酬與福利管理中的心理學(xué)應(yīng)用 

5，績(jī)效管理中的心理學(xué)應(yīng)用

6，員工關(guān)系管理中的心理學(xué)應(yīng)用

 

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