職場(chǎng)情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師:郭笑雪

講師背景:
郭笑雪老師——心理健康與養(yǎng)生專(zhuān)家教育經(jīng)歷:北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)士(本科)北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士(研究生)執(zhí)業(yè)資質(zhì):國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ACI美國(guó)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷:1992-1997年:北京軍區(qū)總院東院,擔(dān) 詳細(xì)>>

郭笑雪
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職場(chǎng)情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)情緒與壓力管理

模塊一、情商、智商和逆商

一、什么情商?情商一詞的來(lái)龍去脈

二、情商與智商的關(guān)系,在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用?

三、什么是逆商?與情商、智商在職場(chǎng)上的作用

輔助教學(xué)方法:心理劇體驗(yàn)


模塊二、情商的五大內(nèi)涵

一、了解自己情緒的能力

二、管理自己情緒的能力

三、了解他人情緒的能力

四、自我激勵(lì)的能力

五、激勵(lì)他人的能力


模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法

一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法

1)什么是情緒覺(jué)察?

2)情緒的構(gòu)成

3)隨時(shí)感覺(jué)自己的情緒

4)學(xué)會(huì)用詞描述自己的情緒

二、自我情緒管理能力提高的方法

1)管理情緒不是壓抑情緒

2)如何管理自己的情緒,管理情緒4步驟。

三、人際關(guān)系覺(jué)察能力提高的方法

1)正確識(shí)別他人情緒是高情商的表現(xiàn)

2)如何覺(jué)察他人的情緒變化

3)人際關(guān)系的覺(jué)察首先來(lái)自?xún)?nèi)心的感覺(jué)

4)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是人際關(guān)系覺(jué)察的重要手段

四、人際關(guān)系管理能力提高的方法

1)關(guān)系理論

2)人的關(guān)系包括的內(nèi)容

3)積極的人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)生涯的貢獻(xiàn)

4)積極人際關(guān)系的建立方法

輔助教學(xué)方法:視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗(yàn)等。


模塊四、提高職場(chǎng)情商水平的途徑

一、時(shí)刻保持自我覺(jué)察

二、培養(yǎng)積極情感

三、學(xué)會(huì)分享

四、自我激勵(lì)

五、區(qū)分責(zé)任

六、制定計(jì)劃


模塊五、了解壓力

一、誰(shuí)躲得開(kāi)壓力?——壓力的定義及內(nèi)涵

二、現(xiàn)代社會(huì)對(duì)壓力的反應(yīng)

三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式

輔助教學(xué)方法:視頻欣賞,壓力體驗(yàn)。


模塊六、壓力的來(lái)源及壓力反應(yīng)

一、壓力源是什么?

二、測(cè)測(cè)你的壓力指數(shù)——生活壓力測(cè)試

三、為什么在壓力面前反應(yīng)不一?——壓力反應(yīng)的類(lèi)型

四、壓力對(duì)身心的影響

輔助教學(xué)方法:壓力游戲


模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的?

一、沒(méi)有壓力是不是就好?

二、壓力缺乏導(dǎo)致的弊端

三、壓力的表現(xiàn)形式


模塊八、職場(chǎng)壓力管理的七大應(yīng)對(duì)措施

一、樹(shù)立正確對(duì)待壓力的態(tài)度

二、擁有內(nèi)控點(diǎn),成功管理壓力。

三、壓力管理的七大應(yīng)對(duì)措施

1、辨別壓力源

2、熟悉自己的壓力信號(hào)

3、了解自己的壓力應(yīng)對(duì)方式

4、提高解決問(wèn)題的能力

5、建立良好的人際關(guān)系

6、完善自我調(diào)節(jié)的能力

7、提高情緒管理的能力

輔助教學(xué)方法:案例討論


模塊九、做心理健康會(huì)工作愛(ài)生活的現(xiàn)代人

一、健康的完整概念是什么?

二、心理健康的含義

三、人生終極的追求是幸福,而幸福的首要條件就是積極情緒。


模塊十:?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃(EAP)

一、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容

一、員工心理幫助計(jì)劃的模式

二、員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法

 

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職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)對(duì)策體驗(yàn)課程課程背景:現(xiàn)代生活,壓力是普遍存在的,當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候,壓力就隨之而來(lái)。過(guò)度的工作壓力,對(duì)于工作的消極影響是巨大的。工作壓力過(guò)大,會(huì)引起員工的不滿(mǎn)、消極,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,此外還會(huì)出現(xiàn)離職、缺勤等問(wèn)題。但同時(shí),心理學(xué)相關(guān)研究也證明,適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強(qiáng)機(jī)體活力,并減少工作中錯(cuò)誤的發(fā)生,它也是機(jī)體對(duì)外界

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養(yǎng)生與健康課程背景:世界衛(wèi)生組織在1978年國(guó)際初級(jí)衛(wèi)生保健大會(huì)上所發(fā)表的《阿拉木圖宣言》中重申:健康不僅是沒(méi)有疾病或不虛弱,且是身體的、精神的健康和社會(huì)適應(yīng)良好的總稱(chēng)。該宣言指出:健康是基本人權(quán),達(dá)到盡可能的健康水平,是世界范圍內(nèi)一項(xiàng)重要的社會(huì)性目標(biāo)。事隔多年后,1989年世界衛(wèi)生組織又一次深化了健康的概念,認(rèn)為健康包括軀體健康(physicalhysi。

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職業(yè)女性的幸福之路課程背景:女人一生在追求什么?古代女性主內(nèi),丈夫、孩子、家庭是她的全部;而現(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),也體現(xiàn)于職場(chǎng)上的建樹(shù)、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)、對(duì)自我生命的追尋和豐富。更廣闊的發(fā)展天地也意味著更多方面的壓力。想要給職場(chǎng)女性全面的關(guān)懷,就必須真正了解女性的生活狀態(tài)和內(nèi)心訴求。經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展帶來(lái)了壓力和機(jī)遇,社會(huì)和家庭對(duì)職場(chǎng)女性的期望和要

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做情緒的朋友課程背景:1、情緒是人類(lèi)最忠實(shí)的朋友,從情緒我們可以獲知我們內(nèi)心最深層的需要,而情緒管理也將是人一生當(dāng)中都要面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)。2、在職場(chǎng)中,做個(gè)理性的社會(huì)人是特別重要的,這關(guān)系到員工的心理健康,更關(guān)系到企業(yè)的有序發(fā)展,因?yàn)槠髽I(yè)都希望員工是發(fā)揮自己最大效能的人,而情緒化的最大傷害就是會(huì)讓人的自我效能降低,從而影響到工作效率。課程目標(biāo):1、引導(dǎo)學(xué)員了

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職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理課程背景:每個(gè)人都渴望發(fā)展、渴望得到他人的幫助、渴望得到組織提拔晉升、渴望自己有個(gè)幸福的生活。而現(xiàn)實(shí)是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事與愿違的情況,這是為什么呢?其原因就在于很多人不懂人情世故,不懂人際關(guān)系的重要性,不懂得如何建立和諧的人際關(guān)系。所以,如何能獲得發(fā)展、獲得他人幫助、獲得提拔晉升、獲得幸福生活是擺在每個(gè)職場(chǎng)人面前的難題。要攻克這難題必須從重視人

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職場(chǎng)情商與壓力管理課程背景:1、身在職場(chǎng),無(wú)論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷”,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場(chǎng)人更好處理自我情緒,更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了,才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力,并為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。2、現(xiàn)代生活,壓力是普遍存在的,當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候,壓

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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