商務禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

  培訓講師：劉虹

講師背景：
劉虹老師培訓師、主持人真善美與禮儀文化的踐行者和傳播者國際注冊高級禮儀培訓師國家二級心理咨詢師國際禮儀認證專家委員會委員中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員北京思敏文化傳播有限公司高級講師中國(香港)國際禮儀研究院高級講師思敏百大講師團高級講師 詳細>>

劉虹
    課程咨詢電話：

商務禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓練詳細內(nèi)容

商務禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

破冰游戲

前言：

一、人而不仁，如禮何？

二、禮儀的核心是尊重（自尊與尊重他人）

    禮儀表達的“三雙”原則

三、個人品牌與企業(yè)品牌

模塊一、企業(yè)形象我代言（形象管理篇）

    **節(jié)：時尚專業(yè)又有“范兒”—職場、商務精英的著裝

l 女士服飾的選擇、色彩與飾品搭配

l 女士“優(yōu)雅伴侶”：絲巾·風情

l 女士儀表“七大自照”

l 男士服飾的選擇與搭配

l 男士“紳士伴侶”：領帶·品位

l 男士儀表“七大自照”

l 男、女士“揚長避短”著裝法：過胖、過瘦、個矮體型人士著裝技巧

l 男、女士不同場合的著裝方式與技巧（TPOR原則）

    第二節(jié)：雅致成熟又“清新兒”—職場、商務精英的儀容

l 女士化妝技巧

l 女士儀容“七大自照”

l 男士儀容“七大自照”

    第三節(jié)：舉手投足皆風儀—職場、商務精英的儀態(tài)

l 神態(tài)語言體現(xiàn)優(yōu)雅：眼神、微笑

l 手語表達涵養(yǎng)：手勢練習

l 體語彰顯氣質(zhì)—站、坐、行、蹲

l 男、女士儀態(tài)訓練

    第四節(jié)：魅力社交好人緣兒—商務社交場合的形象打造

           （儀容、儀表、儀態(tài)及香水禮儀等）

模塊二、有效溝通助“三贏”（溝通篇）

    **節(jié)：人生無處不溝通

    第二節(jié)：溝通的通用法則

    第三節(jié)：溝通中的DiSC

l 知彼解己-DiSC四種類型認知

l 與DiSC四類型人員的溝通方式

    第四節(jié)：職場達人要靈活溝通

l 與上司溝通

l 與客戶溝通

l 與同事溝通

l 與下屬溝通

模塊三、有禮有節(jié)有素養(yǎng)（應用篇）

     **節(jié)：職場、商務精英接待與拜訪禮儀細則

l 有備而來（去）—拜訪、接待前的準備（分解）

l 常用會面禮儀：稱呼、介紹、握手、名片、擁抱

l 其他會面禮儀：吻手禮、鞠躬禮、合十禮、拱手禮、貼面禮、揮手禮等

l 引領禮儀：行進、電梯、樓梯、出入房間

l 位次禮儀：會客、會議、旗幟、談判、簽字

l 奉茶禮儀

l 禮儀的距離

l 乘車禮儀：乘車位次及注意事項

l 乘電梯禮儀：電梯位次及注意事項

第二節(jié)：職場、商務精英必會的餐宴禮儀

l 中餐禮儀—“和”與“讓”的分寸

l 西餐禮儀—“雅”與“調(diào)”的流淌

l 自助餐禮儀—“序”與“量”的表達

第三節(jié)：職場、商務精英必用的辦公室禮儀

l 電話、手機禮儀

l 電子郵件禮儀 

l 微博微信禮儀

l 辦公室工作“五宜”與“五忌”

第四節(jié)：商務饋贈禮儀

l 禮品選擇

l 5W原則

l 饋贈禁忌

第五節(jié)：送別禮儀

第六節(jié)：商務旅行禮儀

 

劉虹老師的其它課程

魅力女性——現(xiàn)代女性的立體修煉（人生篇）【課程時間】2天【培訓對象】大型國企、外企女性白領，政府女性公務人員【培訓形式】課堂講授、案例分析、視頻教學、實戰(zhàn)練習、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】?全方位打造你的形象，成為內(nèi)外兼修的新時代女性?儀態(tài)萬千，成為社交場合的聚焦中心?優(yōu)雅舉指，助你編織高品質(zhì)人際網(wǎng)絡，助跑事業(yè)發(fā)展?讓你找回久違自信，重塑對自己形象的

