《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》

  培訓講師:黃雅聆

講師背景:
黃雅聆老師---業(yè)績提升教練專家介紹:十年如一日,專注于實踐與研究營銷團隊管理技能提升;培訓行業(yè)從業(yè)13年,受益學員近萬人以上;國內(nèi)券商優(yōu)秀營銷團隊指定營銷教練;香港企業(yè)教練研究院授于專業(yè)績效教練;《掌控時間管理,根除拖延癥》書著作者;國信 詳細>>

黃雅聆
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《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》詳細內(nèi)容

《現(xiàn)代管理者的教練式溝通》

課程內(nèi)容:(結合工作實際進行雙向討論)


模塊一:企業(yè)管理溝通現(xiàn)狀分析

Ø 管理溝通常見障礙問題分析;

Ø 案例總結,明確重點;

Ø 溝通無效的核心原因;

Ø 管理者容易發(fā)生的溝通八大誤區(qū);

【結合實際工作案例】:如何有效突破管理溝通誤區(qū)?

模塊二:高效溝通的必備條件

Ø 無效、有效、高效溝通區(qū)別;

Ø 建立信任是高效溝通的前提;

Ø 管理者信任力要素;

Ø 高效溝通3D圖

1. 如何對上溝通;

2. 如何平級溝通;

3. 如何對下溝通;

模塊三:不同的性格分類協(xié)助溝通效果事半功倍-參與互動

Ø 測評我是四大性格中的哪一類?

Ø 識已是基礎,識人是關鍵

Ø 四大性格中的特點分析優(yōu)勢、劣勢、處事方式、價值觀全面分析

Ø 如何快速針對溝通對象分類

Ø 針對不同性格的人溝通的技巧的靈活運用

模塊四:高效溝通五大核心技能-訓練

Ø 技能一:有效聆聽的技能【結合案例模擬訓練】

Ø 技能二:有效提問的技能【結合案例模擬訓練】

Ø 技能三:設定有效目標的技能【結合案例模擬訓練】

Ø 技能四:有效激勵的技能【結合案例模擬訓練】

Ø 技能五:有效區(qū)分的技能【結合案例模擬訓練】 

Ø 高效溝通十大技巧解析

模塊五:如何實現(xiàn)高效的跨部門協(xié)作

Ø 跨部門溝通的重要性

Ø 跨部門溝通存在的問題

Ø 案例分析:跨部門溝通實例分析

Ø 實現(xiàn)高效跨部門溝通的核心要素

 

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