 講師：劉虹詳情

魅力女性——現(xiàn)代女性的立體修煉（職場篇）【課程時間】2天【培訓對象】大型國企、外企女性白領，政府女性公務人員【培訓形式】課堂講授、案例分析、視頻教學、實戰(zhàn)練習、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】?全方位打造你的形象，成為內(nèi)外兼修的新時代女性?儀態(tài)萬千，成為社交場合的聚焦中心?優(yōu)雅舉指，助你編織高品質(zhì)人際網(wǎng)絡，助跑事業(yè)發(fā)展?讓你找回久違自信，重塑對自己形象的

 講師：劉虹詳情

《政務禮儀》   09.29

政務禮儀【課程時間】1天【培訓對象】政府各部門公務人員【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、游戲帶動【培訓收益】?公務人員個人的整體素質(zhì)得到有效提高，舉手投足間展現(xiàn)良好素養(yǎng)，提升自身形象；?公務人員得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化政府機構(gòu)的形象；?公務人員在各種場合均能夠應對自如，舉止有度，更受民眾歡迎，提高工作效率。

 講師：劉虹詳情

《職場達人-工作禮儀》【課程時間】1天【培訓對象】職業(yè)經(jīng)理、中層主管、職員、職場新鮮人【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、游戲帶動【培訓收益】?員工個人的整體素質(zhì)得到有效提高；?員工能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身形象；?通過員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；?員工在各種場合均能

 講師：劉虹詳情

服務禮儀   09.29

服務禮儀【課程時間】1天【培訓對象】服務行業(yè)從業(yè)人員，包括酒店、餐飲、房地產(chǎn)行業(yè)管理者、各部門服務人員等【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、視頻教學、游戲帶動【培訓收益】?增強服務人員的“服務意識”；?使服務人員的整體素質(zhì)得到有效提高；?通過服務人員得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；?服務人員熱情、周到、專業(yè)的服務，企

 講師：劉虹詳情

教師禮儀   09.29

教師禮儀【課程時間】1天【培訓對象】全體老師【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、游戲帶動【培訓收益】?教職人員的整體素質(zhì)得到有效提高，舉手投足間展現(xiàn)良好素養(yǎng)，提升自身形象；?教職人員得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化學校及教師的形象；?教職人員在不同場合應對自如，舉止有度，更受學生及家長歡迎，提高工作效率?！菊n程大綱】前言：?禮儀、教師禮儀的

 講師：劉虹詳情

禮贏溝通力   09.29

禮贏溝通力—打造高效企業(yè)溝通環(huán)境【課程時間】1天【培訓對象】企業(yè)全體員工【培訓形式】課堂講授、案例分析、頭腦風暴、實戰(zhàn)練習、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】?提高企業(yè)職業(yè)化的能力?改善企業(yè)溝通環(huán)境?降低企業(yè)因溝通帶來的損耗?增強員工的溝通能力?優(yōu)化員工的溝通方法?突破員工溝通障礙【課程大綱】開篇：λ溝通重不重要？知道不等于會第一章:我們對職場溝通了解有多

 講師：劉虹詳情

《禮贏商運-商務禮儀》----企業(yè)商務禮儀全員素養(yǎng)提升【課程時間】1天【培訓對象】企業(yè)中高層、職業(yè)經(jīng)理人、主管、職員等【培訓形式】課堂講授、案例分析、視頻教學、實戰(zhàn)練習、情景模擬、小組討論、游戲【培訓收益】企業(yè)收益：?企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高；?員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺成為商務組織形象的塑造者和代表者。?通過指導員工的商務活動，

 講師：劉虹詳情

《優(yōu)雅社交禮儀》【課程時間】1天【培訓對象】追求優(yōu)雅、品位、有效社交的人士【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、視頻教學、游戲帶動【培訓收益】?全方位打造優(yōu)雅淑女、魅力紳士，塑造內(nèi)秀外美的形象魅力；?得體的言談舉止、舉手投足，成為社交場合的亮點；?整體魅力品格助您編織高品質(zhì)人際關(guān)系網(wǎng)絡；?有效社交助力事業(yè)與生活的成功，擁有精彩人生！【課程大綱

 講師：劉虹詳情

《真愛天使-醫(yī)護禮儀》【課程時間】1天【培訓對象】全體醫(yī)護人員【培訓形式】講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、游戲帶動【培訓收益】?增強醫(yī)護人員的“服務意識”；?使醫(yī)護人員的整體素質(zhì)得到有效提高；?通過醫(yī)護人員得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，提升醫(yī)院形象；?醫(yī)護人員周到、專業(yè)的服務有利于提升病患滿意度，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系【課程大綱】前言：?禮儀、醫(yī)護禮儀的

 講師：劉虹詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有